随着社會發展的進步，大家的購物需求是越發豐富，而消費者在購買一款産品時，不僅要追求對産品力方面的考究，更要看重品牌身後的售後服務到底如何。就拿如今的剛需産品手機來說，買一台便宜點的智能手機少說也要上千元吧！而使用途中難免會出現各種問題，例如屏幕摔壞、手機進水等等一系列意外事故的發生，而這時手機品牌的售後服務就顯得尤為關鍵，售後服務體驗直接決定着用戶下一部手機是否選擇原來的品牌。

而說到手機産品的售後服務，就不得不提國内老牌科技企業OPPO。它的售後服務一直都是被消費者口口相傳的，特别是線下服務網點涵蓋廣這一點，讓消費者擁有出門逛個街就能享受到售後服務的體驗，可以說大大增加了消費者的對品牌力量的認可。而如今OPPO也将城市上門維修服務再次升級，由15個城市覆蓋提升到了20個城市，實現了更高效、更全面的售後服務，這一措施對于OPPO用戶來說，是非常貼心了。

值得一提的是，随着OPPO布局高端旗艦市場，今年發布的OPPO Find X3系列還享有專屬的售後服務通道，以及免費為OPPO Find X3系列用戶提供一次上門維修服務的權益，而更多城市上門維修服務的覆蓋，也意味着會有更多用戶享受到上門維修服務的便利，就針對這一點來說，目前國内手機市場敢這樣操作的手機品牌也就OPPO一家了，不過這也進一步驗證了OPPO探索高端服務的決心和态度。

當然，OPPO也考慮到了不在支持上門維修城市的用戶需求，為大家推出了透明化寄修服務，也就是說當我們的OPPO用戶需要進行手機售後時，維修報價和維修需要更換的零件也會同步給到用戶，及時消除了用戶對售後期間隐形消費的擔憂。而用戶也可以對維修過程進行全程觀看和監督，有任何疑問的地方可以直接提問和投訴，可以說是非常貼心又全面了，這也非常符合OPPO“一切以用戶體驗為核心”的服務理念。

此外，OPPO以求自身服務體系更完善的同時也追求高品質服務，成立了“007服務專家團”。為Find系列帶來了7x24小時專屬熱線服務和更專業的産品問題解答。而OPPO“007服務專家團”的上線，也為手機服務帶來了破局表現，“産品 服務”雙核驅動下的助力，是OPPO在全球化市場布局中邁向高端化轉型的重要舉措。

綜合來看，OPPO在高端市場發展中，不僅重視産品力的綜合表現，也将高端服務給搬到了台前，讓消費者看到了一個注重服務細節的品牌形象，而如今OPPO的上門維修服務城市的增加也正式驗證了這一點。為消費者打造了一個更高效、更具保障的售後服務體系。一個品牌值不值得被認同，往往也就體現在對消費者較真的服務上，這一點上，OPPO确實做得不錯。

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