淄博7月14日訊 近日，第二屆山東郵政業“最美快遞員”評選結果揭曉，淄博市的順豐速運張玉鵬等3名快遞員榮獲山東省“優秀快遞員”稱号。在同事和領導眼中，剛入職一年多的張玉鵬獲得這項榮譽，是他工作細緻、虛心好學的結果，而他也用自己的實際行動，為快遞新人樹立了一個标杆。

山東省郵政業“優秀團隊”“優秀快遞員”是全省郵政業的模範代表，他們努力踐行社會主義核心價值觀，積極弘揚真善美，為提升全行業社會形象、服務地方經濟建設做出了積極貢獻。

“知道獲得這項榮譽的時候很高興。我們這個大家庭很團結，我很喜歡這種氛圍，個人價值得到了體現，感謝領導、同事們的支持！”7月14日，記者聯系到張玉鵬時，正在攬收路上的他對于獲獎這樣說道。

張玉鵬原先在一家企業上班，工作還算穩定，但考慮到個人發展前景等因素，他思考再三還是辭了職，并于去年3月13日入職山東順豐速運有限公司淄博分公司沂源營業點。那時正趕上櫻桃搶收季，張玉鵬被派到燕崖鎮獨立攬收櫻桃，他後來做的事情讓同事們刮目相看。

當時，沂源營業點在燕崖設了十幾個臨時攬收點，而張玉鵬自己設的點在開始時并不被人看好。他的一位同事說：“說實話那個位置有點偏，并不在櫻桃流通的必經之路上，也就是偏離了核心區域。”

不過，張玉鵬憑着自己的細心、熱情和努力，硬生生幹出了一番名堂。他認真學習業務流程，分析市場特點和客戶心理，經常跑農戶跑客戶。為開拓業務、做好服務，他還建立了服務群，以方便客戶與自己聯系，并代客戶打包、跑腿等。短短一個多月時間，他的臨時攬收點的業務量，在十幾個臨時點中名列前茅。

櫻桃搶收季過去後，張玉鵬回到營業點，做起了替班的工作。顧名思義，替班就是當别的快遞員休班時，他要頂上去繼續開展攬收工作，難度可想而知。

“這個工作不好做，别的投遞員有固定的區域，時間久了之後客戶什麼的都熟悉了，而他這個替班的就不一樣了，每天去的區域不一樣，面對的客戶也不一樣。”對于替班的難度，張玉鵬的一位同事這樣描述。

今天在城區跑，明天可能就下到鄉鎮了，區域和客戶不停變化……這些都沒有難倒張玉鵬，他把“替班”當成了“主班”來幹，勤跟同事交流、學習，并用心記下一些老客戶的信息，遇到問題就及時向同事求教。

憑着一股子韌勁和認真、好學的态度，張玉鵬的業務水平得到了公司和客戶的一緻認可。“工作認真細緻，學習能力很強。”沂源經營部負責人董欣這樣評價張玉鵬。

顯然，張玉鵬并不滿足于現狀。他說：“成績和榮譽是過去的，我會繼續努力、繼續進取，把我的工作做得更出色。”

大衆日報淄博融媒體中心記者 孫渤海

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