在網上也可逛煙火氣和人情味的市井,而這樣的市井還擁有天然的信用體系,更安全更貼近生活。10月28日,快手2021磁力大會在北京召開,快手科技高級副總裁、快手商業化負責人馬宏彬深度闡釋了新市井商業的價值。他表示,依托于快手的數字化基建,新市井商業呈現出包容、近、活力、信任、供給充足、交易高頻6大特征,可助力品牌實現擴圈、連接、經營和洞察4大價值。
實現公私域全面融合
據介紹,在新市井商業生态中,公私域實現了全面融合,提供全域營銷的可能性,也是從生活到生意的延續。
快手用戶小平是一位剪羊毛高手,在快手上擁有128.7萬粉絲,而他的粉絲大多數是從發現頁看到了他“沉浸式”的剪羊毛作品,從好奇到關注,再到詢問“羊毛剪怎麼賣”、“想學剪羊毛”,小平慢慢累積起私域,也通過視頻宣傳及教授剪羊毛技術。
馬宏彬認為,快手的發現頁、精選頁、關注頁和主頁,對應着傳統市井中的市集、商街、社區和店鋪。作為公域的兩種形态,發現頁可以讓用戶精挑細選、選取關注對象,使單個關注價值更高;精選頁上下滑的設置可以使商業觸達更加高效。作為私域沉澱的基地,關注頁是用戶在快手建立的自有的、獨特的新市井生态,也是品牌和商家私域影響力的儲備池;主頁則是品牌和達人長效經營、實現商業轉化的陣地。
助力品牌打造新營銷陣地
普通人、新銳品牌以及頭部品牌在快手的長線經營也凸顯出快手新市井商業的特點,今年6月,LV在快手平台首次進行直播試水,2022春夏男裝秀直播累計觀看人數超過3864萬,覆蓋到更廣闊的消費群體,完美日記在磁力方舟CDP優化營銷策略的指導下,實現人群資産從淺至深的轉發,品牌發聲人群比活動前提升2倍。
馬宏彬表示,新市井商業呈現包容、近、活力、信任、供給充足、交易高頻6大特征。在數字化基建的底層支撐下,快手高互動、高粘性的社區對大小商業兼具包容性、使商業離生意更近、生活離生意更近,其衍生的商業生态擁有天然的信用體系,可以為商業提供充足的供給和繁榮的交易場。
多品牌在新市井商業中獲成長
财報數據顯示,快手2021第二季度線上營銷服務收入達100億,對總收入貢獻再次過半,品牌廣告商的數量較去年同期增長近4倍。LV、寶潔、花西子、小鵬汽車等大品牌,韓熙貞、朵拉朵尚等快品牌,以及徐杉、牧民達西等達人也在新市井商業的生态中獲得增長。
“磁力引擎以人和内容為核心,為品牌建立長期的用戶連接,沉澱客戶資産”,馬宏彬表示,新市井商業實現了包容、共赢、可持續的商業正循環,未來,快手和磁力引擎将借助新市井商業的商業基建、内容張力和營銷創新,持續助力品牌探索短視頻 直播平台營銷新路徑。
文/張琳
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