大家好,我是翰林,大家應該也能發現,随着淘寶的不斷更新和發展,流量的細分化越來越嚴重,店鋪引流的成本不斷增加。我們想要做好店鋪,除了分析如何增加店鋪的流量外,還需要關注到每一個進店的訪客,讓他高效轉化,體現出最大的訪客價值。
今天分享的主題就是如何提升uv價值,做好關聯動銷,提高我們寶貝的客單價,讓每個進店的訪客都有更高的産出。
uv價值,就是說我們每個進店訪客(UV),能給店鋪帶來多少的價值産出。
前文已經描述,現在店鋪的引流成本不斷增加,平台獲取新客的成本不斷增加,那麼平台考慮的就是如何讓現有的訪客,價值最大化。
所以無論平台如何調整,都是為了讓流量價值最大化,隻要我們店鋪的方向與平台的一緻,保證訪客價值數據表現是優秀的,能給平台帶來更多的成交額,那店鋪在綜合競争中就能獲得更好的權重指标。
想要提高UV價值,我們可以先推導下公式,來清楚哪些因素會影響到我們的UV價值。
uv價值=銷售額/訪客=訪客x轉化率×客單價/訪客=轉化率x客單價
從公式的推導中就可以得出,想要有更高的訪客價值,就需要來提高店鋪訪客的轉化率。轉化率越高,銷售額就會越高,同時提升單位産出,客單價越高,産值也就會越高。
簡單來說,在與同行競争時,轉化率,客單價越占據優勢,那我們店鋪才能獲取更好的流量展示。
其實通過uv價值的表現,就可以看到目前店鋪的情況,根據我們和同行間的差距,調整下一步優化的方向。
我們可以通過生意參謀關注我們的uv價值情況,保障我們的訪客價值穩定,一旦波動,就會導緻店鋪日常銷售不穩定,成交量,轉化都不穩定,流量相對來說就會下滑。我們在操作過程中,以同行平均水平為參考界限,跟行業大盤波動進行變化店鋪的流量就不會有特别大的波動。
剛才在公式中也分析過,想要提高産品的UV價值,就需要有好的轉化率,好的客單價,轉化。客單代表着坑産,坑産産出越高,店鋪層級越高,流量就會越大。
轉化率
影響我們轉化的方面會有很多,如主圖、主圖視頻、客單、sku的設置、詳情、買家秀、問大家等等方面,都是會影響到我們的轉化率。通過數據的觀察以及跟同行數據的對比,哪些方面表現不好,我們就可以着重進行優化。
客單價
客單價大家可能會以為是指單個寶貝的售價,但并不是這樣的。店鋪客單價=店鋪成交額/成交筆數。所以我們可以讓買家多下單以提高客單價,比如一單10元,4單包郵,或者買三送一等這種方式讓客戶提高客單價。
還可以怎麼做呢?
我們可以根據寶貝的相關性組建銷售,舉例:電焊機和焊條,兩者組合銷售帶動店鋪動銷的同時也增加了客單。
此外,還可以利用優惠券的方式進行提升,舉例:一雙襪子4.9元,3雙10.9元,滿14.7減3.8等等。這些都是提高寶貝客單的方式。有優惠,有需求的産品,買家自然就會去多購買,整體的價格又不會很高,這樣的效果也會很不錯。
關聯動銷
為什麼要做關聯動銷呢?其實關聯營銷也是為了提高進店訪客的UV價值,充分利用好訪客,降低店鋪的跳失率,提高浏覽時間,實現充分轉化,一條龍服務,帶來更高的坑位産出。
當然,我們做關聯動銷,不是說在寶貝下方放幾個商品就可以了,我們要聯想到客戶的需求。舉個例子,我們去線下超市,結賬時都會有口香糖,小件日常經常使用的消耗品,還有商品每一欄的擺放位置不同,他的銷量也是完全不同的。
這些細節同樣适用于我們線上店鋪,充分考慮到客戶的需求,根據客戶需求來設置店鋪布局、關聯營銷來提高店鋪銷量。
做好我們的店鋪推薦,因為他既然選擇看這個産品說明他是有需求的,這個時候我們再放上同樣産品,屬性接近風格不同略有些差異化的,就能夠吸引客戶,從而提升轉化效果。
并且我們的詳情頁熱區等都是可以利用起來,當然也不隻是可以通過這些方面,我們還可以通過旺旺,粉絲群等方式進行引導提升店鋪。
好了今天的分享就到這裡啦,對于還有哪些方面不懂的朋友可以找翰林進行探讨哦!
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