騰訊對于電商夢的追求?來源:「零售老闆參考」(ID:lslb168),作者:何寒秀,零售老闆内參獨家專稿,未經許可不得轉載,我來為大家科普一下關于騰訊對于電商夢的追求?下面希望有你要的答案,我們一起來看看吧!
來源:「零售老闆參考」(ID:lslb168),作者:何寒秀,零售老闆内參獨家專稿,未經許可不得轉載
騰訊做電商,屢“敗”又屢戰。這些年眼見他人憑微信平地起高樓,騰訊一定很郁悶。
拼多多誕生前,别說是面對阿裡這座高山,就算新起的平台要翻過京東、唯品會、蘇甯,也不是件容易的事。可偏偏拼多多、雲集等借助微信異軍突起,前者如今甚至讓阿裡都不敢小觑。
因為二類電商一開始瞄準的,就是一類電商尚未覆蓋或者無法覆蓋的區域,而重點獲取流量平台,就是微信。從流量上看,微信的用戶數(近12億)比中國網購總人數(6億 )還要多,絕對是未經全面開墾的半處女地。加上沒有網購經驗的人大多也沒有支付寶這樣的工具,搭載在社交工具之上的微信支付,在使用上更有優勢。
電商不一定是流量買賣的生意,但一定是有流量才能做成的生意。可手握中國互聯網最大流量的騰訊自己,卻沒能在電商領域裡幹出名堂。電商自然成了騰訊的“意難平”。
經曆多次不算成功的電商嘗試之後,今年騰訊内部又掀起了電商“創業”潮,5月才推出與拼多多有9成相似的“小鵝拼拼”,7月又開起了騰訊小商店能力,如今面向企業及個體經營戶開放内測。
如果說5月小鵝拼拼不管從項目名稱還是産品設計都留下了很深的拼多多“印象”,7月的小商店看上去更希望是做商家服務,跟微盟和有贊等服務商有撞車嫌疑。這次騰訊做電商打的又是什麼算盤呢?
電商意難平騰訊在做電商這條道路上,反反複複折騰了好些年。
2006年騰訊上線拍拍網。2010年又開了QQ商城,定位與主打名品折扣的唯品會頗為類似。
除此之外,騰訊還發現買買買比從0到1幹簡單得多。于是從2011年開始,騰訊出手收購包括好樂買、藝龍在内的多家企業,并于2012年完全控股易迅網。最終通過投資控股,打造出以“易迅為核心的自營 與核心B2C聯營模式 優質商戶開放平台“的電商體系。
然而,相比騰訊的其他業務(遊戲、廣告等),電商确實是一塊苦差事。因為“電子商務”,重在“商務”,“電子”隻占到30%。相比騰訊的遊戲、廣告等業務來說,利潤低,見效慢,加上當時遊戲和廣告收入如日中天,電商在騰訊絕不是什麼搶手活。
騰訊的電商布局,随着2014年和京東正式牽手被畫上句号。
2014年3月,騰訊将電商業務出售給京東,成為京東最大單一股東。QQ網購、拍拍網也先後被并入京東,最後一個直接消失,一個并入一年後,因C2C模式假貨難除的問題被京東關停。電商CEO吳霄光也淡出騰訊,騰訊電商成為曆史。
時隔五年,有一點或許很多人已經忘了,當時騰訊牽手京東之後,雙方協議中還包含了一個“不競争承諾”,就是騰訊向京東承諾不從事若幹電商業務,并通過微信、QQ向京東提供一級頁面展示入口以及多種支持。于是接下去多年,騰訊在電商領域一直都隐而不發。
可越來越多電商平台,借助微信上位,而京東雖然有大樹傍身,卻沒有善加利用。加上近些年來,受到遊戲政策的影響,騰訊主業遊戲的營收不确定性劇增。作為第二營收大頭的廣告業務又遠不及阿裡。如今連今日頭條都在電商領域悄悄耕耘,獲得了不小的回報,近日更是高調地宣布正式進軍電商領域。騰訊終于還是坐不住了,拿出了親自下場幹的氣勢來。
小商店不新鮮5月上線的小鵝拼拼能看出外界對騰訊做電商的态度。雖然也算是熱鬧一陣,但并沒有掀起電商界的狂風巨浪。
7月初,微信“迫不及待”地拿出了微信小商店——基于微信的一項無需開發、免費開店,幫助商家快速生成賣貨小程序的新能力。這與此前小鵝拼拼的玩法完全不同,重在“賦能”,而非直接參與電商流程。
