小程是北方人，今年大學畢業，他說自己剛來杭州，10月4号住進了租的房子，結果當晚就看到了“大場面”。

小程租的房子在杭州之江家園四區，和房東簽的合同，租金2100元，押金2300元，租期半年，他已經付了兩個月的房租。他說租房時自己的要求就是幹淨，看房時也沒有發現什麼問題，但10月4号晚上，他見到了在北方沒見過的場面。

小程：“從我入住的當天晚上，就湧現了大批蟑螂，大概有幾十隻，到幾百隻不等，我進行了三波消殺，到當天晚上的十一點，依然是有大批蟑螂，而且第二天第三天不斷出現蟑螂，因為我是北方人，從來沒見過這麼大的場面，吃飯的時候也一直有蟑螂，往我這邊飛，睡覺的時候一直沒有睡好，會飛起來，從來沒有見過，挺讓人害怕的。”

小程的房間裡有很多殺蟲劑，他說這幾天每天都在使用，但效果不太理想，現場能看到一些死掉的蟑螂。小程提供了一些視頻，可以看到有不少蟑螂在地面、水池和櫃子上爬，個頭比較小。

小程：“它這個房子的戶型比較獨特，上下管道都是貫通的，有大概七八個通風管，這邊蟑螂應該是會源源不斷出來，我想申請無責退租，這個大批蟑螂畢竟不是我的問題，我不是來和蟑螂同居的 。”

小程覺得這個房子住不下去了，希望房東能退還全部押金和剩餘房租。

小程：“這個房東一直不給我處理問題，同時還威脅我，對我有一些人身侮辱，她就說我一個大學生如果敢把問題鬧大的話，就讓我在杭州丢人，丢工作，在杭州混不下去。”

小程提供了房東鄧女士的聯系方式，記者打了過去，對方表示，小程提出有蟑螂後，她上門消殺了很多次，也提過不少方案，但小程都不接受。

房東 鄧女士：“這個以前做過飯的，原始廚房燒過飯有油煙味，自己長出來的，他看房的時候蟑螂也沒有，住了兩天發現有蟑螂，他就提出來，他要求我們怎麼弄，我們都弄了，我也同意給他換一個房子，他也不願意，退房我也同意，我願意退他一半的押金，房租租多少天，除掉多少天，剩下的我都給他。”

小程說，鄧女士提供的其它房子離上班的地方比較遠，所以他不接受。至于小程提到的态度不好，鄧女士解釋，是因為小程前一晚的态度也不太好。

房東 鄧女士：“他說了很多不好聽的話，我今天早上出來，我看到微信很生氣，那我确實是出了一番氣，我說你了不起也就是個大學生，大學生也要懂道理，不是不講道理的 。”

小程決定繼續和鄧女士協商。

退租後發現蟑螂 5000元押金不退？

小卓之前租住在杭州蕭山的綠都港彙中心。她反映，退租快一個月時間了，5000塊錢的押金還沒退回來。

小卓租的房子是9月14号到期的，當晚10點多，她就搬走了，還特意清掃了房間，并拍攝了照片。

租賃合同是杭州瑣非實業的模闆，甲方是高先生，是二房東。因為當初交了5000塊錢押金，小卓去退，說是高先生一直拖着。直到國慶節假期結束，高先生發來一段視頻，顯示房間牆上很多蟑螂。

小卓：“這到那一面牆全都是，跟南非大蝗蟲一樣，密密麻麻的（那這個房間怎麼會有呢）我咋知道啊，我也不燒飯。走的時候沒有（你居住的時候呢）我居住期間，偶爾會有一兩個，但是我都是，踩死。”

這間公寓在22樓，朝北。目前，房間踢腳線脫落，小卓說這是裝修差，自然損壞的，附近地面上，還有幾隻死掉的蟑螂，記者沒有找到活體蟑螂。

聊天記錄中，高先生稱拍攝視頻時，物業的人也在，可以做證明。小卓找到物業，希望明确視頻拍攝的時間。

杭州金域物業港彙中心物業服務中心 保潔主管：“是9月16号晚上七點多，他給我們發的信息，9月17号去的（杭州金域物業港彙中心物業服務中心 經理：那個蟑螂是，牆上，我看得雞皮疙瘩都起來了）（記者：是什麼原因呢）（杭州金域物業港彙中心物業服務中心 經理：他們說是冰箱裡面出來的）（小卓：冰箱都是空的）（杭州金域物業港彙中心物業服務中心 經理：我不是很清楚）（記者：當時房間裡有食物嗎）沒有食物，啥東西都沒。上次整治蟑螂的師傅也過來，我問了他一下，他說有幾種蟑螂，像翹尾的那種蟑螂，他說尾翹，就這個蟑螂死掉了，它還能繁殖50到60隻（小卓：啊）你别感到驚奇。”

物業方面表示，經過三次上門整治，情況已經有所好轉，不過，這個服務是要收費的，大約在三百塊錢左右，将來從物業費裡扣。當初退房時，租賃雙方沒有當面交接，小卓認為，事後發現房間裡有蟑螂，和她沒有關系。哪怕退一步，她願意清理蟑螂，可二房東既不願意來現場，也不搭理她。後來，小卓發現這家杭州瑣非實業有限公司，已經被列為失信公司。這家公司的登記地址在杭州錢江世紀城的禦金台國際中心。

杭州禦金台國際中心 物業經理：“搬走兩年了，現在是一家服飾公司，已經在這辦公辦兩年了（那他們搬哪裡去了）搬哪我不知道，他公司搬出這個小區，我就不管了呀。就有市場監督局的和稅務局的來過（什麼時間）去年，今年就沒來過了。”

物業經理提供了一個号碼，正是高先生的。

二房東 高先生：“蟑螂清完了，還會有的，得一個月之内沒有，就好了。清理都一個月了，我房子都沒法出租（小卓：就是我覺得，我如果去清，那你也得當面在啊）”

見對方始終不表态，記者接過電話，并表了身份。

二房東 高先生：“嗯（記者：您好）我不好，你讓她跟我打電話（記者：那這個押金怎麼辦啊）跟你有什麼關系，是不是（記者：那我看您的公司，也沒在注冊登記的地址）什麼公司啊，我這套房子什麼公司（記者：杭州瑣非實業有限公司）什麼公司呀，你該幹活幹活去，給我打電話幹嘛？（記者：租客覺得您在拖這個事情）她沒行為能力，還是沒溝通能力（小卓：我怎麼，多次反複跟你們溝通，請問你們有給我回饋嗎）好好說話哈（小卓：我哪裡不好好說話，請問我有說一個髒字嗎）沒有髒字，說話我聽得不舒服（小卓：那你聽我說話不舒服，就可以成為不退我押金的理由嗎？可以成為你拒絕溝通的理由嗎）（小卓：就很流氓。）”

接下來，小卓表示可能會采取法律途徑維權。

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