算不上國航的粉絲,但以前隻要是需要坐飛機,一定是選國航,總覺得國航就代表着安全,對,我說的是以前。現在的我很後悔為什麼這次出行沒選國航?現在我開始懷念國航的好了,我還想起來幾年前在漂亮國洛杉矶國際機場免稅店買化妝品,因為語言不通,差點被售貨員騙了錢,是一位國航的空姐幫我和售貨員據理力争,對方才核對收銀承認收錯了。想起這件事我更後悔了。
這次孩子所在培訓中心組織26号在沈陽參加全國優秀舞蹈教材展演,我定了24号到沈陽的高鐵,想着28号還有英語課,就選了27号下午的天津航空的航班,這樣孩子回家後不那麼趕時間,不影響第二天上課。23号接到孩子培訓中心的通知,沈陽有疫情了,這次展演推遲了,聯系攜程問疫情原因退票手續費怎麼辦,攜程回複沒接到通知,24号淩晨申請了退票,一家三口1900多的機票扣了差不多1200的手續費。24号上午聽幾個孩子家長說全額退款了,趕快聯系攜程看能不能把手續費補回來,攜程說沒接到通知,幫忙聯系航空公司問問,着急的等待後攜程回複:航空公司說退不了,我又自己聯系天津航空公司,人工超難接通,總算接通後客服代表态度很好的告訴我:沒有接到因疫情不收退票手續費的通知,而且攜程也沒給退票呀,票還挂着呢。呃… 客服說你把别人的訂單号告訴我幫你查一下…
問了幾個家長的結果是,全額退票的家長機票是國航的…
難受,想哭,想起來去程高鐵退票還收了幾十元手續費呢,要不再問問能退不…
12306人工好容易接通了,小心翼翼的問,沈陽有疫情了,高鐵票手續費能退不,客服铿锵有力的說,沈陽沒有疫情。呃…
國航,你這麼有擔當,我咋中途背叛你了,我好後悔…#疫情期間退票#@天津航空@鐵路12306
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