什麼工作在未來最容易消失？研究：就是這10種職業！

哪些工作最可能在未來被人工智能給全面取代？

近年來，機器人和人工智能（AI）的議題，一直是許多人關注的重點，這股趨勢也成了一種顯學，各企業和學校紛紛以此為主軸，探究其背後的可能和發展。知名物理學家史蒂芬霍金就曾說：“全面人工智能的發展，可能意味着人類的終結”。

根據審計公司普華永道（PwC）發布的分析顯示，在英國未來的20年中，人工智能和其相關技術工作的增幅，和被淘汰的工作一樣多！這意味着，雖然有700萬個工作機會可能被淘汰，但依然有700萬個新工作機會誕生。

專家估計，專業、科學和技術服務業将淨增長16％，而教育業将增長6％；相比之下，運輸和倉儲部門，以及公共行政部門的職業，将分别下降22％和18％。“未來的産業會青睐那些擁有大數據技能，以及創造力和團隊合作等能力的人，因為這些機器很難複制。”

究竟，哪些工作最可能在未來被人工智能給全面取代？

第一名：電話推銷員（淘汰概率：99％）

人們經常會在電話裡接聽到來自保險公司、銀行、信貸等詢問需求與否的電話，這些電話令人讨厭且厭煩，往往成功率也不高。

與其它職務不同，電話推銷員不需要很高的社交或情商能力，未來的行銷方式也不會再以電話為主，而是透過搜索引擎、網頁浏覽、購物清單等大數據方式運算适合個人的産品，這種行銷目的不僅明确，也比電話亂槍打鳥來得有效率得多。

第二名：會計師（淘汰概率：98％）

專家估計，到了2024年，會計從業人員将會下降8％，因為随着各類型的會計軟體研發，系統不僅不會出錯，費用也比人工便宜，未來若逐漸普及，幫各大企業算帳的會計公司也可能将逐漸減少。

第三名：保險從業經理人（淘汰概率：96％）

由于機器分類、分析、歸納數據的便捷，相關的從業人員将變得非常不必要，因為許多保險數據都被量化統計，傳統業務也透過雲端系統就能完成。

第四名：櫃台接待人員（淘汰概率：96％）

随着自助報到、接待系統的自動化服務漸漸普及，傳統接待員的角色也愈來愈不那麼重要，這些變化在高科技公司裡特别明顯，因為接待員能處理的工作，人工智能也能完成。

第五名：快遞人員（淘汰概率：94％）

雖然目前快遞、外送等物流人員是疫情下非常火熱的職業，但專家依然認為，随着未來無人機和機器人的普及，快遞人員終有一天将被取代。不過這真正要發生的時日真的還早，因為預估到2024年，物流業的快遞員需求還會成長5％。

第六名：零售收銀人員（淘汰概率：92％）

随着各大賣場自助結帳的功能日漸普及，專家預估，未來零售收銀人員會愈來愈少，因為自助結帳方便、快速的特性，使得企業可以減少非必要的人事成本，加上電商的發達，收銀員這項職業将面臨巨大挑戰。

第七名：校對人員（淘汰概率：84％）

當今社會上的主流趨勢，漸漸已讓校正軟體成了一個标準工具，相關文字工作者也愈來愈頻繁使用它，包含檢查文法、錯字、語意等，雖然目前尚有許多功能待改進、也有許多不靈敏的地方，但随着人們上傳的檔案愈多、分析的文字愈全面，校對軟體其實是不斷在這過程中吸收大數據資訊，未來需要的專業校對人員就更少了。

第八名：IT專員（淘汰概率：65％）

專家預估，雖然到2024年，企業對于IT專員的需求相對提升12％，但随着更遠的未來，網際網絡上的内容不斷增加，許多單位将依靠機器人和自動化方式來解決員工和客戶的問題。

第九名：市場研究分析師（淘汰概率：61％）

在過去，市場研究分析師在新聞、内容和産品的開發中起着至關重要的作用，但随着數據、機器自動化的發展，它已經可以更有效的編譯訊息，透過特定算式和條件設定，公司和競争對手的分析便一目了然。

第十名：廣告銷售人員（淘汰概率：54％）

随着廣告從印刷媒體、電視媒體轉向網絡和社群媒體，人們已經不再需要透過傳統的平台發布廣告，這也意味着廣告銷售人員會在未來消失。畢竟，愈來愈多的業者選擇透過方便又快速的“應用程序界面”（application programming interface， API）刊登廣告，這個趨勢反映在式微的廣告産業中。

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