上集回顧，上一課我們講到清潔~如何通過制度把5S活動的工作持續固化，本篇文章講述5S中“素養”的概念，怎麼将5S導入員工的思維模式形成行為條件反射？
經常聽見管理人員抱怨員工素質低。其實員工就是一張白紙，由公司培訓和教育，既然說員工素質低，就應該反思一下自己的教育方式和企業文化
你心中的一流、二流、三流公司是什麼樣的，是通用，豐田還是IBM、微軟？
三流企業：到處丢垃圾，沒有人撿起來。在生産線上到處丢成品、半成品、工具、物料等，造成生産現場混亂、管理不規範，直接影響生産效率
二流企業：由專人負責撿垃圾。
一流企業：每個人都自覺維護廠區環境、工作場所。像家一樣，人人愛廠，以廠為榮
素養：
定義：培養文明禮貌習慣，按規定行事，養成良好的工作習慣
目的：提升"人的品質"，成為對任何工作都講究認真的人
一切習慣都可以用自己的意志去改變，而且科學的依據是，真正形成一個習慣隻要21天。堅持1-7天，你還不适應不自然，每次都要刻意去做才行；堅持7-21天，你還需要刻意去做，但已經感覺習慣了自然了；堅持22-90天，你不經意的就會去做，每次都很自然，不做反而不習慣了。
素養的推廣方法：（1）制訂服裝、儀容、識别證标準；（2）制訂共同遵守的有關規則、規定；（3）制訂禮儀守則；（4）教育訓練（新進人員強化5S教育、實踐）；（5）推動各種精神提升活動（晨會、禮貌運動等）4、素養的重點：長期堅持，才能養成良好的習慣。
素養必需制定相關的規章和制度，持續不斷的進行培訓教育，持續推行5S中的前4S，直到成為全公司員工共有的習慣，每個人都知道整理、整頓、清掃、清潔的重要性。要求每個員工嚴格遵守，整理、整頓、清掃、清潔都要按照标準作業。
一個優秀的人才應該知道如何把東西區分為必須的和非必須的、物品要迅速取放、在自己的責任區域内把事情做好，力争做到零缺點。所以，素養是企業文化的起點和最終歸屬。
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