國内亞馬遜賣家被封号事件的結論?郵差小馬-大件海外倉專家亞馬遜賣家經常會遇到賬戶暫停的情況，被封原因也有很多但是怎麼解決和預防成了很多賣家需要攻克的難題；，今天小編就來聊一聊關于國内亞馬遜賣家被封号事件的結論?接下來我們就一起去研究一下吧!

國内亞馬遜賣家被封号事件的結論

郵差小馬-大件海外倉專家！

亞馬遜賣家經常會遇到賬戶暫停的情況，被封原因也有很多。但是怎麼解決和預防成了很多賣家需要攻克的難題；

今天小馬就詳細跟大家分享一下亞馬遜賬戶被封的原因，以及相關的解決方案！

賬号被封，首先要檢查自己的賬戶是否被關聯，導緻賬戶關聯主要由以下幾點原因：

1、賬戶信息注冊信息：姓名、郵箱（要無規則）、注冊地址（退貨）、電話号碼、信用卡、密碼等都不可以相同。

2、網絡端：路由器MAC地址，外網IP地址，堅決不要再同一個外網IP環境下同時操作多個賬号，網卡MAC地址，浏覽器Cookies，Flash對象，硬盤信息等都會導緻多賬号關聯。

3、店鋪産品方面品牌不關聯，兩個店鋪的産品超過20%會關聯。圖片關聯：産品圖片名稱，圖片拍攝角度，不同店鋪都要不同。

建議：使用新郵箱，新電腦，新系統，新浏覽器，總之盡量都是新的，還有如新手機号，新信用卡，等等；又或者是在網絡方面，在防止關聯方面，建議使用防關聯浏覽器。

有賣家朋友跟小馬反饋，vmmask浏覽器還可以，賣家朋友們可以嘗試一下。

亞馬遜平台是非常注重消費者體驗的，所以在一些産品銷售過程中因一些非人為、非預知的因素引起消費者收到的産品陳舊、破損，或者消費者印象不好，給與差評的等等都是亞馬遜考核的标準。

1、找出原因

是運輸途中造成的或是包裝問題，還是說産品質量本身存在問題，針對不同的問題用不同的方法去解決。

2、提前預防

熟悉亞馬遜所有産品類别和狀态相關條規；如果不确定産品是否符合指導方針，别刊登；不要把産品狀态标為“New”，下架産品不要立刻重新刊登出售，除非亞馬遜已經解除警報.

産品與描述區别較大導緻的投訴，賣家根據實際情況撰寫産品描述。如果買家很可能發起投訴，次數多了賣家就會受到亞馬遜的警告或店鋪被封。

多去找一下原因，看看ASIN和UPC代碼：了解庫存産品是否跟消費者收到貨物（或退貨）一緻；産品頁面：對比圖片、标題、副标題、出版社/制造商、顔色等是否與實物有差别；産品要點：看物品是否應該放在禮品盒内，并提供有質保書、配件等，檢查産品是否遺失某些部件，是否運轉正常。

還記得去年，因為亞馬遜産品包裝中放置小卡片，導緻大量賣家被封号的新聞嗎？使用小卡片時要慎之又慎，以下是注意事項，是紅線，不要觸碰！

亞馬遜非常關注真實的評論，如果你的産品使客戶體驗感變差，但你卻在小卡片暗示客戶如果有問題可以和你及時溝通，看似好像沒有什麼危害，但是會影響正确的産品評論。

顯而易見，要求具體的産品評論明顯是不可以的，另外，亞馬遜平台不允許通過走感情線請求任何評論。比如你可以描述品牌是如何走到今天成為家喻戶曉的品牌，但是不可以描述一些情感性的内容引導客戶評論。

不能通過小卡片告知消費者“好評有獎勵”等信息。如：

1. 另一個免費産品

2. 他們的下一個訂單免費

3. 折扣

4. 禮品卡

5. 現金

6、你不能建議從亞馬遜轉移業務

PS：如果你想通過小卡片引導用戶進入另外一個電子商務平台，這種行為會導緻你的賬戶被暫停，這是亞馬遜很大的禁忌。

7、不要說你的競争對手的壞話

亞馬遜希望商家可以憑借自己的優勢賺錢，所以不要在小卡片上傳達一些競争對手不好的信息。亞馬遜平台會認為你在操縱言論。

8、不要索取聯系信息

亞馬遜平台嚴令禁止“過度溝通”。不要以郵件等方式獲取客戶的聯系信息，獲得更多的回複。

9、你不能要求正面評價

雖然你可以請求評論，但你不能要求這些評論是正面的，亞馬遜要求賣家必須遵守客戶本身的意願留下公正的評論。

總之，一定要注意産品的描述和特征，避免被投訴而導緻産品下架或者是店鋪被封

上面就是亞馬遜店鋪被封原因以及相關的解決方案，賣家朋友一定要針對性的解決這些問題。

好了今天小馬就跟大家分享這麼多，更多跨境政策和相關運營知識，請大家繼續關注郵差小馬！

郵差小馬-大件海外倉專家，專注于美國海外倉和美國尾程物流一站式解決方案，為跨境電商企業提供 清關拆櫃、一件代發、FBA中轉、退貨換标；以及美國本土USPS、FedEx、UPS、DHL、超大件LTL卡車等物流渠道，助力國貨出海，塑造中國品牌！

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