本文根據 42章經商學院 消費增長營中森米的執行董事 & 一級代理商 Jamie 的分享整理而來,該分享涉及森米的産品、模式、内部制度和培訓等問題。
原創 | Jamie;編輯 | 江江
今天我是來講森米的秘密的。
森米去年做了幾十億銷售額,全國有幾萬個代理,是全國比較有代表性的微商品牌之一。
可能你們看到的平時都是刷屏的微商,其實那隻是微商最細枝末節的一小批前端的銷售,就跟每個公司最前端都有銷售一樣。但是微商後面的這幫人,他們每天做的事情隻有兩件:
第一、設計産品,
第二、設計模式。
為什麼做森米可以賺到錢,本質上來說,還得歸功于森米的内部制度,這也是森米跟傳統微商的區别。
所以,後面的部分我就給大家介紹下森米的内部制度與模式。
森米的内部制度主要分成三部分。
第一是貿易模式,其實很簡單,就是貨量越大,拿貨價格越低,在森米裡面,隻有兩種拿貨制度,一種是一次拿五萬塊錢貨,六五折,一種是一次拿五十萬塊錢貨,五折。
第二是一種錢和一層錢。
這個就跟直銷和傳銷區分開,所謂一種錢,就是說森米的所有來源都是商品利潤,沒有什麼會員費、拉人頭。
剛剛講到,有人可以五折拿貨,有人六五折,而這裡就可以賺出 15% 的折扣差,就是利潤。
森米裡沒有什麼會員費,拉人頭,這些東西都沒有,如果有的話,大家真的要小心,因為很多産品搞不清楚的話,就會做成一種類傳銷的模式,非常危險。
而一層錢是說,我介紹過來的這個人,我肯定會給他一個 commission,但我的錢隻跟我直接介紹的人有關,這個人再介紹的别人,就跟我沒有關系了。如果他的錢還跟我有關,那就是多層分銷了。
第三是退貨制度。微商,包括代購最大的問題是囤的貨賣不掉,而森米内部有一個機制,叫做三個月全額退款。
比如說我拿了五萬塊錢的貨,進來做代理,如果我賣了三個月,一套貨都沒賣掉,我覺得自己笨死了,不适合做這個東西,那森米會把你交的五萬塊錢全部退回給你(但有一定限制條件)。
這個退貨機制本質把人和人綁在一起,保證團隊成員之間的合作。
如果不存在退貨制度,就變成了我無限的招很多代理,我的産品根本到不了我的客戶手上,那産品就是沒有意義的。
你看很多微商品牌,你交了錢進去,拿了貨,然後就不管你了,死生由命。因為對于他們來說,拿了貨錢就掙到了,沒有什麼理由繼續負責。
森米不一樣,假如我把你帶進來,你在森米交五萬塊錢給我,但凡你的貨沒出掉,我都有責任給你退款,退款我錢就掙不到了。
所以我會盡己所能幫你找資源、引流,教你怎麼賣這個東西,又怎麼去鋪實體店和渠道,怎麼談合作,我會把我知道的東西都教給你。
每個團隊内部會這樣形成良性循環,這也是為什麼,我們代理之間關系非常緊密。
一個産品如果想通過代理模式在市場長青,就必須做到兩點,第一,你必須讓代理賺到錢,不然這個盤子一定是散的;第二,你必須讓代理之間自發緊密合作。
隻有這樣,你的代理才能繼續遞延,你的團隊才會不斷壯大,你可以由一萬個人幫你賣,變成五萬個人幫你賣,再變成所有人都幫你賣。
剛才我們提到了貿易模式,傳統的貿易模式是代理、批發、零售。
而森米裡面隻有兩級經銷商。我剛才說的用六五折拿五萬塊錢貨是二級經銷商,用五折拿五十萬塊錢貨是一級經銷商。
當然,還有針對客戶的,我們有 VIP 客戶,一次買滿五千,打八折。
我們分得很明确,VIP 客戶就是吃,買森米回家肯定是吃的;二級經銷商是賣,也就是零售。五萬塊錢也就是二十套森米的減肥産品,二十套随便就賣掉了。
而一級經銷商用 50 萬拿 100 萬的貨,任務不是賣,而是招。
所以,對我們來說,培訓一個一級經銷商就像培訓一個創始人一樣,他是要去做創業公司的。他前期進來,我們不會着急讓他賣貨,而是要他找合夥人,也就是二級經銷商去幫他賣。
我們有些一級經銷商是上市公司老闆,他不可能跑大街上賣貨,最多也隻能向身邊人推薦,他缺的是能帶貨的二級經銷商。
但是不同的團隊有不同的調性,這也是我們強調的像一個創業公司,我們有國際化團隊、網紅團隊等等。
剛剛提到,二級經銷商的任務是賣,也就是零售。比如說我們一套産品價值是 3968 元,他零售一套,利潤是一千多,二級經銷商可以招五千的 VIP 客戶,這個客戶是打八折,最終利潤是一千塊左右。
但這一千塊錢看起來比零售要少,為什麼大家還是要去招 VIP 客戶?因為 VIP 客戶轉代理的概率是非常高的,他已經八折拿貨了,他就想說,如果再有人找我買的話,如果還八折的話,跟我沒啥關系了,我就拿六五折,拿五萬。
那如果二級代理拿的都是六五折的貨,為什麼肯去招其他二級代理呢?
