相信有很多的同學都有看過很多講品牌的文章，什麼是品牌？品牌力量是什麼？品牌資産等等。

這些看上去很高級的一些文章，卻讓曾經作為品牌從業新人的我非常迷茫，那時候我隻知道這些關鍵詞都是品牌的一部分，聽起來非常的高大上，但是不清楚為什麼要做、怎麼去做到、非常的迷茫。

所以今天我從自己的一個學習品牌的過程跟大家分享一下怎麼系統去理解品牌。

對于品牌的定義有非常多一千個人就會有一千個人對于品牌的定義，我最喜歡的是品牌人，李倩對于判斷一個産品是否是品牌的解釋：

一個産品是不是品牌，那就是想到它的時候，你能想到什麼個性和價值，而不是用途

以下四個方面是了解品牌的必要知識

1、企業為什麼需要有品牌

2、品牌搭建就是從“我是誰”到“誰是我”的過程

3、選擇一個細分賣點，單點做透的六個要點

4、市場傳播的全盤策略

在分析品牌之前，我們可以先從商業的角度看為什麼要有品牌，一個公司為什麼好好的貨不買，非要做一個品牌，既不能增加銷售額還要花公司很多錢？先把目的想明白，品牌的解釋也出來了。

在我的觀點裡面，品牌的作用有兩個方面：

1、品牌的打造能夠讓産品産生溢價，提高經營的空間，讓産品比看上去要更值錢，同一決策場景下更具有競争力。

這就是好比你比較喜歡吃雞翅或者是漢堡，但是同一家商場裡面有華萊士和麥當勞，那麼你會選擇哪一家呢？ 事實上大部分人都會去麥當勞的。

因為在消費者的認知裡面，麥當勞就是要比華萊士要高檔一些，就是要比華萊士要好吃，即使他們的雞翅和漢堡都是同一家供應商提供的，還是會去選擇你感覺更有價值的那一家，這就是品牌的溢價，會在無形當中幫你去吸引客戶。

2、品牌可以給消費者能夠帶來一種信用保障，可以讓消費者形成特定的依賴感，縮短用戶決策過程。

比如你現在需要去超市裡面買洗衣液，超市裡面有兩個品牌：藍月亮和藍月殼，那麼你會選擇哪一個品牌的洗衣液呢？

藍月亮大家都知道是比較有名的洗衣液品牌，廣告在電視、電梯、手機上哪裡都可以看到，而藍月殼隻是從拼多多裡面出來的一個抄襲類的品牌，相信大部分人還是會選擇藍月亮。

在用戶的心理藍月亮就是比藍月殼好，很多電視都在放明星代言廣告，很多有信任度的平台都在放他們廣告，在消費者心智中就會認為藍月亮更可靠、放心，而藍月殼是沒有聽過的，消費者就會擔心質量好不好，對身體有沒有害，非常大的可能性就會放棄購買。

做品牌就是從告訴用戶“我是誰”到“誰是我”的一個過程。

1、我們是誰？

企業在市場被認可的現象背後，其實本質是消費者對公司、品牌文化和傳播價值的認可。

産品能讓用戶願意傳播，本質上說明消費者對這個産品的需求或價值觀認同，所以企業初創時，你應該時刻告訴消費者，你是誰，你能帶給他什麼樣的價值。

比如，怕上火就喝王老吉。

2、我們要成為什麼樣的人？

在與消費者的心智中，從接觸品牌到成為品牌最忠實的粉絲，應該是從品牌的logo标志到認可品牌傳播的價值觀，後者是品牌的最高境界，産品和包裝都是消費者喜歡的第一個認同。

真正想要讓消費者對你的品牌産生依賴或者忠誠，那麼必須樹立品牌的價值觀與個性，這才是消費者能對品牌忠誠的核心。

鮮明的品牌個性可以在打造的時候迅速收獲一部分同類個性的人，并且會幫你迅速傳播，正确的價值觀，可以讓消費者在使用你的産品或者服務的時候感知到自己是在做一件非常有意義并且可以讓自己改變的事情。

比如喜歡新鮮事物、時尚的年輕人會排3個小時買一個喜茶，在他們的認知裡面喜茶不僅僅是一杯飲料，是在表達着自己的潮流和時尚，喜茶的品牌個性替他們表達了他們内心要表達的東西。

3、我們希望在哪些場景帶給顧客怎樣的感受？

品牌體驗是指顧客個體對品牌的某些經曆（包括經營者在顧客消費過程中以及品牌、産品或服務購買前後所做的營銷努力）産生回應的個别化感受。

可以主要分為識别體驗、産品體驗、購買體驗、溝通體驗四種。品牌體驗的特點有：

1、彰顯個性

2、追求互動

3、蘊含情感

4、創造快樂等

比如，使用蘋果手機的用戶追求的是簡潔、高效的極緻體驗。

選擇一個細分賣點，單點做透

這是借用一個很有名的營銷人 熊貓自媒體創始人申晨的羅盤理論梳理的，我覺得這是一個非常好的一個做品牌的方式，如果有同學還沒有找到做品牌的方式，可以一下

1、樹概念：

為什麼你的東西做出來以後大家沒有印象?因為你的傳播沒有打透一個點。你的特點到底是什麼?

