幹飯人,幹飯魂,幹飯都是人上人。
作為幹飯工具的小黃和小藍,江湖恩怨由來已久,說起他們的明争暗鬥可謂是比電視劇還精彩,如今餓了麼和美團之間的差距也在日漸擴大,成了不争的事實。那麼,差距是從哪裡開始的?曾經獨占外賣市場半壁江山的餓了麼為何敗給了美團?
2008年,在上海交大讀研一的張旭豪因遊戲開黑錯過飯點,可商家們卻因時間太晚都不給送。張旭豪靈光一現,發現了商機,幾萬師生的用餐需求是一個龐大的市場,求人不如求己,商家不願送,那我們可以來送呀。說幹就幹,靠着十幾萬的啟動資金,張旭豪和室友們一邊騎車送外賣,一邊掃樓發傳單推廣。
直到2010年11月,餓了麼手機網頁訂餐平台正式和大家見面,注冊會員超過兩萬人,日均訂單三千份,一經上線便成了外賣行業的NO.1。
引以為傲的戰績吸來衆多投資者,獨角獸捕手朱嘯虎一甩手就是100萬美元投資,有了資金支持,這個大學生創業公司開始向外複制自己的商業模式,壟斷上交大,從上海的校園裡殺了出來。
2013年,是餓了麼在外賣界稱霸的第一年。突然,一波不速之客湧入,原來是眼紅的美團看這外賣市場比團購市場還大,也想來搶地盤,還有李彥宏的百度外賣和馬雲的淘點點,這些背靠互聯網大佬的兒子們,都紛紛想上位,餓了麼氣急敗壞,我這霸主地位還沒捂熱,就有人要造反,殺~
隻是,他小看了美團,這位擅長跨界的打劫高手。美團的創始人王興在創業圈拼殺多年,剛率領美團從千團大戰中脫穎而出,帳下五千多人馬,紮根超200多座城市,進軍外賣市場的他想直接把餓了麼收了。
餓了麼:你是認真的嗎?說啥都不賣!
美團心想:臭小子不賣,不賣我就自己幹!
一場腥風血雨的大戰正式打響!
美團率先出招,瘋狂開城,時不我待。
2014年,美團招了一千個人,集中培訓一個月,派到一百個城市開城。因為美團在千團大戰中得出過策略“率先進入一個商圈,第二個進入者的獲客成本将是第1個的5~10倍”。而此時的餓了麼,僅有12個城市開站,日均訂單超過10萬單。
等餓了麼反應過來,已經來不及了。美團外賣早已将旗幟插在了200個城市的領地上,平均1.5天增加一個城市,日均訂單沖擊40萬單。
面對美團外賣的激進戰術,餓了麼急了,如果不跟上,好不容易打下的市場岌岌可危;如果跟,快速擴張有可能導緻失控。
可是美團絲毫沒給餓了麼喘息的時間,開始燒錢補貼,瘋狂拉新。
瘋狂補貼是慣用的拉新手段,也是最直接、最粗暴戰勝對手的招數。美團搞滿減送紅包,餓了麼說來找我免費吃飯,美團一個月少了兩個億,餓了麼一單虧八毛,不單線上打,線下人員還持械鬥毆!美團放出命令:“要麼不打,打了就不能輸。”張旭豪笑稱:“打得太厲害了,我來北京,得帶保镖。”
終于,王興意識到持續燒錢并不能最終取勝,将焦點轉向了白領用戶群體。針對白領市場的特點,美團在初期便投入搭建配送系統和配送員團隊,餓了麼卻選擇配送外包,這造成美團的配送效率一直優于餓了麼,成本卻遠低于餓了麼。
面對強大的敵人,餓了麼好幾次撐不下去,兩次命懸一線的關鍵時刻,是投資讓他挺了過來,錢對這場戰役而言,是最重要的!
光是2015年一年,餓了麼就宣布了四輪融資,投資方從騰訊到京東再到滴滴,巨頭都被他找了個遍,美團也沒閑着,接受了阿裡的三億美元,靠着成功的開城策略和燒錢補貼用戶,美團在外賣市場上基本站穩了腳跟。
按理來說,拿到了阿裡的救命投資,意味着美團成為了阿裡系中的一員。但王興卻不按常理出牌,時隔3年便轉身投入騰訊的懷抱,這波操作氣暈了馬雲爸爸,你不仁我不義,直接一出手給餓了麼投資12.5億美刀,還牽線搭橋科比做代言,熱度瞬間爆表,打的美團不知所措。
吃了之前的虧,馬雲決定直接收購餓了麼,可餓了麼并不是省油的燈。
當時馬雲給餓了麼報價70億,誰知餓了麼轉頭就跟美團要價90億,美團心想竟有這等好事,爽快答應,然而,餓了麼隻是利用美團當成一個擡價工具,硬是害馬雲出資95億才收購。
緊接着,戲劇性的故事發生了,原本在團購大戰上打得頭破血流的美團和大衆點評合并,并抛棄阿裡投入騰訊的懷抱,百度外賣不幸掉隊送了餓了麼一程,餓了麼拉來馬雲爸爸,張旭豪悄悄離場,從此小黃小藍也變為二馬之戰。屆時美團日單量終于成功超過餓了麼,成為外賣榜第一。
2018年,美團在港交所上市,一路走過擴城市、招代理、代理轉直營之路,美團護城河在牢固的地基之上逐漸壯大,外賣市場份額占據近60%,而曾經的霸主餓了麼,隻能勉強守住35%左右的份額。
不僅如此,美團在本地生活領域更是全面開花,以餐飲為核心打造多元的社交生态。寄人籬下的餓了麼在喪失主動權後,望着強大的對手,深知面對的早已不是單純的外賣市場,而是已經系統化的本地生活闆塊。
為了迎戰,不甘落後地餓了麼暗中較勁,曾推出“地圖找藥”服務,在300個城市實現了24小時送藥到家服務,企圖在生活服務闆塊講點新的故事,然而也是雷聲大、雨點小。
如今也隻能在頭盔上與之一搏。美團整袋鼠,餓了麼就搞竹蜻蜓。美團扮孫大聖,餓了麼就戴上小惡魔配髒辮。美團背上小翅膀,餓了麼就披上小紅袍。
這場頭盔皮膚大戰表面上是營銷賣萌,背後仍是為了推廣品牌形象的競争手段。由于美團先發制人,戰略連貫,在這場頭盔大戰中更占上風。
第一個吃螃蟹的往往并不一定能守住市場,如今美團和餓了麼的差距也是越拉越大,但對兩個馬爸爸來說,這場互聯網上的流量争奪戰,還未到落幕的時候。隻是,資本不再無序擴張的時代,留給他們的機會,還會像以前那麼多嗎?
關注小遙,說你聽得懂的商業故事和觀點。
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