不過,“新鮮出爐”的微信小商店并不新鮮,可以說是微信2014年推出的微信小店的升級版本。微信小店是一款公衆号插件,經過認證的公衆号可通過該插件開通小店,微信則提供商品交易等功能(同期還有京東微信小店,運營方為京東)。
7月10日,微信官方宣布,微信小店不再維護,并且後續将全面下線。接下來,微信将推出“微信小商店”,它是一款幫助商家開店、直播的小程序。已經開通并使用微信小店的商家,可以直接升級成小商店新頁面。
升級後的小商店,除了提供商品信息發布、訂單和物流管理、營銷、資金結算、客服與售後等電商經營場景的基礎功能,更重要的就是自帶直播能力,但凡成功入駐并且已經成功發布商品的商家,就可以創建直播間。
小商店現階段支持售賣的商品類目超過1500個,包括寵物生活、家用電器、手機通訊、數碼、電腦、辦公、服飾内衣、鞋靴等……微信小商店支持企業、個體、個人三種開店類型(個人店暫未開放)。
微信小商店支持的三種開店類型,指向了小商店的三類用戶:品牌商家、普通商家及微商人群。品牌意味着收入不菲的廣告費,微商意味着豐厚的傭金收入,這無疑将會給微信小商店帶來可觀的重要收入。
但這裡也有矛盾,即微商商品和品牌商品能否在同一個平台和諧相處。微信小商店能不能既做品牌的好朋友,又做微商的好朋友。
在相關協議中,小商店特别強調品牌與商标的使用,如入駐商家售賣品牌商品,需要按品牌開通規則開通對應品牌使用權。這自然是保障了品牌的權益。不過微信小商店同時表示,自有品牌和無品牌的商品同樣也能夠銷售。
在微商急切尋找正規化渠道的時候,微信再不能有絲毫遲疑。但是對于如何對微商産品進行監管,小商店可能暫時還沒有準備好。
騰訊做電商,還是不“自信”參加微信小商店的官方的現場答疑直播的一名媒體人士表示,答疑直播時長半小時,隔日回放。
第一次公開亮相的答疑環節,微信小商店略顯“随意”的結束,似乎反映出業務的一些現狀。
微信作為去中心化流量平台,顯然大家還是關心電商流量從裡來的問題。在堅持純粹的用戶體驗這麼些年後,微信在商業化變現的催促下也繃不住。
電商絕對不是流量買賣的生意,卻絕對是非要有流量才能做起來的生意。對于去中心化流量平台的微信來說,缺少中心流量還是大問題。私域流量很重要,公域流量也不能少。
當前商家在微信小商店開店後,消費者還必須通過搜索品牌名稱,才能找到該店鋪。這種必須通過精準搜索才能獲取的流量,而電商行業,早已過了搜索展現階段,跨入信息流展現階段。
沒有公域流量,商家必須在其他平台先聚集流量,微信小商店沒有辦法解決品牌發展所必須解決的拉新問題。顯然微信也已經意識到,單純的去中心化流量,不能滿足電商業務的發展需求。
在小鵝拼拼和微信小商店的發展上,騰訊都想了一些“辦法”。
比如上線小鵝拼拼後,騰訊接連上線了QQ群電商功能和微信群小店功能。簡單來說,就是支持QQ、微信用戶直接在群裡購買商品。群小店的商品都來自小鵝拼拼,每個群隻能開一個店,每個群主可以開10個店。
群友買東西可以獲得返利,群主也能拿到傭金。這種社區團購的玩法加上社交電商的分成模式,小鵝拼拼玩得惟妙惟肖。在把對手的鍊接都拒之門外後,微信自己也忍不住幹起了這事。
還有媒體曝出,繼宣布可以分享至朋友圈之後,微信小程序近期還在内測“向用戶主動推送消息”的功能,同時“支持H5頁面直接跳轉”,也像是為電商後續發展鋪路。
當然,微信小商店一出場,感受到威脅最大的還是有贊、微盟等基于微信的第三方開發服務平台,對此騰訊表示,接下來還将開放一系列标準接口及組件,供第三方接入并提供拓展功能。
短期内推出兩款電商指向的産品,顯示騰訊進軍電商的巨大決心。不過在做電商的路上,騰訊大可以再自信點。
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