一點知識新一代企業學習平台，秉持着“是更好、更是不同”的核心理念為企業客戶提供訓戰一體的企業數字化學習平台解決方案。

　　2023年初，一點知識聯合多家行業代表客戶，發起企業培訓學習案例巡展，希望通過優秀實踐案例，激發行業數字人才培養體系和标準搭建，築牢數字人才基石，助力數字中國建設。

　　随着Z時代群體的崛起，新的消費人群和消費方式構建了新的消費場景，推動着 “新零售”模式的逐步落地。

　　知名連鎖快時尚品牌自從創立以來，以快奢時尚DNA作為運營和管理核心，在全國擁有超200多家零售門店和8000多名員工。

　　龐大的門店數量讓企業沉澱了很多零售的标準和體系，需要對近萬員工進行标準化培養，2019年引入新一代企業學習平台——一點知識，通過企業培訓數字化轉型，将銷售終端人才培養體系與戰略需求緊密相連，建設統一的人才标準，培養銷售強軍。

　　OJT導師帶教，輸出32項标準化作業流程，

　　加速在崗學習效果

　　作為一家快奢時尚品牌，其員工基數龐大，人員分散不集中；不僅如此，企業每年都會推出2萬多件新産品，對門店内教導員和督導員的能力要求頗高。然而，傳統的線下帶教方式效率低、成本高，如果想要降本增效地完成帶教工作，需要一個具有強大功能的帶教産品， 從員工學習、作業練習，到導師打分點評全流程覆蓋。

　　基于此，企業在2019年上線一點知識，将标準的帶教、鑒定、巡店全部進行内容标準化，輸出統一的模闆，其中所有環節都有标準的帶教模闆，如試衣間管理、異議管理、收銀管理等多達32個流程環節，教導員和督導員在發起帶教和巡檢的過程中靈活使用這些模闆，方便使用；除此之外，帶教、鑒定、巡檢流程全部在線上進行，節省了大量的成本、方便追蹤數據。

　　截止到今天，其終端門店共發起超過16萬個帶教任務，認證帶教導師人數達3000 ， 員工從入職到晉升，整個職業發展路徑，都伴随着導師帶教，做到清晰理解工作内容，掌握快速上崗的能力。

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　　掌握人才晉升全過程，推動知識到行為轉化

　　于企業而言，原生動力可歸納為産品創新、專業服務，而更深層次的因素則是人才。人才的培養和晉升是企業内部極其關注的戰略，然而，總部與200多家門店由于時間、空間等因素的影響，難以掌握每一個人的能力情況和晉升條件，為此，企業希望通過學習平台掌握人才的晉升環境，做到科學管理。

　　為此，在晉升的過程中，由店長發起鑒定任務，鑒定員工的學習轉化效果，全方位進行員工進行晉升考核，這樣可以幫助總部快速掌握員工能力水平，了解其晉升的真實能力。

　　總的來說，當一名員工需要晉升到新崗位時，由店長或者銷售經理對其發起鑒定，根據崗位的實際需求發起不同的鑒定内容，共同熟悉新崗位需要掌握的實際能力。

　　清晰的學習發展地圖，方便學員按圖學習

　　除了晉升以外，員工也有自我提升的需求，但是如果管理者并沒有給一些實際指導很容易導緻發展路徑不清晰，為此，企業設置了個性化發展地圖，根據不同部門和業務線所需要的工作能力，設置圍繞該提升的的學習内容。

　　企業在一點知識學習平台圍繞不同崗位和職級設置了相應的學習計劃任務，學員可以“按圖索骥”，清晰的了解學習方向、内容和路徑。在課程内容設置和日常運營中，一點知識幫助企業通過活動化、趣味化的方式促進員工的活躍度。

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　　課程體系方面，企業搭建了體系的課程來塑造門店員工服務能力。體系課程學習，涵蓋了員工從導購、助理到店長必學的基礎課程，還有終端員工非常關注的當季新品、陳列标準、營銷活動方案、智慧零售等課程。這些課程會定期更新疊代，為前方夥伴送去知識的槍支彈藥。

　　未來，企業将抓住行業數字化的趨勢，充分發揮一點知識學習平台的特性，完善人才培養體系，打造以提升員工“專業能力、服務能力”為核心的培訓體系，深入搭建員工成長成才通道，為公司發展壯大積蓄力量。

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