網友模拟植物大戰僵屍?中國經濟網北京12月7日訊(記者 徐自立 馬先震)“用父母的賬号登錄,反複充值數十次,退款審核取證難”……“熊孩子”大量“氪金”、家長退款維權不易的消費亂象今年以來層出不窮據江海明珠網報道,在如東掘港(江蘇省南通市如東縣),一名八歲的男孩,就拿着奶奶的手機玩遊戲,充值花掉了3899元男孩的奶奶說,最近她到豐利老家交合作醫療的費用,刷卡時工作人員提示,卡裡沒錢了這張卡綁定在孩子奶奶的手機上,經過查看,11月1日的下午有三十多筆支出,有很多99元的,還有30元的,499元的,我來為大家科普一下關于網友模拟植物大戰僵屍?以下内容希望對你有幫助!
中國經濟網北京12月7日訊(記者 徐自立 馬先震)“用父母的賬号登錄,反複充值數十次,退款審核取證難”……“熊孩子”大量“氪金”、家長退款維權不易的消費亂象今年以來層出不窮。據江海明珠網報道,在如東掘港(江蘇省南通市如東縣),一名八歲的男孩,就拿着奶奶的手機玩遊戲,充值花掉了3899元。男孩的奶奶說,最近她到豐利老家交合作醫療的費用,刷卡時工作人員提示,卡裡沒錢了。這張卡綁定在孩子奶奶的手機上,經過查看,11月1日的下午有三十多筆支出,有很多99元的,還有30元的,499元的。
經過了解,當天是周末,孩子要拿奶奶的手機說是要玩會兒遊戲放松一下,奶奶沒有多想,就把手機給了孫子。孩子有先天性的不好,是聾啞,他問我要,我就給他的,把密碼就告訴了他。經過查看,這三十多筆消費都是孩子充值《植物大戰僵屍》遊戲的,事發後,孩子的爸爸周燕東多次撥打電話給相關的科技公司。周燕東說,現在打過去的話,就是說,先是通的,之後就被挂斷了,沒人接。無奈之下,周燕東報了警。
此外,據濟南日報報道,在事業單位工作的秦先生有一位5歲的孩子,最近,孩子因為咳嗽在家裡休息,除了看看繪本,偶爾還會使用iPad玩會益智類遊戲。讓秦先生沒想到的是,在下載了一款遊戲不到兩個小時的時間裡,自己的蘋果手機裡被扣費800多元。
秦先生說,在微信賬單,他發現4條支付信息,分别是648元、68元、68元和50元,共計834元。這些錢被充值到一款名為《植物大戰僵屍2》的遊戲中,而且,錢已在他未确認的情況下付給了遊戲方。“孩子沒有輸入任何密碼,也不知道怎麼就付了錢。”秦先生說,孩子使用的是iPad,他沒告訴過孩子支付密碼,這怎麼會通過他的微信來充值呢?
據中國經濟網記者查詢發現,植物大戰僵屍遊戲屬于拓維遊戲旗下,版權歸屬于拓維信息系統股份有限公司(拓維信息 002261.SZ)。拓維信息系統股份有限公司是行業一體化解決方案及服務提供商,華為智能硬件生産銷售商。公司成立于1996年,2008年在深交所上市(股票代碼:SZ.002261),以湖南為總部,擁有近80個分支機構。
中國經濟網記者就此事嘗試聯系拓維信息方面,拓維信息客服部一位劉姓負責人表示,由于(南通如東的)這個孩子情況比較特殊,公司可以幫助協調處理。如果是付款方是拓維信息的話,拓維信息自己就可以處理;如果是通過平台付款,需要先确認是安卓平台還是蘋果平台,安卓平台方面,比如華為、OPPO手機需要跟渠道方再進行協調;而蘋果平台需要扣除30%,出了問題他們是不管的,即使全部退也隻能我們退70%。因為都是實名認證的,申請退款需要舉證,公司可以給予協助,渠道審核比較嚴格,一般隻能退一定比例。
而對于濟南秦先生家孩子充值的問題,拓維信息該負責人表示,該家長所說的不用确認和輸入密碼即實現支付,這在蘋果IOS系統是不可能發生的,或許孩子知道密碼,但是沒有告訴家長實情,不确認即支付,按照相關金融法規是不允許的,形同搶劫了,是違法的。蘋果手機對密碼要求很嚴格,據了解隻存在這樣一種情況,如果第一次輸入密碼确認支付,在15秒内第二次支付,好像是不需要密碼。
5月15日最高人民法院出台了《關于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若幹問題的指導意見(二)》(法發〔2020〕17号)。其第一項關于合同案件的審理中的第9條顯示,限制民事行為能力人未經其監護人同意,參與網絡付費遊戲或者網絡直播平台“打賞”等方式支出與其年齡、智力不相适應的款項,監護人請求網絡服務提供者返還該款項的,人民法院應予支持。
《中華人民共和國民法典》第十九條規定:八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人,實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經其法定代理人同意、追認。
《民法典》第二十條規定:不滿八周歲的未成年人為無民事行為能力人,由其法定代理人代理實施民事法律行為。
按照上述規定,八周歲以上的孩子為遊戲充值的,需要經家長的同意,追認,充值行為才有效的,所以孩子為遊戲充值後,如果家長不追認的,遊戲公司就需要退還充值的款項。如果是8周歲以下孩子為遊戲充值的,需要由家長實施,孩子自己充值是無效的,遊戲公司也要退款。
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