消費者有那麼多可以選擇，為什麼要買你的産品，我們需要給消費者一個非常明确的理由，，給他一個個最能滿足他需求從而購買你産品的理由，不管是在線上做傳播還是做地推活動，全部圍繞一個特點去打造、去宣傳，把這個點打透，告訴消費者為什麼買你的産品而不買别人的産品，這點需要非常明确。

例子：京東極速達

現在95%的用戶一提到京東，第一反應就是送貨快。所以用大量的内容把你的一個特點襯托出來，這點特别重要。

2、定用戶：

要知道你的用戶是誰，在此基礎上，還要知道用什麼樣的内容，他願意和你互動無論是做什麼行業都需要去做一些取舍，因為沒一件産品都是與衆不同的，是為了部分目标群體打造的産品，不可能每個人都喜歡這一種生活方式，不要強求不喜歡的用戶喜歡你，而這時候你需要選擇你的用戶和對象。

例子：喜茶

就像喜茶的傳播，永遠都是圍繞着那一群追求時尚，善于表達自己的年輕人做内容。現在喜茶就是時尚、潮流的代名詞。

3、立場景：

都在說入口經濟，永遠都在搭建入口。你們有沒有想過什麼叫出口經濟?人的每份心情也都有一個出口。我們給孩子買很多玩具，給父母買很多補品，這些真的是給父母買的嗎?其實這些東西也是買給我們自己的，讓我們不能長伴左右的心情能夠好受些。

去找到一些用戶會使用你産品或者想起你産品的場景，并且不停的去重複傳播，加深印象，當消費者真的處于這樣一個環境中，那麼你的産品可以解決這個問題，在用戶的心智中默認首選就是你。

4、講故事：

産品的故事，創始人的故事、高管的故事，客戶對這些很感興趣。有時候要幹一件事情，講故事的時候别自己講，讓那些自媒體人、讓那些網上的大咖幫你一塊兒講故事，這個最有意思，也是傳播力最強的

讓“其他人”成為你故事的講述者

借真實事件诠釋品牌價值觀。

5、強體驗：

提升用戶體驗，要學會做觸點管理，簡單點說，也就是抓住與用戶接觸的各個“關鍵時刻”。通過接觸點的規劃、設計和管理，使這些與用戶接觸的關鍵時刻變為用戶滿意的點，從而繼續下一步。

就像海底撈告訴你好的火鍋服務是怎麼樣的，這就是火鍋界内的一個标準，經常吃火鍋的人群去一家火鍋店在服務闆塊都是拿海底撈來做标準評判 ，讓用戶知道你給的産品是就是一個标準。還有就是車子了，奔馳 、寶馬，開寶馬，坐奔馳 這裡就是講的産品的強體驗，寶馬講究駕駛操控性能和駕駛的樂趣，奔馳講究的是舒适性。

打破過去品牌自嗨的做法，不再是“以我為主”，每個人觸手可及的渠道和平台，無距離、無門檻，帶有社交化特點的玩法，放低門檻跟用戶玩成一片，收獲更多的用戶人群。

• 人生的終極目标就是打怪升級
• 你來為客戶指定标準
• 不斷拉低體驗的門檻
• 貼近更多人群

6、引傳播：

一次商業營銷活動要讓六種人看到才算合格。

2C：讓用戶看到我們的服務理念，我們的創新創意。

2B：讓合作夥伴看到你未來的潛力，增強你在上下遊的議價能力。

2M：讓行業看到。樹立行業江湖地位。

2VC：讓投資人看到你的變化和成績。

2T：讓人才看到我們的發展前景。

2A：讓學界看到。把自己變成一個成功的案例，不斷地被媒體、學界口口相傳。

很多人說為什麼我的這次傳播不成功，很簡單，你可能做的時候隻想到了2C或者2B。

但是一次傳播應該有4-6個方向，前四個必須做到，後兩個可以選擇性地做到，六個方向都做到了才算是一次成功的營銷。

如何找到更好的推動人們分享的點，讓他們自發去傳播。比如烏鎮老街上的商業模式創新，給親人現場制作荷包，讓産品更有儀式感。

市場傳播的全盤方法：

最後告訴大家一個做市場傳播的一個全盤方法：（讓第三方來多說話）

四種外部力量，四個步驟：

1、大v和明星做傳播和影響力

2、垂直行業大V做内容。用專業性換取用戶信任

3、資深用戶，活躍用戶、體驗用戶。 做口碑，用正向輿論引導民衆選擇

4、潛在用戶，路人甲 潛在用戶做聲量。海量内容制造知名度

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文章來源：飛月運營日記

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