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在淘寶上購物時,大多數人想要了解産品質量的好壞,都會通過産品的好評率來了解,所以淘寶的好評率是非常重要的,我們跟着易尚客服外包一起來了解下淘寶的好評率是如何提高的?
一、好評率的重要性
作為網店銷售者,尤其是淘寶賣家,對于好評率這一概念肯定不陌生,産品與評價率的變化直接影響着銷售,進而影響店鋪和産品搜索淘寶排名。
好評率太低的商店産品還會被限制參與營銷活動報名,盡管淘寶一直在淡化好評率的影響,尤其天貓已經取消了好中差評機制,但是對淘寶店鋪好評率的影響還是非常大的。
二、提高淘寶好評率方法
1、店鋪産品的淘寶好評率要建立在符合産品質量标準的基礎上,沒有優質的産品,沒有良好的售後服務,再有效的措施也不能挽回産品的好評。例如筆者接觸過的兩家皮料銷售商就是一個例子,同樣的單價産品,由于質量上存在差别,質量好的幾乎沒有中差評。
2、以前有許多店鋪會做好評返現活動,但是現在淘寶和天貓的規則完全禁止這種引導好評的措施。盡管我們無法引導買家給出好評,但可以對顧客的評價作出獎勵,例如客戶曬出一個好的産品圖,我們給予一定的獎勵,稱為評價管理。
3、店裡的産品評估展示是近半年時間,所以一款産品的中差評如果過多,可适當先不做推廣冷靜處理,而且在這半年的周期内不要再增加中差評,等到産品鍊接自然消除,當然這種方法隻适用于季節性明顯的産品操作。
上面是關于淘寶店的好評率如何提高的方法,如果覺得自己的店鋪好評率低的話可以了解一下以上幾種方法。
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