出門乘坐火車,不小心下錯站、坐過站怎麼辦?人下車了行李還在車上怎麼辦?
今天,中國鐵路官方就做了一次小科普,彙總了各種意外情況的正确處理方法,一起來看:
1、下錯站怎麼辦?
可以第一時間向車站工作人員說明情況,出示相應的乘車證明。
鐵路工作人員會根據情況編制客運記錄,安排旅客乘坐就近的一趟列車抵達目的地。
2、乘錯車、坐過站怎麼辦?
發生誤乘或坐過站時,旅客需要向列車工作人員提出,由列車長編制客運記錄,交前方停車站。
車站憑站車客運記錄,指定最近列車将旅客送回。
3、如何避免乘錯車、坐過站、下錯站?
乘車時,注意看屏幕、聽廣播、多留心。
進站乘車時,根據站台上的引導屏确認自己的車次、開車時間、始發地、目的地、候車地标提示等信息,以免在站台上同時停着兩趟列車時誤乘。
旅途中,留意車廂裡的電子屏和列車廣播,關注前方到站情況,有不清楚的地方咨詢列車員,随時通過鐵路12306 APP查詢列車出發、到站時間。
4、行李落在車站或車上了怎麼辦?
如果還沒離開車站或者列車,可盡快前往候車大廳服務台尋求幫助,或立即告知列車工作人員失物情況。
如果已離開車站,可登錄鐵路12306 APP或鐵路12306、“中國鐵路”微信公衆号,在遺失物品界面登記。
也可以撥打12306客服電話,提供準确的車次、地點、物品描述、聯系人等信息,客服人員會及時聯系對應車站或列車尋找失物。
,
更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!