三亞租車押金不退?“小二租車”押金難退 有人交了萬元，等近2個月都沒到賬，今天小編就來聊一聊關于三亞租車押金不退?接下來我們就一起去研究一下吧!

三亞租車押金不退

“小二租車”押金難退 有人交了萬元，等近2個月都沒到賬

涉事公司申請破産

“小二租車”APP

“小二租車”辦公地點大門緊鎖

本報訊 近日，我省多名“小二租車”的用戶反映，申請押金退還後，超期數月錢依然沒到賬。記者梳理12345投訴案件了解到，從2月1日到2月12日，短短兩周内有近百位市民投訴“小二租車”押金難退相關問題。記者在最高人民法院全國企業破産重整案件信息網上查詢到，“小二租車”已經申請破産，今年1月24日，海口市中級人民法院已立案。記者 沈麗煥 實習生 鄭塞雯 文/圖

投訴不斷

短短兩周近百位市民在12345上投訴“小二租車”

用戶劉先生在12345反映，他去年11月5日在“小二租車”APP繳納了1萬元押金，12月底還車後，今年1月5日申請退押金，直到2月22日仍未到賬。

用戶李女士反映，她是去年11月在“小二租車”APP繳納的押金，去年12月28日還車，今年2月22日仍未退回押金。

用戶雷先生反映，他去年12月7日在“小二租車”繳納了2000元違章押金，按照約定還車後30個工作日應退回押金，然而直到2月22日仍未退回，他多次聯系客服，得到的回複都是等待或者數據出錯。

而從今年2月初開始，也先後有市民向本報記者反映“小二租車”押金難退的問題。在12345平台上，2月1日至2月12日短短兩周内，便有近百位市民投訴小二租車押金難退相關問題，其中2月10日至2月12日，三天内有近30位市民投訴;2月20日至2月22日，有59位市民投訴。

用戶繳納押金500-10000元不等，申請退款遲遲沒下文

記者打開“小二租車”APP發現，界面上顯示有“共享汽車”“傳統短租”“充電”“特惠”四個選項，用戶最低繳納500元押金即可用車，按小時計費。用戶繳納押金越多，可享受相應用車優惠更多。押金最高可繳納1萬元，用戶可以特價租車一個月，租車費用從99元到299元不等。

“2018年11月，我在小二租車APP上申請退500元押金，但一直沒退成功。2019年2月11日，我聯系‘小二租車’的客服要求退款，卻被告知需要上報公司财務後才能夠退還，而且沒有給出具體的退款時間。”市民莫先生無奈地說道。

同樣交了500元押金的王先生說，他也多次撥打客服電話，但一直無人接聽。2018年7月7日，市民高女士繳納了500元押金使用“小二租車”，申請退還押金至今也有20多個工作日了，依然未退回。

“去年8月29日，我在APP上交了5000元押金用車，9月8日還車，之後申請退押金，結果一直沒退。我多次和客服溝通，未得到明确答複。今年2月6日，我向工商部門投訴，得到的答複是商家已經同意退款，但因為系統剛恢複，量比較大，需要等待。我不放心，再次撥打‘小二租車’客服，可一直占線，目前押金依然沒有退回來。”市民王女士說。

市民王先生在“小二租車”APP上繳納了1萬元押金，“2018年11月27日，我支付1萬元押金使用‘小二租車’，并于12月25日還車，按照承諾應30個工作日内退回押金，結果遲遲未退。我咨詢客服，對方卻說‘财務沒上班’，這也太不合理了。”

最新進展

押金數額較大需分批退回，目前正在進行第二輪退款

據公開信息顯示，“小二租車”成立于2014年12月，是一款共享出行App，是海南首家、規模最大的新能源汽車共享出行平台;2017年7月，“小二租車”進入西安共享汽車市場，客戶押金數額均為500元。

據了解，“小二租車”在平台上分地區推出押金從500元到1萬元不等的優惠搶購活動，參與不同活動的用戶每次搶購都需進行押金支付，照此累積，有用戶支付押金高達萬元。

2月13日下午，記者撥打小二租車客服電話，兩分鐘内無人接聽。随後，記者撥打“小二租車共享汽車業務”客服電話。“這段時間的确存在延期退還押金等問題，但我們并非惡意。”小二租車相關工作人員稱，前段時間因财務系統升級等相關問題，導緻大批押金未能及時退還，目前财務系統已經完成系統升級，但因為退還的押金數額較大，需分批次退還，目前正在進行第二輪押金退還。

一名曾在“小二租車”任職的員工透露，該公司從去年10月起就不按時發放工資，目前仍有部分員工被欠薪，“公司之所以面臨押金難退的問題，是因為股東資金鍊出了問題。”

涉事公司申請破産已受理，工商介入調查督促退還押金

記者從海口市工商局了解到，目前工商局已經介入調查此事，督促平台盡快将押金退還給用戶。

記者在最高人民法院全國企業破産重整案件信息網上查詢到，2019年1月24日，海口市中級人民法院已對小二租車申請破産一案立案。

據知情人士透露，海南格納聚新能源有限公司、海南綠巨人新能源汽車租賃有限公司也都是跟“小二租車”有關的公司，目前也均已申請破産。

2月23日、24日，記者兩次來到“小二租車”位于海口瓊山大道的辦公地點，隻見大門緊鎖，門口停着幾輛共享汽車，車身上落滿灰塵。記者現場多次撥打了客服電話，均無人接聽。随後，記者又撥打了海南小二網絡科技有限公司副總裁劉倩的電話，同樣無人接聽，發信息詢問也未見回複。

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