圖為諾米家居創始人陳浩

文/在前線 老涼

新零售，随着諸多巨頭的加入，已經置身狂風暴雨之中。

3月26日，諾米家居NOME在京召開了新聞發布會，會上正面回應“名創優品搶注NOME商标”一事，并表明了希望通過新零售給家居行業注入新活力的決心。

在前線認為，從2017年至今，幾乎每個行業，尤其是深度依賴線下的行業，都将主動或被動地進入新零售時代，而家居行業的新零售變革也将進一步深化。

随着消費升級以及業者的增多，競争進一步加劇，家居行業新零售逐漸成為熱點。名創優品與諾米家居NOME之間的糾紛，恰恰顯示了新零售行業競争的激烈程度。

新零售市場新老對決

新零售，無疑是2018年的一大風口，巨頭和新人都趨之若鹜。

時代雖然在變化，但消費的本質沒有變，消費者越來越希望買到優質商品，同時還能享受更好的服務和體驗。以雲計算、大數據、人工智能、互聯網支付為支撐的新零售，正在引領消費升級，從傳統的價格導向的消費模式，轉向體驗式的消費模式。

2017年互聯網巨頭們也紛紛入局新零售，無論是阿裡提出的新零售，蘇甯的刷臉支付、精準推薦的“智慧零售”，還是京東的随時随地都可購買的“無界零售”，本質上都是線上線下的融合，為消費者提供更好消費體驗。

巨頭們紛紛布局新零售的同時，一家新企業崛起的速度和勢頭讓人刮目相看。它就是諾米家居NOME。

2017年8月第一家諾米家居NOME在廣州開業，其以家居用品為主，同時經營服裝、數碼、美妝、食品等多個産品品類，幾個月來，諾米家居NOME已經成長為一個代表新生活方式的品牌。

值得一提的是，諾米家居NOME名字中的NOME，采用No Me的諧音組合，意為對過去說No，現在要做最好的自己，開創一種新的生活方式，是由陳浩擔任董事長的普斯投資聯合今日資本共同打造的新零售家居類品牌。

諾米家居NOME設計總部位于瑞典首都斯德哥爾摩，由北歐獨立設計師團隊為品牌提供設計靈感支持。自2017年8月首家門店在廣州開業，諾記家居NOME已有88家店正式開業，還有一百多家即将開業，被看作是零售業先進生産力的代表。

成長的煩惱：遭遇惡性競争

但是，在諾米家居NOME快速成長的過程中，卻遭遇了“意外的煩惱”——NOME品牌被名創優品惡意搶注。

3月19日，“廣州阿富”也就是名創優品葉國富，及該公司高管發布朋友圈，宣布名創優品收購NOME。

這一事件在業内掀起軒然大波，業内紛紛傳言“NOME被名創優品收購了”。

這件事情發生後，陳浩第一時間向供應商、投資商、加盟商澄清：NOME并沒有被名創優品收購。

3月20日，名創優品葉國富删除了3月19日發布的收購NOME的朋友圈，又改稱NOME是名創優品啟動的新品牌。

第三天，也就是3月21日，迫于同行的質疑壓力，名創優品葉國富又改口聲稱陳浩在三年前竊取了他的想法，做了一個NOME。

3月26日，忍無可忍的諾米家居召開發布會，給予正面回應。

諾米家居方面稱，“廣州阿富”無視廣州諾米品牌管理有限公司（NOME）已于2017年5月正式登記的事實，3月份将自己旗下廣州意創百貨公司更名為“諾米（設計）廣州有限公司”，并在NOME的注冊地申請登記，為“惡意竊取NOME創意”的行為，暴露了名創優品固步自封、抱殘守缺後的行将沒落。

諾米家居創始人陳浩在會上表示，新生産力注定會埋葬落後、腐朽的舊生産力，“廣州阿富”及其代表的“十元店”商業模式，終将因落後被新零售革命所抛棄。

陳浩指出，來自名創優品這一系列的“惡意市場行為”，實際上是“十元店”模式的名創優品想要作為千億級公司玩資本的遊戲，可事實是，看似高速發展的“十元店”模式無法持久，業務沒有增長。

反而是更具有競争力的NOME，得到了諸多看好消費升級和新消費領域投資機構的看好。這樣的成長讓名創優品眼紅，想要把NOME的生意搶過來，于是就有了這一系列的有策劃、有陰謀的謊言。

