(微商世界網)相信很多做微商的朋友對微商銷售技巧和話術并不陌生,可能有人會吐槽,這個還不簡單嗎?有的說,銷售不就是把産品賣給客戶,其實,銷售也是屬于商業性質的一種,它最終也是由賣家和買家雙方組成的一種商業活動。微達人認為:銷售就是指成交。沒有成交再好的銷售過程都沒用。那微商銷售都有哪些銷售技巧和話術妙招呢?
但是顧客并不會很很爽快的成交,經常賣關子,那是因為顧客心中還有顧慮,所以隻有我們自己去想辦法解開顧客心中的結,才能成交。
那接下來微達人為大家分享微商銷售技巧和話術的8個妙招:
1、顧客:我要考慮一下
對策:時間就是金錢,機不可失,失不再來。
技巧1:詢問法
通常情況下顧客是感興趣,但可能還沒清楚你的介紹,如某一細節,或有難言之隐(沒有錢)。
弄清楚再對症下藥(先生,我剛才什麼地方沒有解釋清楚,所以你需要考慮一下,可加表情以免文字太生硬)。
技巧2:假設法
假設馬上成交,顧客可以得到什麼好處,如果不馬上成交可能會失去什麼東西。
利用人的貪便宜性達成交易(某某先生,您一定對我們産品很感興趣,假設您現在購買可以獲得XX禮品哦,我們一個月可能才有一次促銷活動,現在很多人想買我們的産品,您看現在這麼合适,您不妨可以試一試我們的東西,真是機會難得啊 表情)。
2、顧客:太貴了
對策:一分錢一分貨,其實一點也不貴。
技巧1:比較法
與同類産品進行比較(我們的産品和市場XX牌子的産品比起來便宜多了,質量也是沒得說),與同價值的其他産品進行比較。
技巧2:拆散法
将産品的幾個組成部分拆開說,每一部分都不貴,合起來還更加便宜。
技巧3:平均法
将價格分到每月、每周、每天,可以用很久,值得購買。
技巧4:贊美法
通過贊美讓顧客不得不為面子掏腰包。
3、顧客:市場不景氣
對策:不景氣時買入,景氣時賣出
技巧1:讨好法
聰明的人都有個訣竅。那就是當别人都賣出的時候成功的人買進,别人買進的是時候,成功人賣出,現在需要的就是勇氣和智慧。
許多人都在不景氣的時候建立了基礎,通過說購買者聰明、是成功的人來讨好顧客(更多的是關于代理方面,讓他們看準時機)。
技巧2:例證法
舉前人的例子,成功者的例子,身邊人的例子,明星……讓顧客向往,體現出産品确實好,造福了很多人。
4、顧客:能不能便宜
對策:價格是價值的體現,便宜沒好貨
技巧1:得失法
交易就是一種投資,有得必有失,光看價格會忽略品質和服務。
技巧2:底牌法
這個價位真的是目前最低價了,已經到了底了,實在不行了。即使不是最低也要說成最低,體現出我們的難處,但要讓顧客覺得這個價格可能真的是情理之中了。
技巧3:誠實法
在這個世界上,很少有機會花很少的錢買到高品質的産品,這是真理。
5、顧客:别的地方更便宜
對策:服務有價,現在假貨泛濫
技巧1:分析法
從三方面來分析我們的産品比其他人的好在哪,品質,價格,售後服務。
要體現出我們的品質真的是沒的說,效果好的不得了,價格整體看是不便宜但是我們的售後服務也好,其他低價那可沒有質量保證哦!
技巧2:轉向法
不說自己的優勢,轉向的客觀公正的說低價人的弱勢,摧毀顧客心理防線。
技巧3:提醒法
一定要記得提醒顧客,現在假貨泛濫,不要貪小便宜吃了大虧。
6、顧客:沒有預算(沒有錢)
對策:制度是死的,人是活的,沒有條件可以創造條件。
技巧1:前瞻法
将産品可以帶來的利益好處講給顧客聽,促使他進行預算。跟之前方法差不多,讓他分解開算價格。
技巧2:攻心法
分析産品不僅可以給購買者本身帶來好處還可以給周圍的人帶來好處。
7、 顧客:它真的那麼值錢麼?
對策:懷疑是奸細,懷疑的背後就是肯定。
技巧1:投資法
如果不值錢就不會那麼多人購買,我們也不會投資那麼多錢去做這個産品,既然是好的産品,我們就要多投資不是麼?所以真的很值得您購買。
技巧2:肯定法
就是肯定我們産品值這個價格,好的沒得說,可以繼續用價格拆散分析,對比分析以及舉例分析。
8、顧客:不,我不要…
對策:我的字典裡沒有“不”字
技巧1:吹牛法
吹牛雖然是講大話,但是也并不是讓你在說沒有事實的東西。是想要我們更加堅定這個産品并且讓顧客對産品更加進行了解。
讓顧客覺得你就是銷售方面的專家(我知道您在來詢問我的時候一定問了很多家,都是貨比三家,但是基本上在我這問過的顧客都達成了交易,即使少數沒交易我們也成為了朋友。)
技巧2:比心法
也可以通過向别人推銷産品,遭到拒絕後将自己的真實處境與感受講出來,讓顧客産生同情心,促成購買(就是說你在這個顧客身上這麼努力的銷售,顧客不可能體會不到,讓顧客自己感覺你是誠心,當然前提是你真的很用心。)
技巧3:死磨法
我們說堅持就是勝利,在推銷的時候,沒有一問顧客,顧客就會買的産品。
顧客總會下意識的提防我們或是拒絕,所以既然做了就要堅持下去。不要顧客一拒絕你就放棄了,那樣你真的太失敗了,至少你要努力的去維護最後一絲機會!
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