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怎麼安慰别人高情商回複

圖文 更新时间:2024-12-24 10:26:30

怎麼安慰别人高情商回複?我相信,有一種溝通場景非常常見,那就是安慰,下面我們就來說一說關于怎麼安慰别人高情商回複?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!

怎麼安慰别人高情商回複(如何正确地安慰别人)1

怎麼安慰别人高情商回複

我相信,有一種溝通場景非常常見,那就是安慰。

每個人都會遭遇到挫折,當對方來找你傾訴時,如果你是一個善于安慰的人,那麼毫無疑問,你們之間的關系将會更進一步,安慰這種溫柔的力量,能療愈他人的傷痛。

但如果你不知如何應對,很有可能會拉遠兩人的關系,出現我們不想看到的結果。

我自己曾經就是一個不善于安慰的人,在安慰别人的過程中,我不知道如何去表達,如何去溝通。

而這導緻的結果非常糟糕,有時顯得我鐵石心腸,更多時候,則是用力過猛地安慰他人,引來他人的嫌棄。

而在系統學習了安慰他人的心理學知識和實操方法後,我變成我朋友圈的心靈導師,常常有人深夜找我傾訴,坦露自己的傷痛,向我尋求慰藉。

對方在接受到我的安慰後,常常誇贊我:“你情商真高,太會安慰人了。”

安慰的力量讓我收獲了真誠和友誼,我為“心靈導師”這樣的稱号感到自豪!

善于安慰别人的人,在大家眼中就是一位高情商人士,大家遇到煩心事、挫折時,都願意找你傾訴,和你說說心裡話。

這麼高情商的人一般都是社交網絡的中心人物,誰不想成為這麼受歡迎的人呢?

所以,學會正确地安慰他人,這對我們維護人際關系來說,非常重要。

那麼今天,我們就來介紹一下:安慰他人的正确姿勢和實操方法。

核心觀念:同情心不等于同理心

當别人遭遇挫折時,你認為,什麼樣的安慰才能療愈對方的心靈?

很多人在這裡就有一個誤區——認為安慰需要表達同情

乍一看好像沒什麼問題,一個人遭遇到不好的事情,我們自然而然地心生同情,和對方說“沒事,會好的”“節哀順變”。

但是,這些話隻能表達你是在圍觀,雖然你出事了,但我沒啥事,所以我表達一下慰問。

所以這種話聽起來有點居高臨下,所以有時候對方會回複:“我不需要你可憐我!”

聽起來像是對方不近人情,但實際出問題的是我們這一方。

所以,安慰不是表達同情心,而是表達一種同理心,如“我可以理解你”“我也和你一樣難過”等等

同情心和同理心的差别在哪,舉個例子你就懂了:

被英國人稱為“人民的王妃”的戴安娜王妃,就是一位富有同理心的人。

有一次,一位舞蹈童星艾利突然發現自己身患骨癌,在截肢手術後,她再也無法登上自己夢想的舞台。

很多人到醫院來安慰她:“你一定會好起來,上帝會保佑衛你,我的孩子。”,還有的說:“我們會為你祈禱,你一定要加油!戰勝病魔!”

但這個孩子一言不發,僅僅是點頭緻謝。

戴安娜王妃同樣來到了醫院看望她,注意看她是怎麼安慰的,她說:“我的孩子,我能理解你的感受,你現在肯定很傷心,沒關系,你痛痛快快地哭吧,我就在你身邊。”

孩子突然淚如雨下,因為她聽過各種各樣的安慰,卻沒有一個人,能像戴安娜王妃這樣,真正地理解、接納自己,我們可以看到,相比于其他人的圍觀同情,戴安娜王妃的這份同理心是多麼強大!

好了,相信你已經理解,安慰需要的是同理心而不是同情心了,那麼,接下來我會介紹安慰的實操方法——輕度介入

實操方法:輕度介入

很多人和我一樣,在安慰别人的時候總是用力過猛。

實際上,安慰最好能夠輕度介入,即對方需要你幫助時,你才上前幫助。

為什麼要這樣?講一個笑話你就懂了:

我有一位重要客戶突然生病住院了,我在得知這個消息後,立刻去醫院慰問他,不停地關心他:“身體感覺怎麼樣?得的什麼病?手術效果怎麼樣?需要我幫你找權威的醫生嗎?”

