成都珠江廣場總經理唐宇

“光華商圈”是成都市溫江區核心商圈之一。通過近幾年的發展，這裡樓宇林立、商超入駐、配套完善，随着地鐵4号線的開通及沿光華大道主幹線的公共交通網絡日趨完善，這裡已成為集購物、休閑、商務活動于一體的溫江現代服務業最活躍的集聚地，不僅環境優美、商貿繁榮，更有着“百億商圈”的實力。而在這其中，成都珠江廣場扮演着舉足輕重的“領頭羊”角色。

近日，筆者來到了位于溫江區光華大道三段1588号的成都珠江廣場。在成都珠江廣場商管公司辦公室，見到了剛剛跟招商運營團隊開完會的唐宇。而唐宇正是成都珠江廣場的總經理。

成都珠江廣場是合生商業集團旗下城市綜合體代表作之一，坐落于溫江區光華商圈核心位置。項目總建築面積達30萬平方米，是目前溫江區最大的商業綜合體，涵蓋大型購物中心、甲級寫字樓及規劃中的五星級酒店、高端公寓，以及溫江區首個農業示範公園——雲朵公社。

關鍵詞：創新

品牌 服務 雙管齊下

創新是一個企業進步的靈魂，是一個公司興旺發達的不竭動力。“從2014年11月14日開啟試營業，到2015年2月6日正式開業，再到剛舉行完5周年慶典，創新的基因一直根植于成都珠江廣場的發展中。”關于創新，唐宇進一步介紹道，5年來，成都珠江廣場在内容與服務上不斷升級、不斷創新，旨在為大城西消費者帶來更豐富的體驗。

唐宇向筆者展示了一組數據——成都珠江廣場每年品牌調整規模約20%，2019年調整的面積約1.7萬平方米，引入了HAZZYS、TEENIE WEENIE MEN、FILA、Edtion、JACK&JONES、九鍋一堂、大米先生等品牌。“2020年預計調整規模将達到25%，計劃引入更多優質品牌。”

而在采訪前，筆者就在成都珠江廣場商場内發現了伊藤洋華堂、CGV影城、Innisfree、屈臣氏、ZARA、H&M、C&A、Adidas、Nike、哈根達斯、星巴克、麥當勞等知名品牌的身影。來自成都珠江廣場的數據顯示，截至目前，商場已引進200餘個國際國内知名品牌。該有的大牌都有了，商場的業态也很豐富，為何還要折騰？在唐宇看來，這是成都珠江廣場順應消費升級的需求，也是不斷滿足人民美好生活需要的生動實踐。除了業态的調整、品牌的更新，5年來，業績每年都在攀升的成都珠江廣場在活動呈現上也有不俗表現，2015年的60萬顆氣球奇趣藝術展、2016年的Hello Kitty & Melody主題展、2017年的卡斯波和麗莎巡展、2018年的“不止聲色”狂歡電音派對，以及今年聯合中糧可口可樂飲料（四川）有限公司打造的“可口可樂·星際樂園”主題活動，與正在上演的“世界知名博物館文創零售快閃”西南首展，這些以“娛樂、科技、文化、互動、體驗”為标簽的跨界合作，不斷升華商場的豐富性，也提升了消費者的體驗感。

“除此之外，成都珠江廣場在公共空間改造、物業品質提升、‘新零售’的購物體驗等多個方面進行的全方位革新，使項目持久保持新鮮感與活力，從而提高顧客購物舒适度，抓住了源源不斷的客流。”唐宇說。

關鍵詞：融合

商業 醫美 借勢騰飛

線上線下的融合正在成為當下零售行業發展的趨勢，這在成都珠江廣場也不例外。唐宇表示，随着消費者對精神物質生活需求的不斷提升，購物中心的經營法則也在不斷變化。經過多方調研，合生商業集團對消費者行為與心理深刻洞察與分析後構建了超級用戶服務平台體系——合生通，并在今年推出了社交化超級用戶服務平台“POPO PLUS”，消費者隻需支付9.9元/月的會員費，即可成為成都珠江廣場“POPO ”會員，享受獨家品牌減免優惠、娛樂體驗、停車優惠等服務。

據了解，“POPO ”付費會員的權益會以月為單位更新，在深度挖掘提升商場内租戶及服務配套的專屬權益外，成都珠江廣場還不斷結合合生商業集團和平台優勢，拓展異業合作，保持新鮮感的同時，給予超級用戶們超越購物中心本身服務内容的更多優質體驗和權益。

“我們不是單純的增加消費者黏性，而是充分挖掘并整合了多方資源，除了付費會員服務（PAY）外，更以娛樂（PLAY）、社交（FRIEND）為切入口，為購物中心運營者、租戶、顧客、外部合作者等多方提供全套服務，實現傳統場地租金外的收益。”唐宇說。

“留住周邊中高端消費人群，截留成溫邛沿線消費人群，吸引成都西三環附近的消費者。融合不僅表現在線上線下，還表現在商業與醫美的相互借勢相互引流。”唐宇告訴筆者，除了商業闆塊，成都珠江廣場整體項目憑借“健康服務業孵化樓宇”的定位以及大型購物中心綜合體配套，将加快構建醫美健康産業生态圈，圍繞将成都打造為“醫美之都”的核心部署，探索醫美與商業相結合的創新發展新模式，共同助推成都現代商貿服務業繁榮發展。

“我們成立了第一家區級單位的醫美協會，目前已經有四十多家企業。我們一直在主動努力，将商業及醫美生産、銷售等全國的醫美醫療機構帶至溫江。”唐宇表示。

據了解，凱悅酒店集團旗下的高端核心品牌“凱悅酒店”（Hyatt Regency）已正式簽約入駐成都珠江廣場二期。結合五星級酒店、超甲級寫字樓及其商業裙樓街區，成都珠江廣場二期将打造金融商務聚集區、休閑娛樂聚集區、文化教育聚集區、生活服務聚集區，進一步助力成都珠江廣場打造大城西體量大、品質好、業态全、功能完善的區域性購物中心暨商務中心，成為新一代城市綜合體的标杆。陳超/文

來源：成都日報

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