因疫情防控居家，白天電腦辦公，有時要開視頻會議，晚上追劇看電影，既有投屏也有網盤。就發覺視頻有卡頓——網絡有些慢，就決定咕饬咕饬。

直接把筆記本搬到客廳的路由器跟前，測速顯示下載速度隻有不到90 Mbps，上行不到10M bps。實際在使用時的下載和上行應該還要比這個數值低很多。我記得老婆大人明明購買的是千兆帶寬的電信套餐，就算沿途損耗再大怎麼也不應該是這個速度?而且電信承諾的是入戶千兆的呀！如果不是疫情影響白天也居家，一向大大咧咧的自己是不會去測速的。

第一步：檢查路由器支不支持千兆網

我去年特意買的華為WS5200路由器，就是沖着千兆帶寬去買的。

可能會有朋友提出有的光貓也是自帶無線路由功能（天翼網關，現在還有光貓路由一體機），自己可以不用買路由器，直接使用光貓的WiFi還可以減少損耗。但實際上，電信企業統一采購的光貓所帶的無線路由功能很雞肋，完全沒有用：帶寬頂多100Mb，不可能支持雙頻雙工，且芯片器件等太低端以至于會不停掉線，很不穩定。所以還是老老實實自己買支持千兆（還有穿牆功能強）的路由器。

第二步：再查接線，是不是将網線插在光貓的千兆網口

經核實沒有問題，千兆口（下圖有中文标識）有标識和規律。注意有的光貓沒有中文标識，一般是LAN1，LAN2是插IPTV線纜用的。我自己沒有插IPTV，主要是嫌棄内容太LOW。

電信光貓接口有千兆網口

同時檢查光貓到路由器的連線，”CAT 5E”這個标識是超五類網線。在千兆網絡環境中，用超五類網線在局域網中傳輸，網速理論上最高可達1000Mbps，線纜也沒有問題。

條件好的朋友可以用六類網線“CAT 6”或七類網線“CAT 7”，六類布線的傳輸性能遠遠高于超五類标準，最适用于傳輸速率為1Gbps的應用。

第三步：打客服電話處理，一定要轉人工服務！

提供電話号碼和有關信息後，對方确認自己是千兆寬帶用戶。我提出速度太低，遠遠達不到要求。客服建議晚上要關閉光貓和路由器電源，要不然會産生大量的冗餘數據，拖慢網速。

這一點認同，但我自己有個很好的習慣，就是專門用的塔式可控插座，晚上睡覺前按按鈕關閉。現在市面上也有定時插座、聯網插座，都可以自動設定好開關時間。

客服在遠端進行調試刷新後，終于有了些效果：下載可達199Mbps，上傳33.75 Mbps。這個速度足夠自己用了！

經客服遠程刷新調試後的網速

但這也就相當于前兩年的200M帶寬的效果，說好的千兆呢？

經繼續探究，我自己也回想起來了：去年升級千兆時是接的電信工作人員的推薦電話，想着還要同城異地安裝分機，就同意了，然後每個月就是按千兆套餐的标準繳費。家裡現有的光貓是前多年光纖入戶時一并安裝的，雖然也有千兆口，但是當時是100M套餐。經多方了解，多年前的光貓當時最大的數據準入流量實際上隻能達到300M左右。而我們去年升級千兆套餐時根本就沒有升級光貓（電信工作人員在更換套餐後至少應該提醒光貓設備升級）。

繼續打客服電話交涉。客服給介紹了售後安裝人員，安裝人員的原話是這樣的：“給你辦理套餐升級的是我們的營銷人員，營銷人員不負責硬件的升級安裝。如果你是電話辦理的，沒有到營業廳，那麼單子有可能沒有轉給我們售後安裝部門，所以就沒有更換。”這就有點扯了！

我再問升級千兆光貓有沒有費用，答複是需要辦理預繳三百多元返還話費升級光貓或者直接購買光貓，二百多元的樣子。也可以自己網上購買本省專用的機型，自行安裝。說實話這一點咱想不通，但中國電信這麼大的公司，人家早就設定好了：承諾是千兆網絡入戶，進了戶後光貓是用戶的，自然需要付費購買。可你為什麼還得指定為某省專用光貓？！

疫情封控着，也沒法跑來跑去再辦理，即使辦理，安裝人員也不可能可以上門來。先這樣用吧，等疫情解封再處理，要麼降低套餐标準，要麼升級硬件。

其實關于光貓提速，網上有很多辦法，酒精擦拭接口觸角是為清洗灰塵讓良好接觸的，平時保養可以做。但有的說是通信公司做手腳，故意限制網速，屏蔽撥号什麼的，通過破解系統提升權限進行設置提速。這說法本身有問題，這些大公司有專門的法務部門，進行設置限速這種手段涉嫌大面積故意作假欺詐，太容易招惹官司，一打一個輸，他們不會幹。而且幾年前媒體已經辟謠。

昨天跟朋友聊天說起此事時，朋友提出有沒有查下自己電腦網卡的連接速度能力？為公允起見，特意列出自己網卡的速度能力。有的朋友可能會誤以為WLAN狀态中的網絡速度就是實際網速，這是你網卡的能力，不是實際網速。

筆記本電腦無線網卡可達速度能力

最後要提醒各位朋友：對這些壟斷性的大公司，保持足夠的警惕！客戶那麼多，有可能顧不過來，又怎麼可能都是上帝！

引用拓展：網速單位

與電腦裡的容量單位B不同，數據通信是以“字位”做為單位，即bit（小寫b），電信業務中提到的網速為1M、2M、3M、4M等都是以數據通信的字位作為單位計算的。我們平時所說的“200M寬帶”指的都是Mbps，電腦下載工具裡面的速度，理論上就是25MBps。（小寫的b轉換成大寫的B，除以8）,Mbps數據乘以8即MB數據。

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