“觀遠數據不隻是純粹的一家軟件信息公司,更是希望通過對客戶全方位力所能及的支持,加深彼此的信任,最後形成互惠共赢的狀态。”一位線上參與了G-park talk的企業家如是說。
在持續2晚,共計6小時的G-park talk直播活動中,還有許許多多的G-park園主對于内容表示了他們的認可。
在疫情反複之非常态下,中國新銳行業市場發生了翻天覆地的變化。我們相信新銳品牌貼近用戶、做好産品的初心不會變,我們也相信新銳品牌的增長機會并沒有完全消失。真正的新銳創業者不會因為市場環境變差、項目融資變難、供應渠道變化等等,就停止創業。他們更加關注的是如何抗住壓力,溯本求源,謀求逆勢增長。
G-park也由此而來。觀遠數據願意陪伴更多新銳品牌夥伴,堅持長期主義,做難而正确的事情。我們可能無法逆轉疫境下消費行業的大勢,但是可以攜手直面迎來的驚濤駭浪,于浪濤之中磨煉新銳本質。
觀遠數據已經鍊接并服務了超100餘家新銳品牌,為源源不斷地為更多新銳品牌增長提供土壤和動力,發起“G-park 新銳增長計劃”。
下面,我們與大家分享此次G-park talk 3大專題,6位專家的精彩内容,以借他山穿疫思路之石,琢己身新銳增長之玉。
01 新銳投資消費創業——認清現實後的歸零和再出發
産品突然賣不動、融過大錢但賬上快沒錢了、資本觀望甚至撤資、每個環節好像抗住了但鍊條斷了、已經在求變但沒有辦法......這就是現實的現象。要如何對待現實?我們認為需要面對現實、認清現實、接受現實。
目前流量紅利紅利短期不會再有。淘紅抖快私的紅利,都是平台給的,随着發展,平台紅利窪地被填平是必然的。對公司而言,所有的紅利都是可以利用的工具和手段,但不是和公司綁定在一起的。它隻能在公司發展的一段過程中起到作用。
資本紅利短期也不會再有。青山資本15年開始就一直在關注消費行業,我們認為消費的内核這些年沒有太大的變化。但是在19年、20年,非常多的機構進入消費行業進行投資,湧入很多熱錢。很多機構想通過TMT模式在消費行業進行複制,但是事實上并沒有走通。消費品牌并不是赢者通吃的市場,消費者不想總是吃一樣的東西,穿一樣的東西。這樣的模式非常追求效率,當他們發現市場沒有想象中的反饋後,就迅速退出市場了。
消費、創業從來不容易。消費是百年成熟行業,這裡面有東西變了,但是變的更多的是參數不是模型。比如渠道變了,以前鋪到電視廣告,現在更多通過種草,短視頻等千人千面的傳播。内核沒有變化,品牌最終還是需要滿足消費者的根本需求。
我們真誠地建議,首先要調整預期。不要讓預期壓垮了現金流耗盡資金儲備。現在不是低谷、下跌、墜落,而是歸零。不是解決眼前的各類具體問題,而是回歸初心。想想你為什麼創業。如果長遠目标還在那,強大内心,重新上路。否則,停止創業。無風可乘,隻能一步一個腳印腳踏泥濘。創業從來不是光鮮亮麗的,如果喜歡的是光環和泡沫,現在這些都消失了,你也可以走了。把滿足市場需求的任務留給真正的創業者。
抱有歸零的心态之後,要忘記近兩年的順利和增長、高估值和滾滾而來的錢。記住真正積累下來的東西:團隊磨合,行業認知,品牌理念,上下遊資源的認可度。重新估值、制定整體策略、對接一切可以合作的資源。清理庫存,收緊投放,管理應付應收。在所有方面都收縮的時候,如果有餘力,我們要找到一兩個依然要下注甚至下重注的事情:你在消費者眼中的核心競争力,關鍵的買點,安身立命之本。留住能一起打仗的人,今天的種子将是未來的元老。
在最深的困境中,我們依然要談偉大,談未來。帶我們走出困境的,有最現實的手段、最抗壓的心髒,也有最長遠的目光、最宏大的理想。
02 數字增長奧蘭中國“Steps”增長方法論
奧蘭中國進入中國市場後的發展史——“Steps”增長方法論,對我而言其實就是不斷建立“蓄水池”以及不斷“蓄水”的一個動作。“Steps”增長方法論共分為4步:
Step 1.0 PC端互聯網營銷(2012-2017)
2012年奧蘭中國進入中國市場後,沒有急于做品牌、做用戶,因為和用戶溝通是一件非常細微的事情,整體用戶的需求非常個性化。所以之後的三年,我們優先滿足市場上已經在做紅酒的公司,為已經在酒類垂類賽道的平台,例如也買酒、酒仙網等做OEM、ODM等,借此來觀察整個市場,做好PC端的互聯網營銷。
Step 2.0 品牌運營 移動互聯網運營(2017-2019)