“NOME與名創優品沒有任何關系，既沒有被名創優品收購，也不是名創優品的新品牌。NOME是瑞典獨立設計師品牌，總部在瑞典首都斯德哥爾摩，以設計為驅動，探索新生活的品牌理念”，陳浩強調說，“NOME将全力推動新零售變革，不會屈服于惡意競争。”

在前線認為，兩家公司在一個名字上的紛争，映射出來的是新零售行業競争的亂象。這不但是新舊模式的對決，更是創業者與舊有業者的厮殺。想要說的是，不管競争有多激烈，都不能幹侵犯别人利益的事兒，否則，大浪淘沙遲早被淘汰，更會被業界不齒。

新零售進入深水區

諾米家居這次遭遇惡意競争，背後的根本原因，是家居行業新零售的興起，也是消費升級的具體展現。

不過，消費升級與家居行業新零售的融合并非一帆風順，一些新興的模式和業者之間摩擦不斷。

陳浩對消費升級和新零售變革有着深刻洞察，他認為，在這場變革中，以名創優品為代表的“十元店”模式快速興起，全場70%産品都是十塊錢，實質是打着日本品牌的旗号和幌子做了個哎呀呀升級版，大多數小商品是耐用品，複購率很低，大部分人都是買個新鮮好玩，大家知道是哎呀呀升級版之後都漸漸失去了購買粘性。這種模式使得消費者的需求在短期内得到了釋放，但一通買買買後，消費欲望極速下滑，複購率太低，使得業績也逐步下滑。

近年來名創優品多家生産商産品曾被抽檢出不合格，食品飲料、化妝品、充電寶等均存在不同程度的問題，對此2016年四川食藥監局、國家食藥監總局先後多次做出通報。

在前線認為，“十元店”這種看似紅火的模式，在新零售的沖擊下，快速走向沒落。新零售除了帶來更好的購物體驗、更優的服務，最注重的還是産品質量。“十元店”主打的是低價格，因而無法保證産品質量，這顯然是與新零售和消費升級背道而馳，走向沒落在所難免。

近30年來，人們的生活發生了翻天覆地的變化，尤其是近幾年來消費升級大潮叠起。

曾幾何時，人們的消費場所就是百貨大樓、商場、購物中心，又曾幾何時，人們紛紛跑到網上，到電商平台購物、消費，借助O2O體驗生活。

而近幾年，人們漸漸發現網上的東西雖然便宜、方便，但是有兩個缺點，一是在拿到實物之前，無法真實地感知商品，尤其是衣服，經常出現所謂的“買家秀”、“賣家秀”；第二就是網上的商品雖然比較便宜，但品質卻無法保證，質量較差。

加之，近幾年随着新中産的崛起，大批的90後甚至95後年輕人步入社會，他們不但看重品質也注重體驗，既在意價格，更在意價值。人們既想要網上的方便和便宜的價格，又想要實體店的體驗和服務，更想要有品質的商品。

基于消費需求和消費觀念所發生的變化，消費升級進入新階段，新零售也随之全面興起。

NOME：新零售革命的排頭兵

在新零售這波浪潮中，NOME的快速崛起來得恰如其時。

作為零售業先進生産力的代表，NOME希望通過創新打破當前格式化的零售格局，通過新零售革命為行業注入新的活力。

NOME一直通過精良的材料、極緻的設計和合理的價格，給人們提供具有設計感和高性價比的産品，用溫暖的産品改變人們的日常生活，并使之變得更美好。

對于此次召開發布會的初衷，陳浩表示，“此次發布會一方面是為了保護NOME，另一方面是代表零售業的新力量向阻礙創新的行徑說NO，助力行業的變革升級。”

陳浩指出，新零售革命前進過程中，有希望就有阻礙。落後終将被時代所抛棄，名創優品的謊言不但無法延緩行業同仁的創新發展，更無法擋住新零售革命前進的步伐。

在前線認為，随着消費升級進入深水區，新一輪零售大戰已經打響，2018年的新零售也将會更加多元化，滿足更多消費場景，提升消費體驗，是新零售玩家的必修課。

抛開惡意競争的侵擾，NOME所秉承的“提供以北歐簡約風格，充滿美感的産品，滿足消費者渴望通過美好的産品，實現優質生活的訴求”的理念，以消費者為核心的新零售模式，将會助力其在新零售之路上走得更遠。

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