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導讀

1. 綜合指數：君樂寶持續發力品牌傳播，繼續領銜5月綜合指數排行榜

2. 品牌美譽度指數：品牌宣傳活動是影響本月品牌美譽度指數的主要因素

3. 産品好評度指數：金領冠、至臻、星飛帆領銜

4. 官微運營指數： 飛鶴、伊利、雀巢位列前三

5. 負面評價指數：陷入“玻璃門”：伊利被指封堵購買國外奶粉渠道，壟斷市場

6. 行業要聞：乳品消費将迎來恢複性發展機遇，需要企業加強渠道的終端動銷管理，結合消費升級趨勢，推出優質産品

01

君樂寶蟬聯5月綜合指數排行榜

君樂寶微博用戶口碑持續發酵，繼續保持綜合指數排行榜第一位，合生元緊随其後，美贊臣位列第三位。上述三品牌在2020年5月微博口碑綜合指數榜單中領先于其他品牌。

從環比排名看，喜寶上升位次最高，排在第5位；其次是飛鶴、諾優能和高培，分别排在第4位、第16位和第19位。

澳優、海普諾凱、三元本月跌出TOP20排行榜。

02

奶粉品牌宣傳活動是影響本月品牌美譽度指數的主要因素

本月品牌美譽度中，微博用戶提及君樂寶、飛鶴以及愛他美的品牌信息音量較高，領先于其他品牌，美贊臣、A2緊随其後。君樂寶奶粉環比上月上升4個位次，在本月微博用戶談論中取得更好的傳播效果。

03

金領冠、至臻、星飛帆領銜産品好評度排行榜

2020年5月，在所有監測的嬰幼兒奶粉産品中，伊利旗下的金領冠、君樂寶旗下的至臻以及飛鶴旗下的星飛帆産品好評度指數領先其他産品，其中，金領冠以1283.914的微博用戶口碑指數成為本月最受網民好評的奶粉産品。

在本月上榜的20款産品中，合生元、君樂寶均有3款産品上榜，其次美贊臣有2款産品上榜。

04

飛鶴、伊利、雀巢是5月官微運營指數最高的企業

本月共計監測到1893條奶粉官微數據，共涉及28個奶粉品牌。飛鶴、伊利以及雀巢是本月在微博平台主動發聲并引發網民參與互動效果較好的奶粉官方微博。

05

陷入“玻璃門”：伊利被指封堵購買國外奶粉渠道

1.負面評價指數榜中，涉嫌壟斷市場和産品質量是主要上榜原因

2020年5月，在所有監測的嬰幼兒奶粉品牌中，伊利、雅士利、飛鶴負面評價指數相對較高，同時對綜合指數也有較大影響。

伊利的主要負面是伊利的人大代表要求把進口奶粉從跨境電商中剔除的提議引發大量評論與轉發。

雅士利的主要負面依然是三聚氰胺事件。

愛他美與澳優本月整體美譽度也并不樂觀：

• 京東購買的愛他美2段較大嬰兒配方奶粉中發現黑色異物；
• 澳優負面主要事件為：湖南郴州大頭娃娃假奶粉事件媒體報道解讀中波及澳優品牌。

2.對乳品企業戰略的質疑是本月直接影響消費者行為态度的主要印象标簽

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