9月15日,賽罕區消費者協會成功處理一起冰箱不制冷投訴案件,為消費者挽回經濟損失3000元。
8月26日,賽罕區消費者協會接到市民張先生打來的投訴電話,稱5個月前,他在呼和浩特市惠東市場買了一台冰箱,使用不到半年出現不制冷情況,張先生曾多次聯系售後維修,但過了兩個月也沒處理,找商家理論卻被推诿,張先生無奈投訴,希望能協調處理。消費者協會工作人員接到投訴後,根據新消法第二十三條的規定,經營者承擔所售商品有關瑕疵的舉證責任,要求該商行拿出該冰箱質量合格的相關證據。經過工商人員耐心細緻的調解,雙方最終達成一緻意見,商家為張先生辦理了退貨,退回當初購買冰櫃的3000元。
賽罕區工商分局工作人員提醒消費者,如今,冰箱市場節能、殺菌、保鮮、納米,各種時髦概念層出不窮,讓消費者眼花缭亂,無所适從。針對目前市場上衆多品牌的冰箱,工作人員說,選擇冰箱要根據冰箱真機情況判斷産品價值,不能過分相信廣告宣傳。通過了解國家規定标準,再對比産品分析,可以清晰判斷出一款冰箱到底是不是經濟又實用。
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