這裡,我們引進了香港保險裡的一個概念,commission,就是返利。
舉個例子,Jamie 是一級經銷商,Peter 是 Jamie 的二級經銷商,Peter 把好朋友 Lucy 帶進來做 Jamie 的二級經銷商。
Lucy 肯定是向 Jamie 拿貨,這樣才有價差可賺,Jamie 是五折拿貨,然後以原價六五折出貨給 Lucy,那麼 Jamie 就賺了 15% 的價差。
森米規定,這部分價差的 40% 是要返給 Peter 的。
也就是如果 Lucy 以六五折向 Jamie 拿了五萬塊錢貨,Jamie 本來是賺 15% 的折扣差,但是按照規定,要分 40% 給 Peter,就變成 Peter 還能賺那 15% 的 40%,Jamie 賺其中的 60%。
而且 commission 不是一次性的,賣完了一批貨再進,還是這樣分潤。
而 Lucy 還想介紹朋友 John 進來,這賬怎麼算呢?
其實就是剛剛我們講的一層錢,John 進來就跟 Peter 沒關系了,John 從 Jamie 那裡拿貨,然後 Jamie 和 Lucy 分利潤。
這樣的話,任何經銷商介紹朋友進森米,commission 保證能通過介紹讓自己賺到錢,退貨制度保證進來的朋友不會虧錢,一層錢保證大家還是在賣貨,而不是變成拉人頭。這樣大家都不虧,還不傷害友情。
你來森米,就兩種可能,賺不到錢,或者賺錢,不存在虧錢的情況。
所以退貨機制是森米創業屬性的一個非常非常核心的點,如果沒有這個,很多人不願意推薦給朋友的,他會覺得我推薦給我朋友,他交了五萬塊錢,萬一他就是賣不出去呢,就是笨呢,萬一虧了呢?我倆連朋友都做不成了,所以這個是很核心的點。
森米團隊就是這樣裂變壯大的。
然後一級代理往上走,就是可以用四折拿貨、有公司股份的聯合創始人。
聯合創始人是森米裡唯一不能用錢買到的級别,之前提到賺最多的人就是聯創。
成為聯創首先要有 15 個直屬的平推一級,比如我是個一級經銷商,我要做聯創得推 15 個一級經銷商。
為什麼要規定這個呢?
因為聯創是公司唯一有業績要求的層級,每個聯合創始人每個季度必須向公司進 500 萬的貨,你經銷商數量跟不上是很難達到這個業績的。
每個一級代理下面可能有幾十人,甚至上百人,這樣可以保證貨能銷掉,也能保證公司的現金流。
除了有 15 個直屬平推一級,聯創還要有 5 個間接推一級。比如 Jamie 把 Lucy 推成一級之後,Lucy 又推了 Nancy 做一級,Nancy 就叫做間接一級。
間接一級保證的是,團隊可以自生裂變。
聯合創始人是享有四折拿貨的價格,聯創平推聯創,依然享有返利機制,這個聯創平推聯創的返利機制,相當于是公司直接返給他 8% 的返利,因為公司拿貨折扣,就不像聯創有四折五折,公司不可能說我是二折三折,他就直接給一個五百萬的 8%,也就是四十萬的聯創的平推返利。
以上就是森米内部核心的制度設計,此外加上産品的選擇和服務,再加上可能成為壁壘的培訓,就是這個商業模式的關鍵。
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