映象網開封訊(記者崔學慶 袁志平)固定電話為26**7777的現機主左某,于2013年10月被開封市祥符區聯通公司因光纖升級掐斷了固話端口,一直到今年7月機主才發現這件事情,導緻機主白交了快兩年的3000多元的話費。聯通公司對此并未給予解決方法,令現機主左某非常氣憤,遂向本網求助。
【事件】
映象網接到家住開封市祥符區的左某的投訴,該區聯通公司擅自掐斷了左某使用的固話的端口,導緻左某白交了快兩年的話費。據其介紹,他之前一直使用着号碼為26**7777的這部固話,由于此号碼在其使用前是一售樓部的熱線電話,每天會有買房的市民打過來。自開通後,“騷擾”電話打破了左某一家原本平靜的生活,左某一氣之下拔掉了固話的電話線,自此也沒有再使用過這部固話。但是左某為了防止停機,還是會每月交話費,而這部固話的每月最低消費為150元。
今年7月,左某忽然發現這部固話不能使用了,接不通電話也打不出電話。帶着疑惑的左某來到了祥符區聯通公司詢問情況,聯通公司的工作人員查到了每月的繳費記錄,但是他們也無法解釋這種情況,就給了左某一個維修人員趙某的電話,讓左某聯系該公司維修員趙某是怎麼回事。
左某撥打了維修員趙某的電話,趙某稱,2013年10月聯通公司升級光纖,取掉了左某的固話端口,“取掉(左某固話的)端口都快兩年啦”(錄音)。自2013年10月起,左某的這部固話是無法使用了。因為聯通公司擅自取掉了左某的固話端口,導緻左某白白交了21個月價值為3000多元的話費,“這兩年我可不少交話費啊”,左某對此非常氣憤。
【調查】
7月15日上午,針對左某反映的問題,映象網記者驅車前往位于祥符區上合大道中國聯合網絡通信有限公司祥符區分公司,該公司辦公室一黨姓工作人員稱,“我們公司有規定,請你們持市聯通公司綜合辦公室的蓋章文件,我們才能接受采訪,我給你們電話23862801,你們聯系吧”。
随後,記者電話聯系到了市公司辦公室徐某,徐某稱他們需要時間了解事件的情況,有進展了就通知本網記者。可是截至發稿前,記者未收到徐某的任何回應。
映象網記者将持續關注。
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