2019年，大多數物流專業人士都在全速前進。以CBIP為例，我和我的商業夥伴克裡斯都在瘋狂地旅行。

從歐洲到東南亞和澳大利亞，機場和工作旅行就像是第二天行程。但在大流行之後，兩年多沒有離開香港，我意識到我把這一切都認為是理所當然的。

這就是為什麼今年8月回到那裡，與那些讓物流行業動蕩不安的人見面，讓我感到興奮。在新加坡和澳大利亞的這段時間裡，以下是我印象最深刻的幾點。

1. 改善取決于問責制

沒有什麼能代替你親眼看到的東西。人們很容易坐下來驚歎科技的進步。這是真的:我們有跟蹤系統、即時通信和大數據來幫助我們。但這并不意味着異步工作可以解決我們所有的問題。

雖然你可以這麼說大多數行業，但在物流行業，這真的很重要。我們的業務涉及數不清的人手和無數不斷變化的變量——從電腦屏幕後面是不可能真正了解這些的。例如，在澳大利亞期間，我們發現了需要解決的問題，并與當地團隊合作，以優化我們的運營。如果沒有近距離的觀察我是不會注意到這些細節的。

在一天結束的時候，自滿會讓企業停滞不前。在2022年，仍然很難保持質量控制，并确保每個人都在遠方負責。根據我的經驗，當面分解問題，實時觀察你的合作夥伴是如何工作的，會給你帶來很大的好處。

2. 面對面的會議仍然至關重要

對我來說，面對面的會議可以讓你做一些通過Zoom無法轉化的事情:建立長期的聯系。

我在新加坡和澳大利亞的大部分時間都花在推銷新業務和審查潛在供應商上;相信我，當你被困在家裡時，保持這些技能是不容易的。全球物流就是要駕馭不同的文化規範和應對壓力，這就是為什麼沒有比走出去更好的練習方法了。

我和其他人一樣清楚，你不可能每次推銷都能赢得新客戶，但你能做的是建立關系。面對面的時間本身就是一種貨币。[圖片]在新加坡會見我們的合作夥伴。

3.旅行可以把工作和生活結合在一起

如果你像我一樣，你會抓住旅行的機會。走出你的正常環境給你提供了大量的學習機會，讓你體驗到你永遠不會忘記的自發時刻。[圖片]我和克裡斯·克拉奇利在新加坡

上個月的情況确實如此。在新加坡，我們的訪問恰逢國慶日——一個盛大的慶祝活動，煙花盛放，空中表演就在我們面前。試着在視頻通話中重現。

結束悉尼的一切後，我花了一些時間與布裡斯班的家人見面，并探索了令人驚歎的陽光海岸。在一趟滿是會議和文書工作的旅行中，這些可能是我記憶最深刻的時刻。

當一切都說了，都做了之後，在隔離期間查看數百封電子郵件并沒有感覺那麼糟糕。展望未來，這兩周的實地考察将完成更多的工作，而不僅僅是覆蓋我們的基礎或保持質量保證。他們為如何戰略性地發展我們的團隊和持續擴大我們的業務奠定了基礎。

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