随着Z世代成為酒類消費主力軍,他們更注重消費,更看好中低度酒類,更時尚、更自由、更好看。消費群需求轉變,奧蘭中國開始品牌化運營。在移動互聯網的形态下,用戶更願意去分享産品,因此我們希望更多地發現用戶,成為超級用戶的朋友,讓用戶變成分享者,成為售賣者。以往的市場開始變成了一個不需要營銷人員和銷售人員的市場。互聯網營銷陣地從PC端逐漸轉移到了移動端。
Step 3.0 融媒體 OTO(2019-2021)
傳統金字塔型的消費群體,在逐漸轉換為新的橄榄型消費群體。傳統消費群體以性别、年齡、收入等基礎屬性劃分,例如喝茅台、五糧液、老村長的分層人群。而新消費群體是以中産階級為核心消費群體,按興趣愛好劃分。例如喜歡喝“奧蘭小紅帽”的人,今天可以是滑闆愛好者,明天可以是金融精英,後天可以是旅遊達人。興趣愛好是平等而又自由的。奧蘭中國基于年輕群體消費圈層及消費場景的變化,大力發展城市合夥人,KOL&KOC内容博主的合作,培養品牌摯友,吸引相同興趣标簽人群,傳遞品牌文化。
Step 4.0 精細化運營 UGC(2022)
中國消費市場渠道非常多,線上渠道從傳統電商淘寶、京東等到内容電商抖音、快手等,以及新零售及酒類連鎖平台酒仙網、盒馬等,線下渠道有各種連鎖平台,大潤發、全家等。因此我們需要線上線下齊發力,抓住電商興趣标簽新機會,以線上渠道為起點,并同步拓展至線下,實現全渠道覆蓋,精細化運營。
Evereden數字化增長實踐路徑
數字化的意義在于: 線上渠道份額持續增加,數字化滲透方方面面; 消費者觸點和購物旅程繁雜,對消費者的全面洞察成為品牌難題; 品牌營銷和獲客成本加劇,營銷效率的提升迫在眉睫; 數據散落在各個平台和系統,缺乏系統化整合。
以上4點現實狀況,正在告訴消費品牌,數字化的意義所在。在數字化的需求下,Evereden逐漸從數字化1.0邁向數字化2.0階段。
在數字化1.0時代,Evereden搭建數據基建,一方面做加法,打破數據壁壘,提高數據獲取效率,建立系統化數據池,搭建ERP和OMS系統、數據倉庫,使用RPA工具,做到從數據斷層到數據完備及時;另一方面做乘法,沉澱數據流程與邏輯,通過可視化不斷發揮數據資産價值,利用BI看闆實現可視化分析,實現從數據零散到形成數據資産。
在邁向數字化2.0的路途中,Evereden在培育數據大腦,一方面做減法,化繁為簡,聚焦重點指标的追蹤優化,提煉重點内容,定期複盤關鍵指标,從數據繁雜,到聚焦重點;另一方面做除法,通過數據分析形成數據洞察,撬動業務決策,實現閉環,整個數據分析團隊融入業務前線,讓數據分析轉為數據撬動決策。
2.0時代的數據大腦有哪些價值和應用?我認為有4塊重要内容,可以圍繞公司的數據&戰略,賦能公司市場部、銷售部、CRM、供應鍊、财務部等跨部門協作: 傾聽消費者心聲,指導新品的開發與創新; 複盤營銷與投放效果,調整投放策略與預算分配; 建立會員管理系統,全渠道賦能優化消費者體驗; 拆解跨渠道銷售趨勢,優化财務與供應鍊計劃。
後疫情時代 内生數據動力驅動增長潛能
後疫情時代,市場不确定性依舊持續,以往經驗和慣性被打破。雖然新消費降溫,但市場大盤與品牌競争熱度不減,例如抖音2021年新增品牌店鋪數就增長了3倍。面對這麼多的不确定性,以消費者為中心、産品價值與創新、卓越運營笑來是不變的,我們要變的是擁抱變化,敏捷反應,耐心做好每件小事。
過去以職能、流程驅動的産品運營體系由于易忽視整體目标,信息不對稱,依賴經驗和直覺決策而面臨效率不足、敏捷夠的挑戰,我認為運營進化論是:内生數據驅動組織增長潛能,通過分階段的一體化、精細化、自動化、智能化數據驅動,實現人貨場的長期價值。
最後,不同品牌方,在不同階段的運營路徑,都可以通過觀遠數據“一站式智能BI解決方案”獲得創新、前沿、敏捷的智能分析平台以及可落地、可拓展、可推廣的數據運營方案,進一步提升BI應用落地效率。
03 盤活私域關于抖品牌的三個非大膽判斷
關于抖品牌,我有三個非大膽的判斷
一、2022年是抖品牌真正的元年
為什麼這麼說,首先,經濟環境收緊、國家治理收緊,這是天時,規模競賽的“雙緊”;其次,檸檬市場效應在終結,GMV從來不是抖音電商的核心KPI,抖音目前也不缺基礎供應商,這是地利;最後,平台自營電商已經下了決心,這是人和。
二、抖品牌的崛起有明顯的品類偏好
如果想要抖音上做銷量,做影響力,它的崛起其實會有明細的品類偏好,并不是說所有的品類都能踩上抖品牌的紅利。為什麼這麼說?
