經常會聽到網約車師傅吐槽,跑網約車接不到單或不好接單,有時在熱區也接不到單,非常苦惱。我曾經也做過滴滴快車專職司機,從16年到2021年4月,接單量3.8萬單(滴滴的數據),小平台約有七,八千單,現在沒做了,也算脫離了苦海[捂臉],我把自己跑車的一些經驗分享給大家,希望能幫助到還在跑車的師傅。
第一:師傅們要用一個比較好的手機,手機上盡量少下無關的app,避免手機卡頓,經常清理手機裡緩存,使手機能經常保持高速運行的狀态。手機信号的強弱也有很大的關系,師傅們是不是經常在高架下,偏遠地區,城區熱點商圈等地方,手機頁面卡頓或一直打圈,這是信号不強,手機用戶過多的原因造成,啟動app的時候,要等待較長的時間才運行,這種情況,你該清理手機内存了。
第二:跑網約車最重要的是要保持高峰上線接單,那怕沒接到單,也要保持在線,不要在一個地方停留太久,半個小時挪動下地方,不需要太遠,一般2公裡左右就可以了,長期停留在一個地方,時間長一點,會被系統默認為“僵屍車″自然也不會給你派單,現在因為口碑值的原因,你分數過低,接單量和優質單會下降,而口碑值是由服務分,出行分,合規加分構成,而出行分必須要高峰期接單才會有,所以,高峰期上線接單,是非常重要的。
第三:帳号的活躍度,舉個簡單的例子,幾位師傅在同一個地方等單,為什麼有的師傅很快接單走了,甚至比你後來的師傅都接單走了,而你還沒接到單呢?除了口碑值以外,這就是活躍度的關系。怎麼保持帳号的活躍度,除了高峰上線接單外,盡量做到每天在線時長12個小時以上,計費時長達到6小時以上,如果出現強制休息更好,接單過程中,不要拒單,大小單都做,到達約定地點,乘客遲到或不用車的情況,截圖進行報備,如在接駕途中,乘客取消訂單,不用報備。
第四:不是專門跑預約單的師傅,一定要把聽預約單關閉,打開聽預約單會影響聽實時單,有些師傅看見優質的預約單就想搶,根本搶不到。搶預約單要想成功,一是看你的預約單成交率是否達到100%,二看你預約單成交量有多少,系統有默認機制。還有現在外挂橫行,平台也屢禁不止 ,個中原因,我們下期讨論。
第五:充分利用好每天的三次順路接單模式,在高峰期或訂單熱區設置到比較遠而又有比較多訂單的地方,比如機場,車站,景區或你所在城市正在舉辦大型活動的場所,最後一次盡量用在你準備收車回家的時候,如果時間充足,設一般順路就可以了。三次順路利用的好的話,這三單流水在150元以上基本沒問題,三,四線城市很難達到這個水平。
第六:服務态度好(不是說無下限),遇到難伺候,故意刁難師傅的,咱也不客氣,遇到這種乘客,結束訂單後一定要馬上報備。開車平穩點,少踩急刹,盡量不急轉彎,不急停急走。這樣做不圖乘客給5星好評,系統會默認好評(不像以前讓乘客主動評分),隻求不給低星,差評就阿彌陀佛 了[捂臉][捂臉],訂單結束,不亂添加其他費用,有些師傅亂搞,結果被扣錢,罰款,降分,封号嚴重的終身封号,這種行為不可取。
第七:給師傅們分享點幹貨,絕對的幹貨[得意][得意][得意]早上出車前半小時,設置成隻聽預約單,但不要去搶,讓app運行,系統開始識别你的出車狀态,所在位置,你開始做出車前的準備工作,準備完後,關閉預約單,隻聽實時單,一般在5分鐘内就會接到單(除非你在偏遠地區),小區附近為最佳。在接單過程中,長時間接不到單,關閉聽單模式,然後打開或關閉app後重啟手機或調成飛行模式再打開,效果非常好, 屢試不爽 [呲牙][呲牙]
關于網約車的話題有太多太多,我會盡快更新,分期剖析,老鐵們覺得有用,點個關注,在評論區留言,我們一起暢談。師傅們,跑車辛苦了,注意安全,照顧好自己的身體。合理安排出車時間。發兩張圖供師傅們參考,是我最近跑車的截圖 。
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