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辛醜牛年,家居行業一些細分領域的龍頭企業狂熱地沖擊IPO,成功者寥寥,折戟的消息在年底接連傳出。被業界尊為“木門行業老大”的TATA木門像個另類一般,安靜地看着,波瀾不驚,仿佛這一切熱鬧與它無關。
“2021年我們取得了一些成績,改革已見成效。2022年TATA木門的小目标是增長30%,深化改革。”2022年1月底,TATA木門董事長縱瑞原在接受北京商報記者采訪時表示,并未主動提及業内熱門話題——上市,而是興奮地聊起了TATA木門的改革:僅憑一腔熱血幹不出過億城市,要提升系統化組織能力;逐步優化管理模式,試水合夥人制,讓店長當老闆,充分調動終端積極性;深化産品創新,研發合成新材料,扛起企業在碳中和碳達峰中應盡的企業責任……
TATA木門的改革,在2021年已漸入佳境,2022年正進入深水區。
改革半年,北京“喝下”過5億酒
北京,是TATA木門全國運營系統首個也是唯一一個,接過總部送出“過億酒”的城市中銷售額過5億元的城市,也是其在2017年銷售額破4億4年之後,首次突破5億元大關。
2022年1月6日,在2022 TATA木門全國家人年會上,TATA木門北京大區總經理王敏代表北京城市運營團隊接受總部送出的“過億酒”,這是一份足夠有分量的榮譽,由TATA木門創始人吳晨曦和TATA木門董事長縱瑞原共同頒發,意義非同一般。
“北京2017年銷售額就過4億了,一直到2020年都沒有過5億,2021年之所以破5億,我認為是北京這半年的創新改革發揮的作用,但未來仍然還有很大的想象空間。”面對糾結許久的北京市場,縱瑞原松了一口氣,甚至還有點小得意。
北京、上海是TATA木門創新改革的樣闆城市,北京的好業績并非單個城市運營的成功,而是改革模式可行的檢驗單。
TATA木門改革的核心是提升系統化的組織能力。“我們分析銷售額幾百萬、幾千萬的城市,發現憑着一腔熱情打了雞血,振臂高呼一下,業績都能完成,不需要更複雜的管理模式,但一個銷售額上億的城市就需要系統化組織管理了,沒有系統化的組織能力,隻憑着一腔熱血是幹不上來的。”縱瑞原表示,有些城市複合增長率不高,一直在1億-1.5億左右徘徊,就是缺乏系統性的組織運營能力。2022年改革的重點是提升一二線城市的運營能力和組織能力,1-3年之後,三四線城市的業績也上來了,就可以直接複制。
讓店長當老闆,激活終端積極性
除了總部直營以外,在一座城市發展一個或多個代理商開店,給店長銷售提成,是家居行業的傳統渠道模式,改變它,是TATA木門改革中極其重要的一部分。
“北京的門店以前都是總部直營,按銷售業績給店長提成,提了十幾二十年,不創新不變化是不對的。”縱瑞原向北京商報記者透露,現在TATA北京部分門店試水合夥人制度,讓店長當老闆,充分授權,他們就不再是打工者心态,而是以老闆思維經營,充分激發了終端的積極性。
渠道深化改革的另一個方向是如何讓消費者更便捷地購物,這就需要TATA木門擁有更多的布點。“原來TATA木門的渠道主要在知名建材城,現在想讓消費者更便捷地購物,擴大市場占有率,小的建材城也需要進,但一個運營商的管理半徑和管理能力有限,原來十幾二十個店還能管得了,更多了可能管理半徑就跟不上,所以我們增加了一些隻負責運營的分銷商,賦予他們更多的老闆思維,如此門店的布點更多,接入口更多,客戶能更方便地購買,也适應未來的發展。”縱瑞原表示,TATA木門在這方面的試探展現出比較好的效果。
TATA木門渠道布局覆蓋了全國1300座城市,除了幾十個分公司以外,其他都是代理商模式。在試探取得階段性效果之後,TATA木門會将創新的渠道模式在全國渠道複制。“三五年内,這種方式可以支撐這些城市的增長,但三五年後可能又有變化,管理方式是需要不斷優化的。”縱瑞原的眼光一直看着遠遠的前方。
碳中和大目标,很遠亦很近
有些看似很遠的未來,其實很近。
比爾·蓋茨的一本《氣候經濟與人類未來》,觸動了縱瑞原,碳中和大目标并不遙遠,與每個人都相關,“碳中和非常難,不僅是企業的責任,而且是每個人應盡的責任,從企業的角度來講,應該盡更大的責任”。
2022年TATA木門會在低碳方面開始行動,不是概念性的試探,也會在産品研發、産品創新以及生産制造端、服務端進行全面把控,就像是縱瑞原在2021年12月22日的新品發布會上所提到的:為響應國家“雙碳”目标的實現,TATA木門會做出自己的努力和貢獻。TATA木門推出的“π系列”新品,就減少了木材的使用,大量使用可再生或可重複利用的材料,減少對環境的污染。
使用新材料,消費者是否會接受?“從這兩年的市場反應來看,讓消費者接受不是最大的難題,因為現在的消費者越來越年輕,他們關心的是能不能有穩定的質量,外觀是否好看,不再刨根問底關心裡面用什麼材料。”面對新材料的環保性疑問,縱瑞原擺擺手,“環保不用談,我認為環保是底線,也是TATA木門的紅線,不管用什麼材料,都不可能出問題”。
有意思的是,在縱瑞原規劃的TATA木門近期目标中,沒有上市計劃。“對企業本身而言,上市有利有弊,我并不排斥資本化,但需要思考上市真正會給企業帶來什麼好處?能為全國的TATA木門員工帶來什麼好處?這才是我們應該基于上市而去思考的本源。”不同于很多企業興奮地沖擊上市,縱瑞原似乎對于上市沒有執念,這也和TATA木門的企業态度有關,那就是将“專注”進行到底,恪守初心、不忘使命。
北京商報記者 謝佳婷
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