就在剛剛，迪士尼英語在其微信公衆号上發布了《緻迪士尼英語學員及家長的一封信》。信中表示：經慎重考慮公司決定将不再重新開放迪士尼英語中心，并将從6月底開始陸續為繳費家長進行退費，同時妥善處置離職員工的善後工作。迪士尼英語自3月19日起為學員提供的免費在線課程也将于6月22日起停止。

在這封信下面，是家長們的一片“哀嚎”。幾乎所有的家長都認為，迪士尼英語的教學課程與質量都十分優秀，非常不希望這個教育界的“良心品牌”就這樣倒閉了。

這其中究竟有什麼隐情？

高昂課時費背後

成本居高不下

迪士尼英語是華特迪士尼公司直營的培訓品牌，也是迪士尼國際出版社迪士尼學習部門的子公司。據官方資料顯示，全球共有50個國家和地區的10萬多間課堂在使用迪士尼英語。

第一個迪士尼英語中心于2008年在上海開業，提供有迪士尼角色的英語學習課程給中國2-12歲的青少年，課程主要采用“迪士尼沉浸式故事講述方法”，創造一個融入迪士尼角色的沉浸式環境，讓學習寓教于樂。老師都是擁有國際專業資質、母語是英語國家的外教，課程純外教教學，還配有中文助教。

（迪士尼英語的課程布局）

從各類指标來看，不得不說迪士尼英語的确是“含着金鑰匙出生”的，得天獨厚的資源和優勢就足夠吸引人了。況且，誰小時候沒看過迪士尼動畫呢？又有哪個孩子不希望可以進入動畫的世界裡學英語呢？

要說唯一的缺點，可能就是價格了。單課時的價格高達260元。這也不難理解，畢竟作為一個主打線下的培訓機構，租金費、場地費、道具費等等一系列開支過于龐大，更别提要支付給外教的工資了。

值得注意的是，受疫情影響，全國迪士尼英語中心自2020年1月以來始終未開放，一直在APP“樂學會”上提供免費的線上課程。直到上周一，“樂學會”APP還進行了一次更新，但短短一周後，便連整個機構都不複存在了。

受線上培訓機構沖擊

轉型之路艱難

此前，中國民辦教育協會做了一番調研，在來自全國各地的1459家校外培訓機構中，超過90%的機構表示疫情對經營存在較大影響，近三成機構稱經營困難，有倒閉可能。

習慣了面對面授課的線下機構們，也瘋搶着湧入了在線教育的戰場。

行業巨頭們的變化更快。新東方地面課堂年前已全部停課，并迅速将課堂轉至線上。它的創始人俞敏洪說，“最好的辦法就是把課堂搬到線上”。他一而再地對外強調轉型的重要性，“如果新東方全部停課退費，新東方就隻能關門大吉”。

而對于早已牢牢占據線上教育市場的玩家們來說，這場戰役的難度不僅下降了許多，甚至還帶來了新一輪的發展契機。

在Trustdata去年發布的在線少兒英語市場報告中，VIPKID以68.4%的市占率排名行業第一。今年1月，VIPKID開展了小學生在線直播課業務——大米網校，據其公開的數據顯示，與寒假的學員情況相比，VIPKID大米網校的學員增長已經超過了500%。

傳統線下機構的轉型還需要時間，符合直播教學需求的教師也無法一日培養。所以家長們在選擇線上課程時，自然而然地會把目光給予本身就具有完備線上培訓體系的機構。

在迪士尼英語的這封通知中，也明确提到了此次停業決定的原因，一方面是受到了線上機構的沖擊，另一方面疫情前景不明，加劇了這一趨勢的蔓延。

其實，此前迪士尼英語不是沒有想過自救。從3月19日起，迪士尼英語就開發了“樂學會”，免費為學員提供線上課程。

但對于主打“沉浸式體驗教學”的迪士尼英語來說，線上的授課條件很難滿足這一要求，且如果降低教學質量進行線上授課，又與品牌理念不符，可謂是進退兩難。

重點是，家長或許并不會為“打折”了的迪士尼英語買單。雖然有家長表示，如果将免費的線上課改為收費也是可以接受的，但也有家長認為，雖然關停很可惜，但線上的确無法達到線下的教學效果。

誠信無價

也不能忽視創新

即便家長們百般挽留，都沒有改變迪士尼英語關停的果斷決定。乍一看，在教育行業裡，線上與線下似乎的确是個不可調和的矛盾。

但先說“不可能”的人，往往就輸了。迪士尼英語的無奈之舉，也暴露了一些品牌發展的思維局限。

最先開放的依然是巨頭。

新東方公布的2020财年Q3财報顯示，其淨收入為9.23億美元，同比增長15.9%；歸屬于新東方的淨利潤約為1.38億美元，同比增長41.4%。新東方董事會主席俞敏洪表示，疫情期間，新東方通過自主開發的OMO系統，平穩地将線下課程轉移到了線上的小班直播，大大降低了疫情對新東方業務的影響。

另一教育巨頭好未來2020财年Q4淨收入從上年同期的7.27億美元增長到本季的8.58億美元，同比增幅為18%。好未來的财報中也指出，線上課程的學生人次及收入的平穩和增長在一定程度上彌補了一些線下業務的壓力。

值得一提的是，新東方曾是線下的“最強王者”，近年來開始加碼布局線上業務。2019年3月，新東方在線成功登陸港股。而好未來則是最早布局線上業務的培訓品牌之一，2010年便推出了學而思網校。

有線下品牌加持，線上再逐步推進，上述機構相較于純天然互聯網教育平台來說更容易獲取家長信任，對比純線下培訓機構又為家長提供了多元化選擇，構建了一種穩定的、可持續獲客的盈利模式。

不可否認的是，線下 線下的雙輪驅動模式創新，使他們在特殊時期擁有了更好的抗風險能力。

在迪士尼現任CEO羅伯特•艾格的自傳《一生的旅程》中，有這樣兩個章節：誠信無價與拼死創新。

相比于其他跑路、一聲不吭關門的機構，迪士尼英語哪怕是收尾，都顧全了學員和員工。這樣的機構是有良心的，的确值得尊敬。

但對于所有過去風光無限的大機構來說，當不得不面臨線上教育的沖擊、紅海競争與消費觀念的轉變時，畏懼創新或許才是品牌的最大敵人。

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