澎湃新聞記者 韓曉蓉

“即日起，我們将全面停止所有AA英語線上和線下的課程，暫停開放AA英語各校區，并承諾向各位家長退還剩餘的課時費用。”

8月24日下午，上海發布《關于進一步減輕義務教育階段學生作業負擔和校外培訓負擔的實施意見》。

當晚，AA英語發布公告，在緻學員和家長的一封信中解析了退費流程。據其官方微信介紹，AA英語創立于2011年，專注于英語培優輔導，能夠滿足不同階段的英語學習和備考需求。

AA英語緻學員和家長的一封信 (含退費流程指導） 本文圖片均為受訪者供圖

8月24日晚，上海藝文教育也發布了《緻藝文學員家長的一封信》：深刻領會“雙減”工作的重要意義。經過學校管理層的慎重考慮和商議，非常遺憾地通知，自2021年8月24日起（含8月24日），藝文教育将不再開設任何線上和線下課程，所有校區停止營業。為保障學員和家長的權益，妥善處理後續事宜，藝文教育将安排專人專崗提供服務。

緻藝文學員家長的一封信

另據家長反映，另一家名為“全優升教育”的培訓機構也已停業，澎湃新聞記者在某點評網站上搜索發現，全優升在上海的多家門店已顯示“歇業關閉”狀态。

全優升在上海的多家門店已顯示“歇業關閉”狀态

一些大型校外培訓機構也調整了業務。

上海市民胡先生收到了學而思老師發來的緊急通知：受到雙減政策影響，學而思周末無法排課。中山北一路教學點的房租成本過高，不足以支撐面授班的運營。考慮再三，學校選擇撤租。中山北一路教學點的所有班都轉為在線小班。上課時間不變，還是在周五晚上。班裡小朋友的人數也不變，為20人在線小班。

學而思老師發來的緊急通知

據家長介紹，學而思上海有不少校區都取消了線下校外培訓，轉為線上授課。比如浦東南路教學點的老師也向家長發來類似的緊急通知。

學而思上海浦東南路教學點的老師也向家長發來緊急通知

新東方、昂立等校外培訓機構目前已暫停暑假期間的一切學科類培訓，秋季學期後，培訓時間在周一至周五進行，周末則主要是答疑和看護。

校外培訓機構有的收縮營業規模，有的停業退出，或将成為近期常态。澎湃新聞記者了解到，除了少部分機構願意主動退還家長費用，不少家長面臨退款無門。例如，上海啟文教育8月22日宣布破産清算, 不少家長這幾天仍奔波在退費維權的路上。

面對教育機構關門，家長該怎麼正确維權？據記者了解，不少家長在給孩子選擇培訓班時，主要對課程、師資及費用等問題比較關心，而對于是否有發票、協議或合同等則很少提及。

尚科律師事務所葛倩律師表示，校外培訓機構因資金周轉困難等倒閉跑路的，屬于民事糾紛，不屬于公安機關管轄的範圍，通常需要起訴到法院，一般屬于教育培訓合同糾紛，其核心證據包括教育培訓合同、付款發票或者收據、付款憑證等。如果沒有合同和發票收據，或者已經遺失的，建議家長将所有與培訓機構有關的微信聊天記錄、QQ 聊天記錄、短信聊天記錄、付款記錄、上課打卡後微信反饋記錄、電話聊天錄音記錄等全部搜集齊全，如果這些能夠形成完整的證據鍊證明雙方之間存在教育培訓合同，就可以起訴。

責任編輯：徐曉陽

校對：張豔

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