極目新聞記者 潘錫珩

通訊員 曾斯 産啟鬥

從今天起，哪怕不坐地鐵，也能使用地鐵付費區内的洗手間了。30日武漢地鐵舉行“開門納谏聽民聲、服務群衆暖民心”開放日，極目新聞記者獲悉，武漢地鐵有27座洗手間建在車站付費區内，從今天起，這27座洗手間對非乘客開放。

付費區内洗手間對外開放

武漢地鐵1号線有20個車站的洗手間設在車站的付費區内。也就是說，進站乘車的市民才能使用這些洗手間。類似的情況，在其他線路還有7個車站。從今天起，這27個車站付費區内的洗手間，将對所有市民開放。

武漢地鐵運營公司相關負責人介紹，從現在起，在這27個地鐵站，如果市民有使用需求，哪怕不乘地鐵，也可以到車站客服中心說明情況，用相關證件換取“便民服務卡”，就可以進站如廁了。出站時将便民卡歸還客服中心，取回自己的證件即可。

在其他地鐵站，洗手間全部設在付費區以外的通道上，市民走進地鐵站後直接就可以使用。而為了方便乘車市民突然的如廁需求，早在前年武漢地鐵就推出了便民功能，用武漢通卡也可以換取便民卡，走專用通道出閘如廁，随後可以直接進閘繼續乘車。這也标志着便民卡除了“出站如廁”功能，現在又增加了“進站如廁”功能。

“有的車站附近公共廁所比較少，或者很難找，市民第一反應就是找地鐵站。”武漢地鐵運營公司相關負責人告訴記者，武漢地鐵積極承擔社會公益職能，所有地鐵站的洗手間全部變身為“城市公共廁所”，今後将加大保潔力度，為市民創造良好的衛生環境。

“連續指引地貼”首次亮相

宗關站是1号線和3号線的換乘站。30日上午記者在這裡看到，在3号線宗關站站台，地面貼着約50厘米寬的藍色條形地貼，用箭頭和漢字直接将換乘乘客引導至相應的電梯，避免乘客繞遠路或走錯路。

在兩站的換乘通道上，則用雙色的長條地貼分别注明1号線和3号線的乘車方向，乘客順着箭頭就能直接到達相應站台。據介紹，這樣的地貼在該站設置了550米，這也是武漢地鐵首次使用連續地貼這類指引标識。

據介紹，針對此前乘客提出3号線宗關站換乘标志、7号線三陽路站F口标志不夠清晰的意見，武漢地鐵第一時間拿出優化方案，加班加點進行整改。短短5天時間，新增設連續指引标志550米、各類貼附式标志64張，更新完善吊挂信息51處、溫馨提示類标志12張。

今年以來，武漢地鐵突出精緻化管理，站内标志優化更新工作以“一站一方案”的形式，做到發現問題及時整改優化。加強換乘信息以及指引提示功能，更換或新增标志17514塊、張貼貼附式标志30萬張：所有換乘站的換乘通道牆頂，均張貼以線路顔色為底色的換乘指引标志，乘客擡頭即可知道換乘路徑是否正确；站内增加衛生間吊挂标志，溫馨指引讓“隐蔽角落”更醒目，讓市民“關鍵時刻”更從容；客流重點站站台固定門張貼大幅提示标志，包括溫馨提醒以及沿途重點換乘信息等，有效提升市民出行體驗。

更多精彩資訊請在應用市場下載“極目新聞”客戶端。

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!