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無障礙最新規範

甯夏殘疾人康複中心，一名工作人員（左）幫助視障者使用台式電子助視器讀書。新華社發

廣西南甯市殘疾人活動中心，一位殘疾人（右）在做康複訓練。新華社發

【一線講述】

2016年4月，中國殘聯和清華大學聯合成立了清華大學無障礙發展研究院，融合了建築、機械、計算機、美術等多個學科的科研力量。2017年開始，我們參與到了北京2022年冬奧會和冬殘奧會的辦賽籌備工作當中。

北京冬殘奧會賽事的無障礙改造工作，吸取了2008年北京奧運會經驗，在此基礎上，部門協同力度又有更大提升。比如，2019年北京市提出了《北京市進一步促進無障礙環境建設2019—2021年行動方案》，以冬奧會和冬殘奧會場館周邊為重點區域，擴展到全市公共環境建設，還成立專班，健全統籌協調的工作責任體系，聘請殘障人士參與奧運場館的無障礙建設與體驗，給我們的工作提出了很多寶貴建議。

要想為殘障人士提供貼心服務，就要對他們有足夠的尊重與了解。在北京冬奧村試運行活動中，我的一位同事被分配和一位殘障體驗員同住在一間運動員宿舍裡。他和我們分享了自己的體會：殘障人士對于無障礙設施的使用習慣是非常個性化的，在标準化設計的基礎上，還應當适度考慮個體差異。這啟發我們，在執行标準的同時，要以“合理便利”為原則，更加靈活運用和貫徹設計規範、指南的要求。讨論無障礙工作時，往往需要從“小”處着眼，不被思維定式束縛。

在實施無障礙改造工作的過程中，我們遇到了很多困難。張家口、北京、延慶三大賽區存在地區發展、地形地貌上的差異，給賽事交通、組織、運行帶來很大挑戰。場館的改造工作需考慮對建築整體的系統性影響，比如無障礙改造和管線、設備、消防等已有布局存在矛盾，如何處理為宜？這類沖突，就要求團隊進行權衡，作出合理判斷，進而采取行動。

無障礙施工對精度要求較高。針對實際施工中可能出現的測量和安裝誤差，專家們拿着測量工具仔細檢查，防止因為一厘米甚至一毫米的誤差對性能和用戶體驗産生影響。現場施工時一旦遇到技術問題，經常希望專家當場解決，而疫情期間很多工作隻能遠程開展。很多時候，我們都是一邊視頻通話一邊緊急處理，盡力克服困難，踏踏實實為無障礙工作服務。

北京冬殘奧會無障礙工程帶給運動員一場難忘的比賽體驗，更為市民留下了寶貴的奧運遺産。比如，北京市海澱區自2019年11月至2021年11月完成了對202條道路、6700餘處點位的無障礙改造，針對盲道等無障礙設施占用損毀進行執法整治50000餘件次，覆蓋首都體育館、五棵松體育館兩大場館周邊以及全區四季青鎮、永定路街道等29個街鎮，為更加友好包容的社會環境奠定了基礎。

無障礙環境建設和治理水平提升是一項長期工程。我衷心希望可以延續冬奧财富，通過持續提升新興技術和各種公共服務無障礙水平，把無障礙理念落實到社會生活方方面面。

項目團隊：

本報記者 陳之殷、張勝、陸健、宋喜群、王冰雅、安勝藍、王斯敏

本報通訊員 杜克成

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