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淘寶商通卡在哪裡刷

生活更新时间:2024-12-03 10:42:24

淘寶商通卡在哪裡刷（黔通卡淘寶店鋪關閉）1

近期，有ETC客戶反映，ETC發行服務存在黔通ETC卡官方店淘寶客服無回應、淘寶服務電話無法聯系，影響了客戶體驗。這些問題的出現，反映出随着ETC發展應用的推廣，後續保障服務亟需完善。

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為此，記者就以上問題聯系貴州ETC發行機構貴州高速集團黔通智聯公司，該公司表示，正積極完善ETC發行服務後續保障措施，提升服務質量。主要措施有：

一是推出公衆号，統一服務熱線。黔通智聯公司的淘寶官網店鋪已暫停營運，通過淘寶店鋪購買黔通卡産品的用戶，在使用過程中如有疑問，可關注黔通智聯公司的公衆号“九州ETC”或撥打客服熱線：4008008787。

二是滿足客戶需求，加快業務辦理。對于前期已辦理黔通卡的客戶，如需辦理注銷、退款業務，可緻電4008008787熱線做專席受理，24小時受理注銷退款業務。

三是增加客服人員，提升服務質量。做好ETC的售前咨詢及售後服務工作，4008008787客服中心客服人員增加至110人，并将根據業務分類進行話務導航，提高客服電話的接入率，增強服務便捷性。加強業務培訓，提升客服人員業務處理效率，為用戶提供更高效服務，提升客戶體驗感。

四是統一優惠折扣，鼓勵百家争鳴。按照交通運輸部給予ETC車輛不少于5%的通行費優惠政策規定，公司和各合作銀行達成一緻意見，明确統一執行九五折優惠政策。同時鼓勵各家銀行加快建立積分、返利等相關制度，為客戶提供更多權益專享和優惠。

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以上措施

是不是解決你辦理ETC的後顧之憂呢

如有疑問

請緻電客服熱線

4008008787

本台記者：小俊

編輯：Nick

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