關于物業整改的通知?廣州天譽物業管理有限公司徐州分公司:,下面我們就來說一說關于關于物業整改的通知?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!
廣州天譽物業管理有限公司徐州分公司:
自從你公司加入徐州市魚先生社區(天譽時代城)物業服務管理工作以來,有三年多的時間了,物業服務工作可以說是每況愈下,整體服務質量下降,經過魚先生社區大部分業主的一緻協商,現對目前魚先生社區的物業服務管理亂象進行歸納總結,請你方收到物業公司整改通知書後進行整改,60天之内尚未達到業主所要求的物業服務标準(如果部分方面需要延長,請公開告知延長理由),魚先生社區業主有權拒絕繳納物業費用,并保留進一步起訴你方的權力(以業主享有知情權的名義起訴天譽物業公司公開所有的詳細資料供業主調查核實物業公司是否達到服務标準)!
一、安全方面:
1 天譽物業公司沒有在魚先生社區公示過安全生産預案,也沒有安排進行過小區安全演練。
2 魚先生社區消防栓存在無水情況,高層樓房的消防栓暴露在外,未加任何保護,小區樓裡樓外消防設施多處破損,比如29号樓幾乎每層的西邊樓梯防火門全部開裂;27号樓26層消防栓門損壞一年了至今都沒有維修到位。小區消防标識标牌缺失,部分樓裡沒有消防通信插頭。消防巡查存在造假現象。
3 魚先生社區裡多處電梯損壞,經常無法正常運轉,多次要求維修,依然沒有修好,落實不到位,比如27号樓,28号樓,36号樓電梯經常壞。
4 物業公司保安隊長因停車位争執,在沖突中拉扯小區業主,造成業主尾骨骨折,至今物業沒有合理的說法和處置,造成小區大部分業主缺乏安全感,失去了對物業公司的信任。
5 魚先生社區裡晚上路燈開放太少,小區業主行走或者開車存在安全隐患。
6 魚先生社區監控缺失,覆蓋不全。
7 小區上下樓層間有堆放雜物,未及時清理的狀況,有安全隐患。
8 部分居民樓負一層配電室不上鎖存在安全隐患,小區高壓配電室屋頂破損嚴重,
二、環境衛生方面:
1物業公司對魚先生社區的綠化維護不到位。天譽時代社區門口大面積綠化帶被改造,綠化損毀嚴重。小區裡樹木亂長,雜草叢生,草坪損毀嚴重。小區中的草坪經常無人打掃。還時常可以見到草坪中的狗屎,甚至還有保潔人員在草中尿尿。
3 部分地下室過道的地面積水不及時清理,污水連連。地下室衛生很少有人打掃,比如28号樓地下室。地下室和管道井有物業工作人員随地大小便現象存在。
4 小區裡單元門口,樓道口,電梯口,過道地面等不整潔的地方随處可見,存在垃圾無人清理現象。小區水池裡全是污物,散發惡臭。
三、維修管理方面:
1 28号樓地下室供暖管道産生的鐵鏽長時間無人清理。
2 車輛亂停亂放,沒有引導疏通。保潔和物業工作人員的車輛經常停在27号樓下,占用業主的公共停車位,存在社會車輛随意進入小區現象。
3 部分樓中連廊燈壞了至今無人修複更換。
4 35号樓連廊後面的管道挖坑兩年沒有及時修理和回填坑。37号樓地基回填不到位,南陽台下面常年積存臭水。
5 部分樓的單元門口過道處有爛掉和松動的地磚,破損的木地闆無人修複處理,比如 36号樓1單元過道的木闆破損,曾造成多人摔倒,過道上方漏水造成的吊頂漏洞至今未修複,洞口依然大開。
6 杜絕物業和社區居委會随意使用水電現象,過度消耗業主的公共能耗。
7 要求物業公司按照《江蘇省物業管理條例》51條和《徐州市住宅物業管理條例》第46條的規定,在物業管理區域内顯著位置,将服務内容、服務标準、收費項目、收費标準,收費依據,計費方式,物業服務投訴電話,經營設施收益收支,公共水電費分攤等有關情況如實公示。
四、涉嫌侵占業主權益方面:
1 未征得魚先生社區大部分業主的同意,物業公司私自給個别業主噴塗地面停車位車牌号碼,車牌号碼至今未清除。
2 小區交付使用後三年的公共收益收支明細賬沒有詳細公布展示,特别是2022年上半年的公共收益沒有完全按照徐州市住建局要求的模闆展示,小區公共收益不透明,物業公司所涉及的各項經濟活動項目沒有發票,收據,銀行流水交易,合同,相關現場圖片等原始資料(複印件即可),嚴重漠視小區業主對公共收益的知情權。
3 要求物業公司繳納魚先生社區的公衆責任險(按照規定,物業費中包含了此項保險)。
以上問題均與魚先生社區業主生活息息相關,影響到業主的生活品質,甚至關系到業主的人身安全,請你公司務必重視,并拿出專業的物業管理服務水平,對以上所反映的問題在規定的時間内給出整改方案并有效落實,魚社區全體業主将在此過程中監督天譽物業公司的整改情況,争取早日為小區創造一個美好的生活環境!
附:以上物業整改通知書将送達徐州市住建局,徐州市淮海國際港務區管委會,龐莊街道辦事處。
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