極目新聞記者 胡浩
“本來是想買新車,520給老婆一個驚喜,沒想到驚喜變鬧心。”5月25日,武漢東西湖的胡先生向極目新聞記者反映,5月16日,他在竹葉山中環商貿城的武漢仁信世遠汽車銷售有限公司(以下簡稱“武漢仁信世遠”)買了一輛長安小汽車,銷售人員說總價10.79萬元,沒想到被套路要多掏上萬元。5月26日,武漢仁信世遠銷售經理何先生稱,他們和胡先生簽了合同,都是按合同辦事。胡先生表示,合同漏洞百出,根本體現不出“明明白白”消費。
今年40歲的胡先生,在武漢一家冷鍊運輸公司工作,前不久看中了長安歐尚X52021款的轎車,并準備在520前買了給老婆一個驚喜。
武漢仁信世遠店門口(極目新聞記者胡浩攝)
胡先生介紹,這款車祼車官方指導價為9.59萬元,一家4S店稱可便宜3000元銷售,5月16日,他在竹葉山中環商貿城的武漢仁信世遠咨詢時,一名陳姓銷售人員和門店銷售經理何先生稱,祼車價為9.09萬元,同時稱車價外,含保險、購置稅、貸款服務費、上牌費等,總價10.79萬元可以搞定。
胡先生介紹,當天他首付2萬元,餘下的8.79萬元準備貸款,雙方還簽訂了汽車銷售合同,随後他被告知貸款要第二天才能辦下來。
陳先生朋友圈曬圖(當事人供圖)
“5月16日晚,陳先生還在朋友圈曬出了我車輛的成交圖,上面顯示合同價格為10.79萬元。5月17日我去門店辦理貸款時,被告知隻能貸款8萬元,要補交7900元,當時我都沒仔細看,就按要求簽訂了貸款合同和7900元的尾款補充協議。”胡先生說,銀行放款後,他發現實際貸款金額為8.91234萬元。
“這相當于這輛車漲了将近1萬元錢。”胡先生稱,他與武漢仁信世遠交涉,希望不要再繳納7900元尾款,可商家卻表示要補齊尾款後才給辦上牌手續。
5月26日下午,極目新聞記者跟随胡先生來到武漢仁信世遠,何經理告訴記者,他們和客戶簽了合同,都是按合同來的,并向記者展示了相關合同。
何經理展示的汽車銷售合同(當事人供圖)
“當時,你們就告訴我首付2萬元,貸款8.79萬元,一共10.79萬元。”胡先生指着汽車銷售合同說,合同上汽車銷售總價沒有,應付總價也沒有。此前雙方對合同有分歧時,胡先生提出退車,何經理表示,退車的話,2萬元定金不退,而胡先生一直以為交的是首付。
“合同上,2萬元一會說是首付,一會被稱為定金,這個合同就是套路。”胡先生表示。
何先生展示的尾款協議(當事人供圖)
“我們從來沒有說過購車總價是10.79萬元,合同上也沒有,胡先生提供的銷售人員朋友圈發的車輛成交圖,也不是胡先生這台車。合同上寫得很清楚,2萬元的首付款包括購置稅、手續費和上牌,貸款8.79萬元左右,貸款以實際情況為準。”何經理介紹,其中貸款是用來付車款、保險費、和抵押服務費的,車款是9.29萬元,保險費近3000元,抵押服務費也是1000多元。5月17日,胡先生的貸款批了8.91234萬元後,還差7900元,所以和胡先生簽了尾款補充協議。
何經理展示的貸款回執(當事人供圖)
胡先生對何經理的回複并不滿意。随後,他将此事投訴到了竹葉山中環商貿城汽車市場服務中心,一名吳姓工作人員進行了調解,但雙方并未達成一緻。胡先生表示,将向市場監管部門作進一步反映。
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