受害者會對罪犯産生情感，這聽起來似乎讓人覺得很不可思議，但是現實中這的确是發生過的事。
1973年8月，瑞典斯德哥爾摩發生了一起銀行搶劫案：兩名罪犯挾持了四名銀行職員作為人質，與警方對峙了整整130個小時。
最終，罪犯因為抵擋不住警方施加的強大壓力，選擇了投降。四名人質被安全解救，可他們卻沒有對罪犯表現出厭惡、仇恨等情緒。相反，他們對罪犯十分同情、憐憫。為了保護罪犯，他們拒絕向警方提供有價值的信息，後來他們還決定籌集一筆資金為罪犯聘請律師，以應對法庭控辯。
更讓人不理解的是，一個女人質還愛上了其中一名罪犯，哪怕罪犯要服刑，也願意先和他訂婚…
人質們這些奇怪的表現引起了心理學家的注意。他們對此案例進行了深入研究，發現人質是陷入了一種心理障礙，才會對罪犯産生好感和依賴性。由于這個案例發生在斯德哥爾摩，所以這種心理障礙被命名為“斯德哥爾摩綜合征”，也叫“人質情結”。
當然，這種心理障礙在某些特定條件下才會出現，具體應包括以下四條。
一，受害者感到自己的生命正受到嚴重威脅。
二，受害者産生過完全的絕望情緒，認為自己沒有可能逃脫險境。
三，罪犯對受害者施以小恩小惠，而受害者對此十分感激。
四，罪犯對受害者的信息獲取渠道進行了限制，使受害者隻能知道罪犯想讓他們知道的信息。
當以上條件全部出現時，受害者的情緒和心理會從最初的驚慌、恐懼發展為絕望、無助、迷茫；與此同時，他們對罪犯的情感也在發生着變化，會因為自己的生死完全掌握在罪犯手中，而對罪犯産生一種錯誤的依賴感和崇拜感。
如果此時罪犯表現得并不是那麼窮兇極惡，受害者的心理天平更是會向罪犯的方向慢慢傾斜，甚至對罪犯産生同情心，覺得罪犯是有“不得已的苦衷”才會做出這樣的行為。更嚴重者會與罪犯深度共情——将罪犯的利益視為自己的利益，将罪犯的安危等同于自己的安危，于是他們會情不自禁地保護罪犯，乃至對罪犯産生一種畸形的愛意。
盡管醫學界并不接受“斯德哥爾摩綜合征”為真正的疾病，但當人質獲得解教後，還是會被送往精神科接受治療，以調整失衡的心态，重新認識自我。
當然，治療的關鍵還是在受害者本人。想要真正走出斯德哥爾摩綜合征，找回原本正常的生活，受害者應當積極恢複與外界的信息往來，并要嘗試接納他人的幫助和安慰，才能産生更多的積極情緒體驗，擺脫對罪犯的錯誤認知，解除對罪犯的情緒依附。
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