3天内發生3起本土疫情，多地調整為中風險區域，浙江突如其來的疫情發展，牽動着你我的心。12月7日，在防疫人員奔赴一線的同時，浙江移動第一時間啟動應急保障響應，一個個逆向而行的身影，迅速開展通信保障工作，守護起“紅色通信線”。

第一時間響應、7×24小時監控

全力做好疫情防控保障

在杭州，浙江移動全力做好疫情防控保障，優化保障區域網絡數據，強化網絡監控力度，嚴格落實營業環境消殺及進廳用戶測溫登記；截止目前，已優化杭城43個小區的網絡參數，累計出動保障人員22人次，實時待命應急通信車3輛。

在甯波，浙江移動的網絡保障人員和網格員工，兵分幾路前往核酸檢測點。他們有的駕駛應急通信車趕往現場，有的緊急開通應急倉保障網絡，有的送上工作機進行現場開卡，有的開通網絡專線，有的安裝監控……不舍晝夜确保核酸檢測點運行穩定。

在紹興上虞，浙江移動在當地安排網絡部值班人員58人次，對各級政府、疫情防控工作各級指揮機構、疾控中心、醫院、核酸檢測點等重點區域的語音業務量、數據流量、視聯網系統進行7×24小時監控與保障，并向封閉小區的家庭寬帶用戶發送服務短信，及時建立了線上服務通道。

在嘉興，涉疫相關密接者所在的南洋職業學院、同濟大學浙江學院緊急進行了大規模核酸檢測。浙江移動迅速組織通信保障團隊，确定重點保障監控小區874個，對兩所高校核酸檢測點進行語音業務量、數據流量實時監控，并快速消除網絡擁塞隐患。截止淩晨1點15分檢測結束，整體網絡運行平穩。

最快送達、最快部署

抗疫不眠夜，移動人“加速度”

“必須要快，越快越好！最快速度将工作機送達!” 12月7日晚上10:30，浙江移動紹興分公司百官網格接到上虞區百官街道臨時增配工作手機需求，需緊急調貨60台工作機，連夜送至街道并完成調試。時間緊、任務重，浙江移動上虞分公司市場部的阮佳琪聽說此事後，二話不說主動前往百官街道幫忙，一直忙到淩晨1:30，以最快的速度，讓工作機投入使用。于此同時，阮佳琪的夫人作為一名醫生，也正奔走于防疫一線。

據了解，由于核酸檢測點沒有固定的無線Wi-Fi信号，醫護人員若使用自己的手機進行核酸檢測登記，會受電話影響中斷登記過程。而工作機是保障核酸檢測工作效率的利器。

7日16時，浙江移動慈溪分公司龍山網格也接到龍山鎮疫情防控指揮部通知，緊急需要一批工作機。浙江移動慈溪分公司迅速調取庫存設備，同步聯系相關供貨商協調新增貨源，10組人員即刻動身前往核酸檢測點分批開展工作機開通工作。工作機新開卡、安裝采樣系統App、協助醫護人員維持現場秩序……22時，得知兩個點位有新增工作機配送需求，網格長胡維鋒一邊聯系設備配送，一邊上車奔赴現場，在1小時内完成了新增工作機開通工作。這一晚，龍山網格快速完成了600餘台工作機的“接通”，有效保障了核酸采樣效率。

婁文卉是浙江移動甯波分公司邱隘網格的網格長。7日15時30分，她接到邱隘鎮政府要為核酸檢測點安裝視頻監控的需求後，便打起十二分精神，通知客戶經理确認好點位清單、安排裝維工程師，同步對接各村書記，商量監控安裝、調測相關事宜。而給家裡的信息就短短幾個字，“有急事，孩子你帶，我晚上不回家了”。

為了克服接電和網絡的難題，她提出安排裝維工程師與電工協同施工的方案，得到鎮政府的全力支持。一個半小時後，第一個核酸檢測點的視頻監控順利啟用，“點亮”工作持續到淩晨1點，共計安裝了32個攝像頭，保障32路網絡專線全部在線。

在與鎮政府确認所有監控都可以正常使用後，婁文卉讓其他人員回家待命，自己回到了辦公室。她說：“我得留下來，萬一有突發情況，我能第一時間趕到現場。”

确診患者軌迹及時短信

“智慧抗疫”應用助力“精密智控”

為有效助力疫情防控工作，浙江移動持續運用數字化手段助力“精密智控”，構築“智慧防疫線”。

在甯波，自發現新冠肺炎核酸陽性感染者以來，全市各核酸檢測采樣點人流量劇增，浙江移動甯波分公司依托浙江移動FSP技術中台以及大數據中台能力，連夜開發檢測點人流量分布查詢系統，通過與往常數據比較，用“紅、橙、綠”三色區分核酸檢測點擁擠程度，方便市民快速查詢擁擠程度較低的監測點，為市民帶去真真正正的便利。該平台自12月8日15時發布截止17點，已累計查詢超1萬餘次。

此外，為了保障鎮海當地移動客戶的通信需求，解決居家隔離客戶的實際困難，當地各移動營業廳依托企業微信号搭建“移動微管家”服務平台，線上解決客戶問題、指導客戶進行寬帶故障自助修複、手機套餐使用等問題。截至目前，鎮海移動微管家主動關懷客戶超2.6萬人次。

在紹興上虞區，浙江移動響應上虞區公安局緊急通知，通過大數據篩選，将确診患者軌迹短信告知可能接觸的人員。至淩晨2點，合計發送1萬餘條短信。

12月8日，浙江移動東關網格為東關街道14個行政村與2個社區送去中國移動“智慧廣播”，開展防疫宣傳、核酸檢測等告知工作。83個“智慧廣播”，用最接地氣的方式、最深入人心的話語，提醒廣大村民減少外出、配合做好防疫工作。

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