暑假來臨,長沙火熱的夏季也如約而至,人頭攢動的大街小巷為星城夜經濟的火爆增添生動注腳。近期,長沙地鐵結合暑運特點,将推出一系列服務新舉措,滿足乘客日趨多元的服務需求。
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每周五周六延長運營至24點
作為新晉網紅城市,星城暑期将迎來不少遊客。今年7月8日-8月27日期間,長沙地鐵1-6号線每周五、周六延長運營至24:00,方便市民遊客夜間出行,助力城市夜經濟繁榮。
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試點上線自助票務處理機
近期,由長沙地鐵自主研發的自助票務處理機在五一廣場站、朝陽村站投入試用,可實現車票分析及更新、免費出站票及付費出站票發售、過期車票回收、票價查詢、換乘規劃等功能。遇無法正常進出閘時,乘客可通過操作便捷的票務處理機自助完成票卡更新。
即日起至7月26日的試用期間,乘客若有任何問題或更多服務需求,都可通過掃描上圖的二維碼反饋意見。
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提升火車南站購票服務體驗
長沙火車南地鐵站作為2、4号線換乘站及連接高鐵、磁浮的重要交通樞紐,暑期客運量明顯增加。長沙地鐵為進一步提升客服質量、提高乘客出行效率,在7月2日前完成了長沙火車南站票務設備提質改造,在人流量較多的3、4、5号出入口通道增設自動售票機10台,進一步提升市民遊客的出行體驗。
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持續提高客運環境舒适度
今年6月,長沙地鐵對人民東路站、迎賓路口站等車站公共區域燈具進行改造,車站照明環境煥然一新。
7月,長沙地鐵将在湘江中路等站點設置文明納涼區,方便環衛工人等戶外工作者防暑納涼……從愛心車廂、愛心母嬰室、愛心接力服務,到不斷優化升級的車站語音系統、導向系統、大客流車站閘機布局……“人民地鐵為人民”,長沙地鐵将持續探索、實踐優質服務讓乘客更加安心與舒心。
轉自:長沙地鐵
來源: 長沙電視台政法頻道
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