現在哈啰單車在哈爾濱逐漸得到推廣，這種便捷的交通方式被很多人所接受。近期，這種交通工具在方便大家出行的同時也出現了一些問題，給市民們帶來了困擾。

哈爾濱市民

我在四道街騎過來的，它總顯示不在停車位，已經收過我五塊錢了。我在四道街停也不行，在這兒停也不行，在那兒停也不行。現在還不上車，車就不鎖，就扣錢，我已經找六個地方了，我着急停。

記者了解到，最近一些市民遇到了“無法還車”的問題，這哈啰單車本是給大家提供方便的，現在卻成了一些人的“負擔”。

遇到無法還車的情況時，着急有事要辦的市民就把單車停放在就近的畫線位置裡，然後等待扣除五元調度費，不太着急的市民就選擇繼續尋找能夠停放的地點。記者也騎上了一輛單車，看看是否也會遇到類似的問題。

• 第一段路程

交還地點：石頭道街

結果：支付成功

• 第二段路程

交還地點：尚志大街與七道街的交口

結果：無法還車

兩次體驗，就有一次遇到了無法還車的情況，記者經過多次調整停車方位，還是無法還車，隻要點擊還車就會出現當前位置在規範停車點外，放棄還車訂單将持續計費，針對這個問題，記者聯系了哈啰出行哈爾濱分公司道裡區負責人孔慶鵬。

哈啰出行哈爾濱分公司道裡區 負責人 孔慶鵬

其實主要的原因就是信号的問題導緻的，因為我們的鎖是需要信号的，有時候可能是信号不好，會導緻它在定位的時候可能有些漂的這種情況，可能車子已經在框裡面了，但是還不上車的情況。其實就類似于咱們手機，比如手機到地下室或者一些偏僻的角落，可能導緻信号不好。

孔慶鵬表示會跟公司反映這個問題，讓技術産品部門盡快解決，建議出現問題時，市民可以重新啟動APP，保證系統是最新的版本，這樣可以避免這個問題。随後記者聯系了客服，并找到了解決辦法。

哈啰單車APP客服

它應該就是單車出現了定位漂移，漂移到外面了，可以撥打客服電話，客服這邊會幫你把訂單結束一下，然後不會收取您的任何費用。

解決哈啰單車“無法還車"的現象，除了撥打哈啰單車APP客服熱線外，還可以直接聯系在線客服，在線客服的位置就在我的 → 客服中心，然後手機劃到最下面，就顯示出在線客服，有任何問題就可以按照選項與在線客服進行溝通。

近日，哈爾濱市交警部門集中開展共享單車等非機動車交通違法亂象治理行動，在哈爾濱市各主要路口、商圈、景區等重點區域嚴厲取締共享單車等非機動車逆行、闖紅燈、不靠右行駛等違法行為。交警部門提示廣大市民，一定要文明守法騎行共享單車等非機動車輛出行。

哈啰出行相關負責人孔慶鵬表示，廣大用戶騎行之前要檢查車子是否存在安全隐患，騎行結束之後，要将車輛停放在指定位置。未來，企業将通過執法部門提供的信息，對屢次違法騎行人采取短期禁騎直至終身禁騎等處罰措施。

依據法律規定，有下列行為之一的，對非機動車駕駛人處以50元罰款：

（1）非機動車逆向行駛的；

（2）非機動車不靠車行道右側行駛的；

（3）非機動車違反規定使用其他專用車道；

（4）非機動車違反交通信号指示的。

案例一：

單車在機動車道随意穿行，罰款50元！

5月29日下午，交警在康安路與新陽路交口開展執勤工作。14時許，一名騎行哈啰單車的女子為了較快通過路口，不僅沒有下車推行，反而在道路中間的車流中快速穿梭，導緻沿線車輛不斷躲閃。女子随即被執勤交警攔下，交警對其進行了安全常識教育，并根據道路交通安全法相關規定，對其處以50元罰款處罰。

案例二：

抱愛犬騎單車闖燈，罰款50元！

5月30日14時40分許，執勤民警發現一男子騎着共享單車闖紅燈通過路口，其前車筐中裝有一隻小狗，左手還抱着另一隻，隻剩右手把車勉強騎行，期間在車流中穿行時險些失去平衡跌倒。交警見狀立即将其引至路邊，對男子進行了批評教育，對其處以50元罰款處罰。

來源：平安哈爾濱

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