新聞提示：為了讓鼻子看起來更美，侯女士花費29000元在邯鄲一家名為“維多利亞整形美容”機構（下文簡稱維多利亞）做隆鼻手術，結果造成鼻子歪斜，鼻腔内殘留不明物，導緻呼吸困難。

■當事人：術後鼻子歪斜呼吸困難

近日，家住邢台的侯女士向燕都融媒體記者反映稱，2020年9月19日，她在朋友的推薦下，來到位于邯鄲市叢台區聯紡路的維多利亞整形美容機構做異體肋軟骨膨體隆鼻。手術前被工作人員告知，為了追求完美，專門從上海請到的專家張曉建為其主刀，侯女士認為靠譜，當日便做了手術。

手術後第7天拆完線，侯女士發現鼻頭不對稱且歪斜，鼻尖兒發紅，呼吸不順暢。期間，她向維多利亞詢問原因，工作人員回複稱，屬于正常情況，恢複一段時間就好了。随着時間推移，鼻子仍舊歪斜，她再次來到維多利亞做完複查，鼻子确實存在問題，需要做二次修複手術。

2021年6月25日，侯女士在維多利亞做了二次修複手術，鼻子歪斜嚴重，出現晃動等一系列不良反應。讓她更加恐懼的是，手術後第20天鼻腔内竟排出異物，導緻呼吸困難。侯女士說，直到現在，鼻子仍晃動嚴重，裡面的異物出現感染狀況。“我多次找到維多利亞，提出索賠訴求，卻遭到拒絕。”

■醫美機構：做第三次修複手術

提到與維多利亞交涉的事情，侯女士欲哭無淚，她說連續三次讨要說法，剛開始維多利亞承認手術存在問題，可是提到索賠事宜，他們全盤否定，堅稱手術沒問題。

近期，就侯女士鼻子歪斜問題，維多利亞康經理向記者介紹，侯女士鼻子之所以不舒服，很可能是鼻炎症狀。侯女士做的隆鼻屬于外部手術，鼻子裡面難受，裡外相差十萬八千裡，不可能做個鼻子手術，出現問題全部是他們的責任。

康經理表示，目前，給出的解決方案是讓侯女士到邯鄲公立醫院取出鼻子内的假體，恢複半年至一年時間，再到維多利亞做第三次修複手術，且沒有任何賠償。“如果侯女士索要賠償，需要做醫療鑒定。”康經理說。

■部門回應：省衛健委轉交邯鄲衛健委調查處理

為了維護自身合法權益，侯女士已尋找到多個在邯鄲維多利亞整形美容機構整形失敗的女性，并組建“維權群”，群内每個人都講述了自己的不幸經曆，彼此之間相互安慰。此後，她們聯合多次到維多利亞讨要說法無果。

無奈之下，侯女士将維多利亞投訴至邯鄲市叢台區衛健局，該局醫調部門回應稱，侯女士提出的條件高，維多利亞不答應，建議找邯鄲市衛生健康委員會，或者走走法律途徑。在邯鄲市衛生健康委員會信訪接待室，一名張姓女工作人員讓侯女士做好登記，稱等叢台區衛健委進行調查核實完，再給予回複。

3月14日上午，侯女士告訴記者，她醫美手術後鼻子歪斜的事情仍未得到解決，希望得到媒體的幫助。侯女士說，她向河北省衛生健康委遞交了舉報維多利亞的書面材料，不久前，河北省衛生健康委給予書面答複稱，依據原衛生部《衛生行政處罰程序》第六條規定，該委已将相關資料移交至邯鄲市衛生健康委進一步調查處理。

（文/圖 燕都融媒體記者 張會武 通訊員 申潤科）

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