現在不少小區内都安裝起了直飲水設備，直飲水也得到不少居民的青睐。不過，家住成都科華南路東苑小區B區的周女士近日發現，樓下直飲水機取出的水在燒開後出現了不少深色水垢和白色絮狀物，“比普通自來水的都多”，這讓她對水質提出了質疑。

另一方面，直飲水機上張貼的設備維修檢查表則顯示，該設備已有近5個月沒有更換濾芯。當周女士将情況反映給運維公司後，該檢查表竟在随後被替換成了一張記載着2、3、4月維護記錄的新表格，這讓周女士更加堅信了自己的質疑。

↑周女士小區的直飲水機

質疑

直飲水現水垢和絮狀物

“比普通自來水的都多”

4月14日，在周女士家中，她向紅星新聞展示了幾天前拍下的幾張照片。“你看這個水垢，顔色都發黑了，還是直飲水？”

“我們是2015年入住這個小區的，進來的時候，就已經有這個直飲水機了，家裡也買了卡，做飯基本都是用的這個水。”周女士說，前期的用水一直都沒有問題，“很幹淨，沒有什麼雜質和水垢”，後來她懷孕到孩子出生坐月子，也都是在直飲水機上取水，每桶1.5元，基本一天一桶。

問題出現在4月8日。周女士介紹，當天家裡保姆燒完開水後，發現鍋裡出現了一團黑色的水垢，水倒在杯子中時，也能看到一團團的白色絮狀物。這讓她有些不敢相信，“水的質量肯定有問題。”

接着，周女士又燒開一鍋家中的自來水進行比較。“水垢竟然比普通自來水的都多！”周女士邊說邊翻看之前拍下的對比照片。照片顯示，直飲水水垢量多，色深，自來水産生的水垢則相對量少而白一些。

看到眼前的情況，周女士聯想到了自己剛剛出生不久的孩子。“他體重比一般孩子輕，還住過保溫箱，醫生說他發育遲緩，現在頭頂上還有一大塊沒有頭發。”周女士認為，目前孩子的這個情況或許正是與孕期長期飲用的該直飲水有關。

↑周女士拍下的濾芯更換情況顯示将近5個月沒有更換

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檢查表顯示近5個月沒換濾芯

更換新表添上近3個月都換過

周女士越想越氣憤，跟着下了樓。來到直飲水機前，一張張貼在機器上的“設備維修檢查表”則顯示，該設備已經将近5個月沒有更換過濾芯了。這讓她更加堅信了水有問題的質疑。

該張檢查表共記錄下了9條檢查信息，時間顯示，該直飲水機在2018年1月、3月、4月、5月、9月、10月、11月先後7次更換過濾芯，之後則再無信息記載。“也就是說，最近一次更換濾芯還是在去年11月，到現在5個月了一次都沒有換過，中間也有幾個月的空檔。”

根據現場查看，該直飲水機的水源來自小區自來水，自來水進入機器後經過過濾處理裝置，進行淨化，再供居民接水使用，按照标價，“一桶水7.5升，隻需1.5元”。

不過，記者在現場發現，周女士當初拍下的檢查表已經被更換成了另一張新表。新的檢查表顯示，該設備分别于2019年2月24日、2019年3月22日和2019年4月8日連續三個月進行過濾芯更換。

“這是我們給他們反映情況後才臨時換上去的，這就是自欺欺人。”對于新表所載，周女士介紹，4月8日正是發現問題，向運維公司反映後，當天工作人員前來進行的更換，“我們現在就要求他們給一個說法，在媒體上公開緻歉”。

對此，周女士曾于4月8日當天，要求運維方給自己一個說法，一名工作人員在微信中回複道：“今天我們把機器處理了，看明天或者後天，如果再是這種情況，你就可以在網上去發，相當于給我一個機會。”在水質對孩子産生影響上，該工作人員回複，需要先找檢測機構進行檢測證明水質問題，同時證明兩者之間的關系才行。

↑“新表”顯示的濾芯更換情況

回應

不是百分百純淨水都會有水垢

絮狀物是她沒清洗水桶造成

記者在現場看到，張貼在機器上的營業執照複印件顯示，該直飲水機運營公司為成都德興昌商貿有限公司，根據預留電話，記者與公司一名相關負責人員取得了聯系。

對于周女士的質疑，該負責人回應：“這隻是一點輕微的水垢，隻要不是百分百的純淨水都是有的，絮狀物是她的外部環境造成的，是她接水的桶長期沒有清洗，有外部灰塵進入什麼的，不清洗就會産生這個問題。”

對于未更換濾芯，該負責人則解釋，更換濾芯是看用水量來進行的，冬天用水量小加上春節放假也沒有什麼人，因此一般在冬天是三四個月換一次，夏天則是兩個月一次，更換時一般根據水中雜質總量的TDS值來确定。“有的人覺得一個禮拜，十天半個月就要換一次，那我們幾百台機器一天工作隻換濾芯就夠了。”

不過，當記者提出為何會出現前後兩張不同檢查表的情況時，該負責人又解釋道，可能記載在表的下方被擋住了，因此重新貼上去。

随後，負責周女士小區直飲水機的業務員則表示，一直都有檢查，但隻是因為工作疏忽沒有在上面記載。該業務員介紹，已經向周女士進行了解釋，也提出可以向周女士退還水卡費用，但如果一定要給一個什麼說法，可以由周女士自己去檢測水質問題。

↑周女士直飲水燒開後留下的水垢

走訪

有小區無任何記錄

水質檢測報告未更新

4月14日，紅星新聞記者走訪成都多個小區發現，安置在小區内的直飲水機來自不同公司，而從張貼的相關維保記錄來看，針對濾芯的更換，大多間隔時間為2個月，而部分小區則無任何記錄。

在跳蹬河南路附近，沙河麗景小區的直飲水機維護記錄表顯示，共有4條信息，時間自今年3月30日到4月11日，該期間暫未更換過濾芯。在水岸東裡小區内，則僅有最近4月1日的一條信息。

位于三環路附近的錦江城市花園小區内，直飲水機上張貼的提示信息顯示最近一次更換濾芯在今年2月15日，下一階段更換時間為4月15日。成都339附近的長城錦苑小區，更換設備濾芯的時間同樣間隔兩個月，最近一次為3月20日。

在貝森路附近青森小區，今年以來隻更換過一次濾芯。貝森園小區内的直飲水設備則無任何記錄，甚至沒有張貼相關檢測報告營業單位。

而按照《四川省生活飲用水衛生監督管理辦法》，直飲水機一類現制現售水經營，應當定期更換新水質檢測報告和水質處理材料更換記錄等信息，設備應該安裝在視頻監控範圍内。但上述小區在檢測報告上則大多距離時間久遠，如沙河麗景小區内設備張貼的檢測報告還是去年6月份的。

那麼對于濾芯的更換，在業内到底是如何進行的呢？一位直飲水機運營商介紹，一般根據水質情況進行，“國家規定的飲水标準，水中的雜質可溶性固體總量不能超過50這個指數，通過檢測筆進行檢測可以判定水質情況，如果指數持續偏高，就得進行更換。”不過，對于具體間隔多長時間，則沒有固定标準，因為各個體情況不一，也難以給出具體更換濾芯的時間标準。

紅星新聞記者 杜玉全 實習生 伍偉欣 攝影報道

編輯 潘莉

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