在新品開發與品牌營銷中，用戶調研是品牌常用的洞察方式，同時也是優化體驗的一種必要手段。調研方法的選擇直接關系到調研效果的好壞，下文簡述了不同調研場景中常用的5大調研方法，幫助大家“對号入座”，快速選擇适合的樣本回收方式。

01 實地觀察法

這種方法能讓調查者通過實地觀察獲得直接的第一手資料。這種方法所觀察到的往往是事物的表面現象或外部聯系，帶有一定的偶然性，且受調查者主觀因素影響較大，因此需結合其他調查方法共同使用。通常适用于對那些不能夠、不需要或不願意進行語言交流的情況進行調查。

02 訪談調查法

這是一種比實地觀察法更深一層次的調查方法，它能獲得更多、更有價值的信息，适用于調查的問題比較深入、對象差别較大、樣本較小等情況。訪談調查包括個别訪談法、集體訪談法、電話訪談法等。但由于訪談标準不一，其結果難以進行定量研究，且訪談過程耗時長、成本較高，因此難以大規模進行。

03 會議調查法

這種方法是訪談調查法的擴展和延伸，它通過邀請若幹調查對象以座談會形式來進行觀點的收集，具有簡便易行的特點，故而比較常用。最突出的優點是工作效率高，可以較快地了解到比較詳細的信息。但這種方法會受時間條件的限制，很難深入細緻地交談，因此調查的結論和質量可能會受到限制。

04 問卷調查法

問卷調查是一種定量研究方法，它最大優點是能突破時空的限制，在廣闊的範圍内對衆多的調查對象同時進行調查，已經廣泛地被應用與商業、學術、民意調查等等領域。但問卷調查法不能代替實地考察，特别是對那些新事物、新情況，新問題的研究。在某些需要深入調研的情況下，問卷調研通常可以和訪談、座談會等方式形成配合，發揮1 1>2的效果。

05 專家調查法

這是一種預測方法，即以專家作為信息的來源，依靠其知識和經驗，通過調查研究，對問題作出判斷和評估。最大優點是簡便直觀，特别适用于缺少信息資料和曆史數據，而又較多地受到社會的、政治的、人為的因素影響的信息分析與預測課題。

除了上面幾種方法之外，調研的方式還可細化分為抽樣調查法、典型調查法、統計調查法、文獻調查法等等。針對不同的研究項目選擇适宜的研究方法，才能實現調研效果的最大化。

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