第一點,從傳統電商進入到視頻電商之後,媒介在變化,這是需求的可視化。通過可視化創造消費需求的門檻越低的品類,越容易成交。這導緻了表達需求難度低,例如直播間的零食,看上去好吃,會比真的好吃,要更加重要。其次,驗證需求難度低,例如珠寶、服裝等穿搭類産品,可以直接展現給消費者,這類品類成交成本就會降低。
第二點,現在傳播在變化,産品在内容化。可視化傳播,産品自帶流量,視覺上就能讓人驚豔。其次,人格化傳播,産品會帶有豐富化寓意。舉一個自己做過的例子,一款向日葵戒托 淡水珍珠的戒指,看似普通,但是将它與梵高的向日葵聯系在一起後,賦予了故事性,就實現了人格化,成為了一款爆款。
三、抖品牌線上運營的内核是内容IP而不是店鋪
新銳品牌如何借力視頻号破圈增長
在2022年微信公開課PRO“視頻号創作者大會”上,視頻号相關負責人披露,視頻号直播間的買家展示了較強的購買力和較高的粘性,平均客單價超過200元,整體複購率超過60%。
目前,視頻号已成為微信生态重要鍊接闆塊,打通原本零散的公衆号、朋友圈、小程序、直播、投放等産品組件,相互鍊接倒流。這無一不顯示出視頻号超強的用戶價值。
視頻号直播集聚過來的公域流量再用私域來承接。這生動诠釋了視頻号的價值:視頻号幫助品牌商家在公域與私域之間搭建了橋梁,既能讓品牌商家更快的從視頻号體系内獲得商業回報,又能幫助品牌商家激活私域活躍度,同時擁有了穩定的新增流量來源。
在目前的公域平台中,雖然爆款能在短時間内帶來大量的曝光,但是流量和用戶始終沉澱在平台中,無法歸于品牌自身。視頻号與其他平台最大的差異,就是可以更高效地促成公私域的聯動,通過直播不斷沉澱私域,将用戶進而轉化成為品牌可持續經營的長期資産。如何做到真正的公域私域互通?我認為兩點很重要,一是私域的用戶調研,二是内容共創。
以上就是觀遠數據為大家帶來的G-park talk 第一期精彩内容。想觀看全部直播實錄與講師PPT,可關注“觀遠數據”,回複“GPARK”獲取。
04 G-park 新銳增長計劃新消費永遠沒有下半場。2016年以來,觀遠數據已經鍊接并服務了超100餘家新銳品牌,它們擁有超前的品牌意識和長遠的自我追求,通過不斷擁抱新的消費者、創立新的消費場景、提倡新的生活方式等,與一群擁有相同價值共鳴,不斷革新自我的新興消費者保持一種獨特相關性。
為源源不斷地為新銳品牌增長提供土壤和動力,觀遠數據正式發起“G-park 新銳增長計劃”,我們希望号召更多關注新銳品牌的上下遊平台或機構,從品牌、渠道、營銷、投資、數字技術、組織建設六大核心出發,實實在在助力新銳品牌實現數據增長。
我們将通過線上主題直播、觀遊記企業走訪、新銳中國行行業峰會、新銳綠皮書、投資春叙會、新銳增長大課等形式多維度賦能新銳品牌,同時我們還将發起金觀獎評選,緻力于激勵真正通過數字化轉型創造價值、保持增長活力的新銳品牌,從而推動行業不斷進步。
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