導 讀

從布設一家店，到鋪滿一條街。堯都農商銀行緊跟移動支付發展大趨勢，深入挖掘商戶金融需求，大力拓展掃碼收單業務，多元化打造移動支付場景，收單渠道在獲客引流、增存引貸、提升服務等方面成效漸顯，暢通了支付渠道，彙聚小微企業的資金活水，讓“晉享e付”的點點星火，燃亮整個轄區。

截至目前，山西堯都農商銀行“晉享e付”合作商戶近2萬戶，全年累計交易筆數3000萬筆，交易金額52億元，日均交易突破10萬筆。通過“晉享e付”業務引流，吸收存款11.7億元，投放貸款400餘戶，實現了“1 N”的業績增長良性循環。

四年前，“晉享e付”收單産品在平陽市場剛剛上市，彼時，市場收單工具種類繁多，競争激烈，“晉享e付”産品在推廣初期舉步維艱；四年後，轄内大街小巷、商場商戶的收銀台前都擺上了這款“農信綠”。截至目前，山西堯都農商銀行“晉享e付”合作商戶近2萬戶，全年累計交易筆數3000萬筆，交易金額52億元，日均交易突破10萬筆。

從布設一家店，到鋪滿一條街。堯都農商銀行緊跟移動支付發展大趨勢，深入挖掘商戶金融需求，大力拓展掃碼收單業務，多元化打造移動支付場景，收單渠道在獲客引流、增存引貸、提升服務等方面成效漸顯，暢通了支付渠道，彙聚小微企業的資金活水，讓“晉享e付”的點點星火，燃亮整個轄區。

精準、精确、精細

做出的都是精益求精事

精準營銷， “三級營銷體系”包幹到戶。

面對掃碼收單這片競争“紅海”，堯都農商銀行自推廣之初就明确了推廣思路，即緊抓“精準”二字，自上而下構建了“總行班子—部門與支行聯動小組—一線員工”的三級營銷體系。第一級由總行領導班子牽頭接洽政府、财政類、大型行業類商戶；第二級由聯動小組負責對接有管理方的市場、購物中心類型商戶，确定合作方式，開展沙龍活動，開展集中營銷；第三級由一線員工負責對接市場、街道門店商戶，做到建檔完善、應布盡布。

目前已與生龍購物中心、臨汾市人民醫院、祁臨高速、大豐超市等13家行業類單位建立合作關系，成功入駐堯豐市場等5個市場，發展市場類商戶1212戶。

精确定責， “網格化服務”責任到人。

緊緊鎖定轄内35個市場，88條街道，4696戶商戶，劃區域、分網格、定人員，常态化走訪、宣傳、營銷，通過“網格化營銷”，實現基礎金融服務全覆蓋。

“我從去年開始用上的‘晉享e付’，微信、支付寶、雲閃付……全都支持，錢直接到了銀行卡，還沒有手續費，特别好用！”在堯豐市場做豬肉生意的劉大哥如是說。

堯豐農貿市場是晉南地區最大的專業農産品批發市場，為更好地對商戶們進行服務，市場附近的堯盛支行成立了專門的營銷小組，逐戶對接宣傳本行金融産品，提高服務質量；分批次将市場商戶的門頭統一更換為帶有“晉享e付”标識的門頭，提升品牌效應；為市場商戶量身打造“晉享e付流水貸”産品，延伸服務内涵。目前成功為市場385戶商戶布放晉享e付二維碼，推廣率達到90%，市場商戶存款餘額達1.5億元。

精細施策， “差異化定制方案”對接到位。

面對客戶的差異化需求，堯都農商銀行緻力于提供個性化、差異化的金融套餐服務，做到“以客戶為中心”，而不是“以産品為中心”。

針對大型商超、客戶引流大的機構，開通銀行卡集中收銀、晉享生活繳費、POS、晉享e付線上繳費通等多“一攬子”服務；針對市場街道的小微商戶，提供“立牌碼 雲喇叭”的收單組合服務模式，目前已累計向“晉享e付”商戶配置5700餘台雲喇叭；針對有收銀系統對接需求的商戶，提供“台式掃碼盒子 獨立掃碼盒子”的服務模式，累計為208家商戶安裝399台台式掃碼盒子，為80戶商戶安裝89立式掃碼盒子；針對物業類型商戶，拓展77戶物業類型商戶，為11戶商戶開通“晉享e付”繳費通功能，方便社區住戶繳費的同時，增強物業與該行的業務合作，為建設智慧社區“打前站”。

真實、務實、紮實

付出的都是實實在在情

用真實數據提供決策依據。

後台人員按月對“晉享e付”商戶交易情況進行分析，引導支行、客戶經理及時了解和掌握商戶情況，并及時做出不同的營銷指導。對系統内商戶按行業分類、交易數據，手工統計了所有商戶交易及存款情況，指導支行在發展商戶和設置手續費上做到心中有數。

平陽路支行在統計當月數據時發現，轄内一家服裝品牌代理商的“晉享e付”月交易量達1000萬元，但賬戶存款僅有5000元。客戶經理及時與商戶加強溝通跟進，向客戶講解該行近期推出的理财産品，通過有針對性的營銷，當月該客戶賬戶存款達215萬元，辦理理财300萬元。

用務實考核激發營銷熱情。

堯都農商銀行将營銷指标納入經營考核，按活躍商戶給予員工單獨營銷計價，通過“點對點”的兌現獎勵，最大限度調動了營銷人員的積極性。

截至2021年10月末，今年全行累計計價5.3萬人次。同時，通過“晉享e付”業務引流，吸收存款11.7億元，投放貸款400餘戶，實現了“1 N”的業績增長良性循環。

用紮實督導保障執行落地。

“三日不營銷，百日功夫盡廢。”為确保營銷、服務的常态化和連續性，今年以來，各支行按月召開業務推進會和典型經驗交流會，并通過相關部室的常态化督導，及時響應市場熱點、客戶焦點，充分發揮“晉享e付”系統平台優勢，為商戶提供集“聚合支付、資金管理、服務增值”等一體化多場景支付解決方案。将傳統的“低頻”金融業務融入客戶衣食住行等“高頻”生活場景，快速延伸移動支付的交易維度，覆蓋城鄉商戶及各類行業。

依托“繳費通”快速為學校、物業、商場提供“零”接觸繳費；發揮數據報表和門店管理的特色優勢，為商戶提供“一對一”上門培訓，強大的數據統計和分店賬務管理功能，深受連鎖商戶青睐。

下一步，堯都農商銀行将以遍布城鄉的營業網點和紅色金融服務驿站為陣地，以營業網點和信貸隊伍“兩項整頓”為契機，把“全面授信”與“精準營銷”相結合，把強化科技賦能與弘揚農信精神相結合，把“全員走出去”與“客戶請進來”相結合，全力推進“晉享e付”營銷活動，繼續深耕便民場景，進一步完善支付和場景服務能力，用更加便民、惠民的金融服務，為推進所服務轄區移動支付環境建設注入農信動能。

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來源/堯都農商銀行

主編/劉小萃 責編/葉 青 制作/呂國旺

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