這兩天,贛南紅的客服小哥哥
陸續收到了一些
消費者反饋的問題
用券消費超開心
但核銷卡bug也确實鬧心
首先,小編帶大家複習一下核銷流程
看這裡
↓↓↓
如果按照流程核銷還是卡住
下面幾個問題先檢查一下
↓↓↓
1.檢查雲閃付APP是否已更新至最新版本,如果不是,請先更新雲閃付。
2.檢查是否打開手機定位,并授權雲閃付獲得手機定位權限。
3.檢查雲閃付綁定的銀聯卡卡号是否為62開頭。
4.如有多個雲閃付賬戶,是否其中一個賬戶已使用過本次活動的消費券。
5.檢查是否WiFi信号不好。可以開啟4G/5G網絡試試。
以上幾個問題,小編建議大家在付款前就提前檢查一下,尤其可以提早一兩分鐘打開付款碼,給網絡一些緩沖時間,用券更絲滑。
如果檢查了沒有問題還是卡bug,請撥打銀聯24小時客服電話95516,工作人員會協助用戶當場查詢相關原因并解決您的問題。
另外,小編也了解到一些
确實不能使用消費券的情況
給小夥伴們提前“避雷”
↓↓↓
情況一:商家類型或批次不對,能不能使用消費券?
此次發放的消費券分兩類,一類是文旅券,一類是商超券,相應的消費券在對應商家進行核銷,不能混用。如果您還不清楚在某個商家是使用文旅券還是商超券,可以搜索商家名稱,結果标注的是哪一類型的商家就用哪一種券。
商家批次不同也可能造成無法用券。目前我們的商家名單中展示的是第二批消費券指定核銷商家,與第一批的商家名單略有出入。由于第一批消費券延期使用,所以有些小夥伴用的還是第一批的券,那麼隻參與了第二批活動的商家是無法使用消費券的。這種情況,建議您換一家商家進行核銷。
情況二:号碼中簽了,但人去外地了,能不能轉給家人朋友使用?
在消費券核銷中,符合同一設備、同一注冊手機号、同一銀行卡預留手機号、同一銀行實體卡号、同一身份證号或者同一APP賬号等任一條件的,均視為同一用戶。用戶需使用本人的電子設備、 APP賬号、銀行卡、二維碼等親自參加活動,您的消費券是不能轉送的。
在贛州樂享百夜繁華
祝大家都能開心用券
絲滑消費
核銷中的各類問題也可緻電贛南紅客服:19979721858(微信同号)
來源:贛南紅客戶端
編輯:黃松林 劉宏 校對:賴詠娟 傅啟觀
值班主任:明心武
編審:李忠生 陳昱鑫
,更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!