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職場标準話術和技巧

職場 更新时间:2024-07-30 01:17:52

不少入職有段時間了的員工,雖說從事的并不是銷售,不需要靠嘴吃飯,但在工作中因為口才和交際上存在很大問題,而不能跟同事打成一片,同屋裡的同事們經常侃侃而談,自己非常渴望加入,但卻接不上話。

職場标準話術和技巧(4條話術加6個應對法則)1

看着有幾個同事經常中午、下午都一起去吃飯,自己總看不慣部分人的行為習慣,但事實上這些人卻又能跟别人處的很好。所以自己總是很苦惱,在問自己是不是心胸太狹窄了,容不得别人的一點個性,經常很想跟每同事都能開開心心的相處,卻又不知道該怎麼辦?今天在這裡就給這部分人提點能給點意見吧。

對于面臨這個問題的新職員工,見到同事不知道聊什麼?總是在埋怨自己口才不好,總是覺得自己不受待見,但事情的本質真是這樣的嗎?不!不是!這裡我先提一個關鍵詞:掌握聊天的主動權!

職場标準話術和技巧(4條話術加6個應對法則)2

通過我自己以往的不斷實踐總結,摸索出了一套對策,聊天就是要時刻掌握主動權,掌握談話的主動權,但如何掌握?這個不難,隻要在聊天的過程中稍微把話題引導到自己擅長的話題上來,在自己熟悉的一畝三分地,愛怎麼聊就怎麼聊,瞬間自己就可以成了聊天達人!呵呵,不過這裡需要事先準備好四大聊天話術,才能跟客戶聊天形成了一個套路。總有一個是同事會感興趣的話題吧,比如,同事對風水感興趣,就能幫他看風水,也能講很多風水常識和故事,投其所好嘛,隻要他們感興趣,話匣子一打開,咱們肯定能跟同事談笑風生啦。其實這些話術放在銷售上面,那麼更加能夠發揮威力。

還是要提到到為什麼要掌握聊天的主動權。如果在聊天過程中,經常去附和同事的話題,可能就被同事帶着走,而自己對于不熟悉的話題不懂是次要的,說不準自己一時信口開河,說錯了人家給看笑話,更嚴重的被同事套路了,沒完沒了的把掏心窩子的話都講出來,結果讓人家徹底摸清了家底。所以要通過四個聊天話術來掌握聊天的主動權,這樣就能夠放心的跟同事侃侃而談了!

在職場上,和領導溝通,牢記這6條實用話術,升職加薪必備!話不多說,直接奉上幹貨!

一、工作出現失誤時,不要慌

話術:王總,我們的項目暫時碰到了一些狀況,但是還有時間解決,我們開會處理下吧!

二、領導安排棘手的工作

話術:王總,我立刻去處理,你放心交給我吧。

三、公司開會時

話術:小王的方案非常好,我們在細節上稍微完善下,一定會得到客戶的滿意。

四、領導的問題不知道如何回複

職場标準話術和技巧(4條話術加6個應對法則)3

話術:我和同事開個會,大家商議下,一定會拿出最好的方案,您再稍等半小時,十點之前給您答複。

五、公司開會陷入焦灼時

話術:王總,我想聽下您對這個方案的建議。

六、被領導批評

話術:是我的錯誤,我一定悉心汲取這次的經驗,也會仔細考慮其他同事的新方案,争取讓客戶早日滿意。

結語:牢記以上6條話術,加薪與升職必然離你不遠。

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