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市場營銷中的消費者行為的答案

教育 更新时间:2024-12-01 05:31:11

市場營銷中的消費者行為的答案(市場營銷讀書筆記-消費者購買行為中參照群體的含義及其類型)1

消費者購買行為受到文化因素、社會因素、個人因素和心理因素影響。

其中社會因素是指諸如參照群體、家庭、社會角色與地位等影響消費者購買行為的因素。

參照群體是指那些直接或間接影響人的看法和行為的群體。

直接參照群體又稱為成員群體,即某人所屬的群體或與其有直接關系的群體。

成員群體又分為首要群體和次要群體。首要群體是指與某人直接、間接接觸的一群人,一般都是非正式群體,如家庭成員、親戚朋友、同事、鄰居等。次要群體是對其成員影響不是很經常但一般都較為正式的群體,如宗教組織、職業協會等。

間接參照群體是指某人的非成員群體,即此人不屬于其中的成員但又受其影響的一群人。

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