原标題：中通、圓通宣布雙十一調價， 漲多少？對消費者影響大嗎？

現代快報訊（見習記者 侯天卉 李楠 記者 趙丹丹）眼看雙十一就快到了，“剁手黨們”已經摩拳擦掌。10月11日，中通快遞率先宣布今年雙十一快遞費用漲價。10月15日，圓通速遞緊随其後，也宣布今年雙十一快遞費調價。那麼漲多少？現代快報記者在南京探訪時了解到，漲幅不會太大，可能每公斤漲5毛，或是每單漲一兩元不等。

漲價：

繼中通之後 圓通宣布雙十一調價

10月11日，中通快遞官網發布了一則“關于旺季高峰應對預案的告客戶書”，稱将從2019年11月11日起調整快遞費用。

中通及圓通宣布雙十一調價對消費者影響大嗎？

告知書提到，“為了确保旺季期間快遞服務安全、平穩，保持服務質量和客戶滿意度，應對旺季場地、運輸、用工等費用的上漲，中通快遞将從2019年11月11日起調整快遞費用。具體調整幅度，由當地服務網點根據總部指導建議并結合各自實際情況實施。”

10月15日，圓通速遞緊随其後，官網宣布雙十一調價。“關于旺季高峰應對預案的告客戶書”内稱：“為了确保旺季期間快遞服務安全、平穩，保障服務質量和客戶滿意度，應對旺季在快遞“攬、轉、運、派”各環節上的用人、用車、場地擴容等成本上漲，圓通速遞将于2019年11月11日起調整快遞收費。具體調整幅度，由當地服務分公司根據總公司指導建議并結合各自實際情況實施。”

此外，網上有消息稱，韻達速遞也将對快件價格進行相應調整。不過截至15日下午6點前，現代快報記者查看了韻達官方網站，沒有看到任何要調價的告客戶書。韻達速遞相關人員表示，目前還沒有接到通知調價，一切信息以官方發布為準。

調查：

漲多少？每公斤漲5毛或是每單漲一兩元

具體如何調價呢？現代快報記者走訪了幾家快遞公司營業點了解情況。

記者從中通快遞南京公司了解到，南京地區目前還未接到總公司的漲價通知，但每年雙十一都會漲價，具體費用以所在地區業務員給出的價格為準。工作人員介紹，根據往年雙十一的情況，幅度不是很大，如果以往沒有合作的話，江浙滬地區一般漲價也就在1-2元每單，漲價主要針對大客戶。至于什麼時間可以确定漲價信息，工作人員表示，往年也要到11月初。

“雙十一之前，我們還會接單寄送快遞，從雙十一當天開始，直到20号，我們隻送快遞，因為忙得根本來不及去寄快遞了。”記者又咨詢了太平雅苑網店的圓通速遞的業務員，該業務員表示，按照往年的價格來說，圓通可能每公斤會漲五毛錢。

“其他快遞漲價，可能是因為員工少，人員不穩定，為了避免貨物在雙十一期間積壓，雇傭了更多的新員工，所以造成了漲價問題。”申通快遞南京公司新世界網點的快遞業務員告訴現代快報記者，申通今年還沒有收到漲價的消息，從事快遞工作5年來，雙十一申通快遞都沒有漲過價。

那麼旺季過後快遞費是否會回落？現代快報記者了解到，雙十一過後，價格是會根據市場有所回落的。

市民：

擔心消費者承擔 希望服務能跟得上

快遞費用的上漲讓不少“剁手黨”擔心漲價部分會讓消費者承擔，大家吐槽不少。“我們買東西一般都是包郵的，如果快遞費用漲了，那店家是不是就把漲價的費用轉嫁給消費者了呢？”網購近10年的鐘女士認為，快遞費用漲價，最終買單的一定還是消費者。

也有不少消費者對快遞漲價的行為表示理解。“雙十一快遞那麼多，人工成本都那麼高了，快遞漲價也是可以理解的。”從事房産銷售行業的劉女士說，“雖然漲價可以理解，但也希望快遞公司的服務能夠更好一些，不要出現類似快遞破損的情況。”

那麼商家反應如何？“我們的銷量比較大，快遞費用漲一點對于我們的總利潤來說也可以消化掉，消費者不用擔心價格會上漲。”一家主要銷售服飾類産品的“網紅店”店家告訴記者，雖然對于他們來說，可以消化掉這部分成本，但對于一些提供包郵服務的小店家來說，可能就會有些壓力。

業内人士：

對消費者影響不會很大

為什麼快遞公司紛紛調價？會不會對消費者造成影響？

一位業内人士分析，因為雙十一的貨物是呈爆發式增長的，每家快遞公司的成本會大大提升，包括人員、車輛成本等，甚至是高價在招人，租車，所以适當漲價來彌補，是很有可能的。而另外一個重要原因其實也是快遞企業通過調價來調節市場，“因為雙十一各家的攬收件壓力是巨大的，如果快件跟不上派送，商家要投訴、消費者也不滿意，也要投訴，快遞企業的壓力會更大，服務質量更得不到保證，所以用調價來分流一部分。”業内人士說，比如對散戶調價，對價格敏感的散戶可能在雙十一期間就不會來寄件了，選擇其他家。

為什麼選擇這個時間調價？中通快遞在回複現代快報記者時表示，據預測，今年“雙11”快件量仍将延續大幅增長态勢，全行業将面臨空前壓力和嚴峻挑戰。快遞公司會投入更多的人力物力，從而保障高峰期間的平穩運營以及維護服務品質和客戶滿意度。此外，場地、運輸、用工等費用也會相應上漲，因此，中通快遞經過綜合考量後主動調整快遞費用。

業内人士認為，有些企業漲價，有些企業不會漲價，作為消費者來說，可選擇的空間還是比較大的，影響不會很大。

來源：現代快報網

編輯：馬華莉

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