南都記者日前獲悉，順豐同城急送近期在鄭州上線被稱為“幫我買”的跑腿業務，在小程序頁面與“取送件”形成并列的一級入口。

據頁面介紹，用戶可以在搜索框中輸入想要購買的品類，填寫購買地址和收貨地址，确認并支付運費，系統會分配就近騎士幫用戶購買，重量在2~5kg内的商品，起步價10元，标準配送時效55分鐘，基礎配送範圍為2公裡内。該服務為24小時全天。

南都記者在順豐同城急送小程序浏覽發現，用戶可以在搜索欄内輸入文字說明想要購買的物品品類，選擇标簽補充，也可以上傳圖片輔助描述。目前列出購買備選的商品有咖啡、奶茶、小吃、酒水、宵夜、藥品、生鮮等7類，每一類下面都有更為具體的商品标簽。

比如咖啡的标簽可選“星巴克”、“抹茶星冰樂”、“拿鐵”等常見品牌/款式，宵夜可選“小龍蝦”、“不要辣”等品類/口味，藥品标簽有“碘酒”、“999感冒靈”、“創可貼”等常用非處方藥品，等等。此外，“随意購”一欄下方還有“撲克牌”、“洗發水”、“雨傘”、“充電器”、“電池”等不屬于上述7類的日常生活必需品。類似的選品與其他本地生活服務平台所提供的服務頗為相似。

在訂單頁面，除了填寫收貨信息，用戶可以通過指定地址購買，也可以選擇讓騎士就近購買。南都記者以鄭州火車站為随機定位測試發現，可選擇的購買地點包括水果店、藥店、便利店、超市等；若選擇騎士購買，則購買範圍為2公裡内，超出則另行規則計算，或與騎士協商。配送時間為全天，可選時段間隔15分鐘。

而在價格方面，依據頁面說明，幫我買的跑腿服務起步價10元，在2km以外，每增加1km、配送時效多5分鐘，而超出重量（5kg~50kg）、裡程（2km~50km），以及在特殊時段（22~24時、24~7時，等）均需要另行收費。如果遇上惡劣天氣、下單高峰期，為促進騎手接單，平台也會臨時進行價格調整。以23時下單頁面為例，跑腿費由10元基礎費和4元特殊時段服務費構成。（如圖）

南都記者将其與達達同城送跑腿業務對比發現，二者承諾時效和多個指标的收費标準劃分基本一緻，在重量上，達達同城配送重量上限25kg，而順豐幫我買為50kg。

值得注意的是，依據《順豐同城急送幫我買服務協議》，用戶可以通過同城急送創建、發布幫我買信息，系統将根據信息自動計算任務事項服務費用，同時參照各地區同城急送計費規則，以及所購買的物品重量、購買商品的地址、收貨地址的距離進行計算；幫我買物品價格範圍建議不超過500元人民币。

今年以來，順豐在同城配送市場動作頗多。南都記者從相關報道和官方平台了解到，順豐4月上旬在北京推出面向同城貨運市場的“計時配”業務，為個人、企業等提供同城搬家等服務，後又相繼加碼北京、上海的配送時效，提出24小時“不打烊”，并将北京的配送範圍擴展至六環；去年年底，主打同城大件貨運配送的“順豐打車”還曾“閃現”市場。有消息稱，順豐将以“幫我買”為藍本逐漸推廣布局至全國多個區域，進而完善順豐同城配送服務網絡，拓寬服務邊界。

今年年初，順豐在年度報告中披露，2019年順豐同城将依托順豐生态系統，成立同城公司獨立化運作，逐步引入戰略合作和投資方，打造獨立第三方即時配送服務平台，對客戶進行新零售賦能。

順豐2019年半年報提到，過去三年，順豐同城面向餐飲、商超、服裝、醫藥等全行業，提供不同場景、配送距離、配送模式的定制化服務，第三方配送合作夥伴包括麥當勞、肯德基、瑞幸咖啡、天虹、永輝、必勝客、優衣庫等行業頭部客戶。上半年，順豐同城業務實現不含稅營業收入7.86億元，同比增長達 129.13%。依據頁面信息，目前順豐同城急送已經開通國内不下20座城市，包括北上廣深一線城市，以及廈門、西安、哈爾濱、青島等二線城市。

采寫：南都記者 傅曉羚

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