你看,我多麼熱心腸啊,就好像客戶是我親爹一樣,我不停地表達着我的關切。

結果你猜怎麼着?客戶被我一連串的問題吓到了,他無奈地回答:“謝謝你,我剛剛做的是痔瘡手術...”

唉,尴尬簡直溢出屏幕來了!

電視劇

《精英律師》中有這樣一幕,男主新招了一個律師助理戴曦,被何賽認成了送快餐的外賣員,戴曦因為自己被認錯了,感到非常沮喪和尴尬。

何賽走後,男主的秘書對戴曦說:“沒事,何賽經常認錯人,你别在意。”

這就是一種輕度介入,秘書簡單的一句話,既安撫了戴曦沮喪的心情,又在衆人面前保住了戴曦的面子。看完我忍不住驚呼:“太會安慰人了,她情商真高!”

所以說,輕度介入,最為得體和安全。

那輕度介入,具體怎麼做呢?下面我會介紹一些實戰技巧。

實戰技巧1——問開放式問題

在安慰别人時,如果你問的是開放式問題,就能給對方更多的選擇權利。

例如,你同事家裡出事,這個時候你想去安慰對方,你可以問對方“你想聊聊嗎?”

你看,這樣問,對方就有選擇的權利, 你想聊我就聊,不想聊我就閉嘴。

這可比你不征求對方意見,就在這裡自說自話好得多。因為對方可能還沉浸在傷痛,不想和人交流,這個時候,誰願意聽一個圍觀者表達同情呢?

實戰技巧2——開頭先說“剛聽說”

有個套路适用于職場上安慰别人的場景,就是開頭先說:“剛聽說xxx”

什麼意思呢?

當對方遭遇了不好的事情,你都可以先說“剛聽說你遇到了這個事,我也不知道怎麼幫你。這樣,我在這幾個方面可以幫你(列舉可以幫忙的地方),你有需要,盡管開口。”

開頭先說“剛聽說”,就能簡單地做到輕度介入,保持你和對方的邊界感,避免用力過猛地安慰。

後續再說你可以提供哪些便利,也能表達你願意為對方提供幫助的善意。

實戰技巧3——少說道理多做行動

永遠不要把話題轉移到自己身上,或者開始講大道理。

假如你今天養了好幾年的狗狗突然死了,你痛哭了一整夜。打開家門的時候,它再也不能撲到你的懷裡,向你撒嬌了,一想到這你的眼淚又掉了下來...

你找你的閨蜜訴苦,她卻講起了大道理:“人要向前看,活在過去隻會讓自己痛哭。人要從痛苦裡走出來,别傷心了,我帶你去寵物店買隻新狗。”

聽完你是什麼感覺?

你閨蜜說的道理難道不對嗎?可是你有被安慰的感覺嗎?

你覺得很不舒服,甚至有些憤怒,你内心會想:你養過狗嗎你?你懂一個人失去愛犬的痛苦嗎?我剛剛失去了心愛的狗狗,怎麼可能馬上就去買一隻新狗呢?

你覺得對方根本不了解你的感受,就對你大談道理,實在可氣。

很多人在傾聽過程中,總是迫不及待地提出自己的見解。

雖然你的初心是好的,但是抱歉,被安慰者并不想聽你講的道理。

比較口頭上的講道理,你更應該給予行動上的支持。

比如對方在生理期,你可以遞上一杯紅糖水,給對方買一個暖寶寶等等。行動是一種無聲的支援,它比起語言,會更有力量,更加讓人感到溫暖,如同春雨,潤物無聲。

寫在最後

管理學大師彼得·德魯克曾經說過:“一個人必須時刻知道該說什麼,一個人必須知道什麼時候說,一個人必須知道對誰說,一個人必須知道怎麼說。”

看完整篇文章,相信你已經理解了:

安慰不是簡單地說幾句“沒事,會好的”“你要堅強”

安慰是門技術活,安慰既需要同理心的投入,也需要把握介入的尺度。

相信我,當你學會了安慰,你在别人眼中,一定是很有情商的一個人。

而善于安慰、高情商的你,正是他人痛苦時的優先傾訴對象,幫助他人走出困境後,你将收獲友情、愛情等珍貴之物......

願你能實踐今天學到的技巧,把愛與關懷帶給你最親密的人!

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